蓝皮火车

有同道的朋友在工作中碰到小问题，我大言不惭给了些意见，贴出来昭示天下。

问题：
最近在工作中碰到一个问题，就是关于豆瓣同城和腾讯城市达人这样的活动发布平台（这样叫法似乎不太科学）的商业价值和运营模式的问题，希望听听您的意见，简单罗列如下：
1、同城交友网站早在几年前就铺天盖地，而现在豆瓣的同城做的这么火，除了自身平台优势以外，这样的模式本身它的优越性在哪里？
2、作为一款产品来讲，它的商业价值体现在哪里？应该如何利用呢？
3、从他们自身的角度来看，应该如何运营，才能更好的挖掘它的价值呢？

-----------------------------

回答：
你提到的活动发布平台我用得不太多，特别是腾讯城市达人，都没听说过。所以，我只能尝试帮你分析一下。

1、同城交友和豆瓣同城谁火谁不火我不太清楚，但是我知道它们是不同类型的产品。从初衷上看，它们搭建的思路截然不同；从方向上看，它们的目标不一样：通常的同城交友网是无源之水，它凭空搭建一个平台让同城用户在上面互动，全然不清楚这些用户的类型、喜好以及消费习惯，也没有提供黏住用户的具体产品，而指望用户自行发起活动、参与活动，哪有这么便宜的好事啊；豆瓣最初主打的是文化读物，后期才因为豆瓣小组的发展积累而开发了豆瓣同城，这些用户因为特定的产品和喜好聚合在一起（即所谓的“有源”），本身具备了较强的互动基础，加上豆瓣里面的用户类型比较单一（我理解大部分都是文艺青年和小资群体），相比之下，这些用户更喜欢扎堆、寻找同道，所以它的同城活动就比较有号召力；腾讯城市达人我真不了解，如果它很火的话，可能会有两方面的原因，一是用户基数足够大；二是通道比较顺畅，因为有QQ这个工具和粘得牢牢的好友嘛。从上面的分析其实可以得出一个初略的结论：空中楼阁式的平台很难达到预期目标，拥有足够数量的高纯度用户才能保障较强的交互乃至线下活动。豆瓣同城和腾讯城市达人的优势可能就体现在这些方面。

2、它们的商业价值体现在聚合、指向明确。其一，同城活动聚合了有明确目标的人群，这群人的趣味和取向已经通过组织和参加活动本身透露出来了，肯定具有较高的广告价值。其二，商家在这样的平台中组织活动，可以达到以静制动的传播和营销效果。已经说得这么明显，怎么利用该不难了吧。

3、即便已经具备这样扎实的用户基础，在运营层面也不能太拔苗助长，如果用户看到满眼的商业活动和并不匹配的商业广告，可能慢慢就流失了。所以，我觉得类似平台的价值挖掘应该抓大放小。大，永远是普通用户的价值，即提供和完善好用户产品，营造宜居社区，通过这样的运营手段紧紧抓住他们；小，则是那些跃跃欲试的商家，不用太在意他们提出的苛刻要求，你有了足够庞大的用户群，何苦对广告费和合作费犯愁呢？这就叫做“挟用户以令商家”。但是，即便遵循了这样的原则，仍然需要一支有很强执行力的营销团队来做客户。这已经不是好酒不怕巷子深的年代，好产品，更需要吆喝。这方面豆瓣做得不够，饭统网这样的同城平台更胜一筹。

最后，行动用比思辨更有价值。如果你在运营这样的平台，最好的方法是在实践中摸索和发展。另外，上面分析当中提到的“有源、无源”可参考这篇文章：《为有源头活水来》。

互联网产品发展到现在，貌似已经进入无源时代。所谓有源、无源的说法，我的理解就是web1.0和web2.0之间的区别，简单讲，前者有新闻源，后者则无；或者说前者有特定的信息，后者则没有。后者全面释放了网民的发言权，似乎每一种声音都充满了被关注的可能性……正因为有如此明显的差异，才造就了雅虎和facebook的差别，新浪网与开心网的迥异。

但人总归要追本溯源，总归要去膜拜、追随精英和名人。无他，天性使然。所以，从产品研发的角度也好，运营的角度也好，制造源头将成为重要的思路和操作方法。特别在同类产品已有丰富资源并聚合了大量用户的前提下企图另辟蹊径，更有必要这样去实践。

