蓝皮火车

前段时间，我和糗事百科的Datou就“什么是平台”讨论了一把，虽然没有讨论完，但相互都有些启发，Datou因此把正在写作的新书《要有光》当中涉及到平台的描述调整了一下。

先看对话——

蓝皮：和你讨论一下。平台这个词到底应该怎样描述？从用户的角度来说，不存在一个叫做平台的东西吧。
Datou：对
Datou：不是给用户说的
Datou：不过也不绝对
Datou：比如你个人要发展，去大公司就有比较好的平台
Datou：这里的平台和互联网平台性产品，就不是一个概念了
蓝皮：你这个说法有点诡辩哦。 

Datou：用户数最多，伴随用户时间最久，被激活（到前台）次数最多的产品，就是最平台化的产品
蓝皮：大伙经常说的平台我理解是个大家伙，可以承载很多服务
Datou：只要是平台，多少都能承载很多服务
Datou：但是光能承载服务，是没用的
Datou：比如个性化主页
Datou：不具备平台的基本条件
蓝皮：你说的这个定义我不太认同——用户数最多，伴随用户时间最久，被激活（到前台）次数最多的产品
Datou：你举个反例
蓝皮：我不举反例，我说我的理解：平台应该是可以让用户伴随着成长，能够衍生为专属自己的产品或服务
Datou：你这些都不实在，没有生命力是不能构成平台的
Datou：有了生命力，什么承载服务啊，伴随用户成长啊，都是小菜一碟

蓝皮：你说的是好平台，我现在说的是平台噻
蓝皮：另外一点，平台是应该能让用户互相发生关系的，如果不能，就不算平台
Datou：不好的平台，就不要称之为平台了
Datou：baidu是平台，中搜也能算是平台吗？
蓝皮：平台初期无法判断好坏嘛
Datou：对于中搜公司来说，可以凑合算数，对于其他公司来说，明显不是

蓝皮：qq初期怎么能说是个好平台呢？
Datou：可以大致判断
Datou：强需求、频发需求
蓝皮：这个是事后分析

蓝皮：吃饭这个事情是强需求、频发需求，但餐厅成不了平台
Datou：嘿嘿，那是因为他们不够连锁
蓝皮：错
Datou：你今天在这家，明天在那家
蓝皮：不是不够连锁，而是没有让这些食客之间发生关系
蓝皮：是不是这个道理？
Datou：首先，吃饭的时间很短，而且大家也不会经常去一个地方吃饭，有很多选择。如果只有一家餐厅，所有人天天去，你能想想这里面不会发生任何交流吗？
Datou：把人堆到一起，总会交流的
Datou：为什么公司食堂能够认识很多人？
Datou：因为公司食堂符合这个特征
蓝皮：不要假设只有一家餐厅嘛。其次，餐厅本身它就没有做平台的构想，即使有，暂时也难以实施。互联网不同的是便于操作，所以，饭统网他们有做垂直平台的可能。

Datou：如果真要说的非常精确的话，拥有80%的网民，伴随用户上网时长的20%，每天的激活次数超过30次，就是平台
蓝皮：你这么就是qq嘛，不能从qq来推导出一个定义。
Datou：不光是qq
Datou：qzone facebook baidu googlereader
蓝皮：我还是觉得有点问题，你说的这些是既成事实的东西，定义应该不是这么归纳的吧

下面是《要有光》（最初的名字叫《产品经理的职业修养》）中对平台的最新描述——

什么是平台产品？

简单来说，能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品，就是平台产品。平台产品具有强大的生命力和拉动能力，往往是一家公司的基石，腾讯就是以QQ为基础发展出了几乎覆盖所有互联网业务的企鹅帝国。

“被拉动产品的用户数 = 平台产品的用户数 X 转化率”，平台产品的用户数是拉动产品用户的基数，这个基数如果不够大，转化率即使再高，被拉动的产品能够获得用户还是非常有限，所以平台产品一定要拥有众多的用户。一个产品的用户规模是否会变的很大，要看这款产品有没有满足用户的强需求和频发需求。相对于满足用户的弱需求而言，满足用户的强需求可以获得更大量的用户，用户规模也更加稳定（弱需求在金融风暴的时候可能会被削减，而强需求不会）。移动通讯是典型的强需求，现代人出门不带手机就会觉得缺乏安全感，相比我国的3亿网民而言，6.四亿的手机用户是网民的2倍以上。频发需求意味着用户会经常使用该产品，这对于养成用户的使用习惯，提升用户忠诚度都是很有帮助的，比如一个用户习惯了Nokia手机的操作界面，他就很难更换到SonyEricssion。