下面以微博为例来细谈。

众所周知，国内的微博概念在饭否、做啥、叽歪等运营商身体力行之下逐渐被普及，但好果子却正在被新浪微博采摘。围脖怎样操作的？还是老一套：名人效应，和当年的新浪博客的运营如出一辙。招数虽老，却不得不服。新浪博客打的是名人牌，首当其冲当的棋子是徐静蕾。一推二捧三宣传，老徐博客访问量轻松过亿，俨然全球第一博的造型。其他名人也在新浪鼓动下纷纷开博——这些名博的带动效应是如此之大，最终掀起了全民皆博的浪潮。如今新浪做微博，玩的也是名人，姚晨就是当头炮，李宇春、黄健翔若干名人也在推波助澜。这是啥？这就是制造源头。但不止于此。一位新用户注册新浪微博，它就先给你推荐一大拨名人，而且事先帮你勾选了这些名人，没有经验的用户往往默认这个设置，这样一来，不仅让名人们得到更多的粉丝，也引导了新用户玩转微博（试想没有任何关注对象的新用户吧，他们怎么可能从头了解并试用呢？）——这种操作思路叫啥？即使制造源头。所谓“为有源头活水来”，就是这个意思。

新浪能这样做，当然和它手中把握的资源有关，但更关键在于它对人性的理解。那其他小网站是不是就没有机会了？我这样断言：如果要和新浪正面竞争，肯定只有死路一条。但另辟蹊径却未尝不可。思路，依然是“制造源头”。

蓝弩是开通不久的一家微博提供商，它走的是文化路线，具体讲就是做阅读微博。阅读当然是有源的，那一本本活生生的图书就是“源”。在这个源头下，用户发言变得有的放矢，用户聚合与交互也更具可能性。不过，思路尽管好，蓝弩选择的方向太窄了，我很难想象它会产生什么有效的盈利模式并借此得到长足发展。鉴于吾友魏武挥对这家网站爱不释手，只能请其在手头宽裕时拉蓝弩一把啦。

还有一个新的微博，附生于业内颇有知名度的鲜果阅读器——鲜果联播。这是将“制造源头”运用得活灵活现的一款产品。且看鲜果阅读器里面那么多信息源，又有用户在不断贡献feed种子——都不用再造了，直接嫁接就成。用户围绕那么多源头，传播、分享、关注、评论……统统举手之劳。而且相比蓝弩，鲜果联播在方向上和用户群体量上宽广得不止一星半点。强哉。再看看鲜果联播相对阅读器的独立运作，这种做大的心思真让我满心欢喜。

欢喜归欢喜，担忧却没有减少。蓝弩也好，鲜果联播也罢，做的还是小众市场：前者读书，后者读博客。能不能逃离这文化味的窠臼，做得更生猛，做得更大众，是我对微博市场的期望，也是对互联网产品百花齐放的一种期待。

以央视为首的主流媒体，最初还是以一颗发现新大陆的心向观众介绍互联网，接着感觉这是一块大蛋糕，企图也分上一杯羹，未果。恼羞成怒，转而攻击、诋毁，企图搅浑了这塘水，然后再凭其强大资源和话语权重新划分市场。

我当然还有其他的揣测，但我只能这样写，不然，日志又要被锁定了……

一、对于资讯类游戏网站：
这类网站天生就符合sns的特质。那么多资讯需要分享，那么多经验需要交流，玩家之间又存在那么强的联系，说得简单一点，直接把facebook模式拷贝过来都能发挥作用，现在的门户性质对网站发展还真有很大约束。

异想天开的思路：1、可以做个超级sns平台，让众游戏作为这个平台的插件（反向API），让玩家可以在不同游戏之间跳转，既解决单一游戏的生命周期问题，又能够借超级平台效应搭建玩家超级联盟，只是不晓得这种假设是否符合运营逻辑？至于游戏运营商是否能屈居在插件的名份下，我到不认为是个问题，只要能增进游戏的总体玩家数，提升玩家满意度，名份有何用？2、再进一步，干脆把各游戏运营商的客服工作也揽过来，做好专业客服，让运营商只管游戏开发、运营、融资、上市……这就扩展了资讯网站的运营空间。

二、对于游戏运营商：
既然sns的核心是关系，而游戏本身就是玩家之间“强关系”的一个产品，那么也许把sns的理念完全融入游戏里面会比较理想。

同样异想天开一把：1、应该避免facebook式的独立于游戏之外的sns社区，因为玩家没必要也不可能跳出游戏到社区里面厮混；2、社区可以是承载运营商所有游戏的一个超级平台，帮助并促进玩家在不同游戏之间跳转，解决单一游戏的生命周期问题；3、所谓融入，也就是不一定非要弄一个sns的壳，在“关系”理念下操作，管它sns还是sm。

其实游戏我不常玩，也不太懂，班门弄斧了。

昨晚在云南大学的讲座很顺利，自我感觉良好。从开始到结束我一直都挺兴奋，脑子基本没短路，不存在该讲没讲的地方，同时也要感谢听讲座的各位同学，我们之间互动得挺好，从开始的案例到最后交流时间，都有人举手回答和提问，其间还有些同学在做笔记，更加调动了我的情绪。要不是为了赶最后一班校车回城，估计讲座还能持续半小时。总的来说，很棒！

学生们的提问也很有意思：1、怎样看待最近的BT平台被封杀？
2、因为google和其他搜索引擎的存在，默多克会不会成为最后一个传媒大亨？
3、淘宝网为什么大力清洗不诚信商家？
4、已经盈利的“关系”类产品有哪些？
还有一位女生参加了学校的创业活动，在做一个手机防盗项目，也请我提提推广意见。

21cbh大声栏目的编辑把我之前尚未成型的讲稿重新组合了，但真正的讲座和讲稿有不少出入，所以我把《互联网“关系学”》的PPT共享了，有兴趣的朋友点这里。仍然看不了的朋友请在本文后留下邮箱，我一一发送。

PPT封面和目录：

问题1：你觉得影响维基百科在中国发展的最主要的因素是什么？在内容、推广还是其他方面？
答：内容、推广都不是问题，影响只能是政治因素。

问题2：你是否使用过互动百科或者百度百科？你觉得维基百科与互动百科、百度百科相比较的话，维基百科的优势和劣势分别是什么？维基百科应该如何利用这种优势？
答：用过互动百科和百度百科。相比较而言，维基百科的优势在于：1、非盈利性质对于使用者来说更具公信力；2、也因此参与者的认同感非常强，参与的动机和积极性也更高；3、条目中更丰富的链接。劣势在于：1、过于繁杂的内容页面可能让读者产生距离；2、相对复杂的操作流程可能会降低参与者动机；

问题3：你觉得维基百科要加快在国内的发展，需要做的最重要的三件事是什么？
我认为只有两件事最重要：1、官方许可；2、彻底本地化（包括服务器）。

问题4：你觉得互联网审查对维基百科在国内的发展会有哪些影响，应该如何应对？
答：这种审查对于维基百科可能是致命的，如果谋求在中国发展，目前除了妥协，我想不出更好的应对方式。

问题5：如果维基百科要与国内的网站或者机构开展合作，你觉得应该从哪些方面考虑，有什么建议？
答：合作的基础早已存在，我相信很多大型门户网站都有这个动机。但不一定把视线放在互联网企业身上，只要在合作方式上保证维基百科的相对独立性（就好比从前的《财经》杂志），合作对象是谁并不重要。
具体建议：合作对象有资金，不至于把维基百科当做摇钱树；合作对象有官方背景或者某种特权，外国机构在中国做内容，这一条不可或缺；合作对象应该有些耐心……

（接前文《你想和谁发生关系？》）

这两个案例看似对互联网截然不同的运用：对于奥巴马这位“互联网总统”来说，facebook、myspace、youtube、twitter这些新媒体是它通往政治顶峰的一个工具；对于两位邻居来说，“偷菜”成为他们非常重要的一种娱乐。但不管竞选也好，娱乐也好，其中都有一个关键词是：关系。

试想，如果奥巴马不与选民、准选民建立某种关系，如何争取选票？如果网友之间不互为好友，如何偷菜？由此可见，“关系”二字是互联网发展到目前的一个关键点、一个核心要素。这就是我今天要讲的主要内容——

互联网“关系学”

我从四个方面来展开这个话题：
一、关系的几个关键词；
二、“关系”产品；
三、怎样建立自己的“关系”网？
四、我的“关系”网。
最后是提问和交流时间，如果有同学有问题需要和我交流，可以递纸条，也可以举手提问。

关系的几个关键词

阅读：传统意义上的阅读其实是无法形成关系的，如果你读一本书，感觉与作者产生某种共鸣，但并不意味着你和作者就发生了关系，因为作者并不认识你，也不知道你在阅读他的作品，当然你也无法知道还有谁在读同一本书，又有谁和你有同样的共鸣。但是互联网上的阅读具备了关系的雏形。比如一则新闻，你可以在正文之后评论，这不仅仅是把你的阅读感受说出来了，更重要是其他人可以看到你的评论，可以对你的评论再进行评论。这种读者与读者之间的交流可以理解为一种浅层次的“关系”，因为它满足的“关系”的最基本要求——双向。只有双方在交流，关系才有可能发生。就好比你去追求某位女生，但她始终不搭理你，我相信你不至于说已经和对方有恋爱关系吧？如果你真这么认为，那也只能说是自恋。