好消息来自新华社。根据有关部门的一贯表述，加黑部分可理解为：绿坝下马，已成定局。
但是，绿坝走了，会不会诞生红坝？所以，不能掉以轻心，须知，你我的只言片语汇聚起来，也可以形成汹涌之势，从而抵制某些流氓行径。

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《工业和信息化部新闻发言人就绿色上网过滤软件问题答记者问》

新华网北京6月30日电　工业和信息化部新闻发言人今天就绿色上网过滤软件问题，回答了记者的提问。

七、有些厂商提出，绿色上网过滤软件预装起始日期是7月1日，时间仓促，准备不足。这个时间表是否可以推迟？

我部于2009年3月初召集了主要厂商就计算机过滤软件预装工作进行了交流，得到了众多计算机厂商的支持，在沟通的基础上确定了预装起始日期。近来，一些企业提出工作量大、时间仓促、准备不足。根据实际情况，可以推迟预装。本着坚持方向、分步实施的原则，7月1日后继续提供网络免费下载，继续在用于中小学校、网吧等公共场所的计算机上安装过滤软件，鼓励已装过滤软件的计算机厂商积极开拓市场。其他计算机如何预装，工业和信息化部将进一步征求各方意见，完善方案，改进方法，做好相关工作。

来源：http://news.xinhuanet.com/politics/2009-06/30/content_11628642.htm

6月18日晚8点，昆明—北京

奥林匹克公园地铁站

吴幼明、周丽夫妇

南坞桥

毛

天安门洞口大开

郭欣

孔铁山

半边天编导唐高宽、主持人张越、我

诚品建筑咖啡馆外

宋庄的羊

刚听到饭否里有人高呼：twitter回来了！似乎twitter已然成为一种生活方式，似乎它的短暂消失已经造成了巨大的精神空洞急需填补。

这里，我不想谈GFW，只说我对于twitter这项服务的不解与疑惑。请已经有解的朋友为我答疑解惑一番。

1、我觉得twitter首先是个大喇叭，所谓的广播。用户的金玉良言或者满腹牢骚，都通过这个平台被传播出去。然后呢？被别人听到，被follow，然后互相follow，然后听别人的广播……路径应该这样，没错吧？如果这个理解没错，那么咱再来看看用户需求。

2、用户有倾述和倾听的需求。twitter就是个倾述、保存倾述、倾听倾述，顺便供用户追追星，供企业发发即时消息的地方。除此之外，我想不到别的用途（如果我说的不对，请大伙指正）。这些用途或者说产品特征，应该满足了用户需求。但是，“倾述”恐怕不能算一种刚性需求吧。我们每天必须吃饭、喝水，但不一定必须倾述或者倾听吧？这种状况下，在此平台倾述，或者去彼平台倾听，不会有什么质的区别吧？要说区别，也只是follow和被follow数量的区别——从这个角度来理解众多类twitter平台争先恐后抢夺用户的行为，也就不难理解了。有了用户之后呢？

3、用户越多，follow的数量越多，然后，垃圾信息越多。这个很容易理解：一个人的倾述都会有很多垃圾，放大10倍、100倍，垃圾量必然成几何翻倍。这时，用户在里面必然陷入信息纠结的混乱当中（如果我说的不对，请大伙指正）。那么，twitter要不要解决这个问题？我说它不会去解决，因为任何对用户倾述行为的限制都将是对这个平台的严重打击。结果，用户要么自言自语不去理会那么多follow，要么只有抬脚离开。那么，倾述失效，接着，倾听也失效，最后，平台失效（这个逻辑有没有问题？请大伙指正）。所以，要靠twitter撑起一个平台，基本上是不靠谱的，它撑不起来。

4、平台失效并不是说twitter或者类twitter的产品本身有问题——前面就分析过了，用户需求事实存在。但这个需求的解决之道不是平台，而是工具。对，twitter应该作为一个工具存在，一个倾述和倾听的工具，与其他平台、应用紧密结合，从而体现其价值——这就好比扩音器本身没有价值，只有在传播内容的时候，在连接听众的时候，在与其他服务结合在一起的时候，才能发挥其广播的作用。除此之外，twitter是否还有其他用途？

5、twitter的一个重要特征是实时性。什么东西最需要实时？新闻，对，就是新闻。twitter上的各种信息称得上“分分钟出炉、秒秒钟新鲜”，这与新闻所需的时效性不谋而合。很好，这样的垂直应用将充分挖掘twitter价值。而且，还可以更垂直，比如，狗仔队使用这个工具，可以最快时间传达明星的最新动态，供众粉丝享用（这样的专业平台是否已经诞生，请大伙提供线索）……如此种种，可挖掘的市场空间还相当大。

最后想特别说明一下，上述对twitter的种种分析、不解和困惑，与反潮流无关，我是真看不明白业内对这个产品的抬举和高看，也许大家集体陷入发现创新的狂热，也许是我理解能力太低，不管怎样，真心希望和各位探讨一番。先谢过。

1、传统媒体机构是典型的中心化，集中了大量的内容制造者（记者、编辑），这样做的初衷主要是为了降低成本、便于管理、提高效率。这种模式在相当长的时间内起到了积极作用。

2、互联网将大众中的个人凸显出来，面向全体大众的传统媒体已经不能满足个人需求差异。

3、同时，互联网的去中心化将内容制造商从一个变为无穷个。即便仅仅处于个人目的言说而生产的内容，也比传统媒体数量更多、更丰富、更精彩、质量更高。

4、就这样，传统的内容制造变成了媒体的鸡肋和包袱。

5、传统媒体可能没有意识到，除了生产内容，还有两件事可以做：一是资讯的个人化；二是资讯提供方式的优化。即便意识到了，它也无法从容转身。

6、传统唯一的能力是基于内容制造进行调整。这样，它要么成为精英化的专业媒体，要么成为官方喉舌。只此两条路。

7、但这并非长久之计，因为专业、精英化在互联网时代并非高不可逾的门槛；而官方的传播方式，也会因势利导发展变化滴。

8、所以，传统媒体如果拘于内容制造，只能是死路一条。时间长短而已。

“通过用户喜欢的方式给予他们想要的结果，就会富有成效，这是大家很久以来就已知道的成功商业秘诀。”

这是《赢在用户》开篇的一句话。说得太好啦，深得我心，双手赞成。

我欣赏作者把商业常识等同于成功秘诀的表述。实际上，从来就没有所谓的成功秘诀。所谓捷径，只能是遵循常识而已。但不幸得很，一部分人深信冥冥之中有秘诀，有葵花宝典（如果你真的相信，请不要再往下看了，浪费时间）；还有一部分人不知道什么是常识，结果在实践中碰得头破血流，早知如此，何必当初啊；最后还有很大一部分人，他们不相信常识，或者对常识不够重视，痴迷于流行趋势，对业内热点亦步亦趋，希望通过自己的努力让奇迹发生，结果可想而知。

对这句金玉良言，我觉得有必要分析、强调一番，如果警醒了自己，又能对大家有所裨益，那就阿弥陀佛了。

“用户喜欢的方式”，嗯，我理解这是一个通道，满足用户需求的通道。记得计划经济年代，供销社的售货员躲在柜台后面，要么嗑瓜子，要么闲聊，根本不会主动搭理你，即便你买了东西，他（她）绝不会因此给个笑脸，何况是谢谢两个字。这就是用户不喜欢的方式。所以，一旦市场开放，供销社顷刻间烟消云散。现在这个时代，恐怕不会有如此极端的方式了，但是且慢，你怎么就知道你提供的方式一定是用户喜欢的？你去猜用户，或者假装用户去体验？都不是好办法，无他，你只能老老实实研究用户，这方面我有些心得，请点这里看，不再延伸。

“想要的结果”，说的是用户核心需求，或者用户期望值。这里面，有个容易混淆的概念需要特别指明：很多时候，用户购买的产品本身其实不一定是他（她）想要的结果，比如说，某人买一部手机是为了方便联络，那通话清晰可能是他想要的结果；而另一位女士买手机是为了听音乐，她想要的结果又会有不同……很多需求综合在一起，就更有必要去甄别。

“想要的结果”当然不仅仅是产品，如果在服务范畴，会更复杂，因为你极有可能搞不清楚用户需要什么，以现在如火如荼的sns社区为例，很多运营者只想到用户可以利用这个平台来发展管理、管理关系，却没有去深究用户为什么要管理关系？要什么样的关系？要关系做什么？运营者这方面的不明白是显而易见的，你去看他们千篇一律的社区框架就知道啦。

怎样知道用户“想要的结果”？还是那句说了一万遍的老话：研究用户。这个常识隐含在开篇那句金玉良言背后，是支撑这个常识成为方法论的核心基础。不去研究用户，再正确的常识也无法发挥作用，更别提所谓成功秘诀了。切记、切记。

《月亮》

月亮似乎一个永不灭的灯，
在黑夜中释放自己的光芒。
也似乎一颗黑夜中的宝石，
悄悄地闪耀出迷人的色彩。
也许它只是天空的幻想，
在人们的眼下成了一个完美的符号。
也许它曾经是，
现在也是。
但不管是什么，
也总会是人们心中最美的印象。

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这是儿子写的一首诗。昨天，他的语文老师破天荒布置了诗歌作业，要求写一首和月亮有关的诗。儿子有点小小的困惑，他问我该怎么写，我说，你看到什么想到什么就写什么，老婆的回答也差不多。儿子又问，那有什么好写的啊？我鼓励他，随便写吧，你想怎么写就怎么写。然后，老婆带儿子出去看月亮，可能也说了些关于诗歌的问题。回来以后儿子更困惑了：妈妈说不要用太多比喻，没有比喻怎么算诗呢？我说，别管这么多，你想怎么写就怎么写，从前你不是也写过一首嘛。

结果，半小时不到，儿子写出了这首诗。他带着感情色彩读给我和老婆听，我的意见是：非常好！老婆的意见是：超级好！这是实话。因为我和老婆两人写诗的时间加起来都超过30年了，但是我们写下的第一首诗，都远远赶不及儿子这一首。

抛开亲情和年龄，仅仅从诗歌角度来分析，这也是首很好的诗歌：贴切的比喻、适度的排比，恰到好处的转承，意犹未尽的提问，最后是毫不犹豫且很有高度的肯定。太绝了，太绝了。今晚回家让他发到自己的博客上去。

本来我想提醒儿子，灯的量词不能用“个”，而应该用“盏”。反复读几遍，发现“个”要比“盏”更符合发音，而且，月亮确实是一个的嘛。所以我只能说，这是一首完全无需再作修改的完美的诗歌。更多内容，请到我儿子的博客欣赏。

以我儿子为例，请诗人们听我劝一句：努力可能会带来名气，但写作绝对和天赋有关。如果连我儿子都比不上，就不要再绞尽脑汁写一堆丢人现眼的东西啦。

《5月35日》简介   · · · · · · 

　　在5月35日的这一天，康拉德必须要完成一篇关于南太平洋的作文，在大黑马的帮助下，康拉德和叔叔林格尔胡特踏上了去南太平洋的路，在路途中，他们经过了"懒人国""古城堡""颠倒世界""自动城"。最后来到了南太平洋。他们见到了许多前所未闻的东西，经历了诸多惊心动魄的险情。康拉德回到家后，根据自己去南太平洋的见闻，很快便写了一 篇作文。

服务于有闲的大众用户，还是服务于有钱的高端用户？这是一道最基本的选择题。

定位于广大人民群众，貌似可以把市场做大。常言道：中国人那么多，一人一分钱，就能撑起一个产品、一项服务。可惜用户的选择太多，凭什么给你一分钱？最后，这个定位也许只能留在纸上，留在VC的垃圾桶里。

抓牢高端用户，貌似能够迅速获得收益。不过，请先把自己变成高端用户，开同样的车、住同样的别墅……既然已经一样，你还会为他们服务吗？

打住！不用提前妄自菲薄，其实你选择的产品、服务，已经在替你挑选用户。选择产品，就是选择用户。那么，之前的选择题是不是太白痴？NO！问题在于，很多产品或者服务在推出之前，你并不知道谁是最终的使用者。所以，向大众用户推广高端服务的怪事层出不穷，向高端用户极力兜售大众产品的做法也屡见不鲜。

话又说回来，即便是高端产品，也有很多平头百姓趋之若鹜，比如攒几个月工资买一款LV皮包。再高端的用户，也会买桶康师傅方便面吃滴……

那么，这道选择题有答案吗？没有吗？有吗？哎，我只是跟你研究研究，干嘛这么认真呢？

2004年，我开始在上海、杭州、苏州做一个作品：用傻瓜相机拍摄我身边的朋友，只拍一张，同时附带问题：你觉得什么是傻瓜？

2005年，我回到昆明继续拍摄，在11月份的江湖展上，我和盛立配对，做了《傻瓜·公园》这个展览。当时展览的照片有300多张。我设想把照片扩冲至原大上墙，有视觉冲击，同时也和观众有一个对视或者近似平等的相互关系。但这太烧钱了，最后我把照片放得一般大，相纸打印。效果虽不理想，但对于一个作品，也算是有个阶段性的交代了。

2009年，离作品完成已经四年了，而参与这个作品的朋友们却一直没有机会看到本人照片。所以我决定花些 时间重新整理这些照片，然后陆续在这个博客上展示，同时，也讲讲这些朋友的故事。

关于这个作品的策划，可以点这里看。
关于这个作品的访谈，可以点这里看。
关于这个作品的目录，可以点这里看。
关于这个作品的展览，可以点这里、这里看。