沟通：阅读所建立的关系是基于特定内容的，不管是一则新闻，一篇小说还是一个心情故事。但沟通则更进一步，它可以直接展开。因为空间局限，传统社会里人和人的沟通成本很高，你不能在大街上随便拉住一个人和他沟通吧，何况还有些宅男、宅女基本不上街，你怎么可能和他（她）沟通呢？即时聊天工具（IM）的发明我认为比电话更酷。仅从沟通数量上来说，电话是一对一为主，而即时聊天工具则可以一对多。不过，“沟通”的专利并非即时聊天工具专属，它和阅读构成了互联网的两个核心，也是所有“关系”的基础。

UGC：UGC的意思是用户生产内容。在座的所有人都写过作文，这算不算UGC？我认为不算。我理解的UGC有一个起码的标准：无限分享。传统意义上的作文也好，日记也好，阅读者必然是有限的，但是如果你把作文发布到互联网上，那就可以称为“UGC”了，因为这个时候，你的这篇作文将不会消失，而读者数量理论上讲是无限的。重要的是，这个时候，你的角色已经发生变化，从之前提到的读者、评论者，转变为作者。在互联网上，发布一条内容是如此简单，而从前，你想将自己的文字变得众人皆知成本高得无法想象。从这个角度来看UGC，它完全是对传统印刷术的一种挑衅，而且胜券在握。既然你已经拥有提供内容的权利，那么，你已经在和你的读者发生“关系”了。

传播：在传统社会里面，内容传播的成本非常高，为什么高？因为文字图片印在纸上，“纸”这个载体和印刷这个工艺都是需要成本的，把印上文字图片的纸发送到不同地方需要更高的成本，如果算上为这些文字图片做的宣传，那成本就高得超出大家的承受能力了。但是，在互联网上，你会发现传播一段文字，一幅图片几乎没有任何经济成本，你所付出的仅仅是一点点时间。传播的门槛被铲除以后，你有机会生产更多内容并更多人分享、沟通，与他人发生“关系”的所有障碍都被去除了——但不要忘记，这个机会对于每个人都是平等的。所以，互联网上最不缺的是内容（当然，内容优劣是另一回事）。如果不加选择，你就会被自己毫无兴趣的内容淹没或者陷入剪不断理还乱的关系当中。

协作：协作是关系的一种高级形式。现实中的协作行为通常需要某个该机构用经济手段来实现，建立机构（比如公司）的成本非常高，因此在某个机构下进行协作有很多限制，而且只能以盈利为最重要的目标，这样就造成了很多事情是公司、企业不会去做，也无法去做的。而互联网开创了新的协作方式，空间不再成为障碍，利益分配也不一定成为核心要素，很多从前无法想象的协作关系通过互联网实现了。

最后是管理：在现实中，每个都会对自己的各种关系进行管理，最常见的管理方式就是分类，比如同学关系、朋友关系、上下级关系等等，在互联网上同样。如果你通过上面的这些方式与很多人建立了关系，或者你还希望与更多人建立关系，不管基于什么样的目的，你都需要对这些发生或者即将发生的关系进行管理；从另一个角度看，在现实中你需要某种社会认同感，在互联网上你同样需要让特定的关系人对你产生某种认同感……这个时候，就已经涉及到关系管理了。 

“关系”类产品

前面说了那么多关键词。这一部分我就来讲与上述关键词紧密联系的产品。

先从“阅读”说起，最初级的阅读类产品是新闻门户。雅虎（yahoo）。国内相对应的是新浪、网易、搜狐，仅从内容的丰富程度上看，中国最成功的阅读类产品是新浪网，但最能体现“关系”二字的是网易。网易每一条新闻后面的跟帖都自成体系，别具一格，甚至比很多BBS（论坛）都精彩。正因此，去年网易的年终策划就叫“不跟贴，无新闻”。在“关系”建立方面比新闻门户更进一步的是bbs，这个进步在于每一个主题帖都是主要内容，能接受后来者的评论，沟通也由此产生。不管新闻跟帖也好，bbs发帖也好，这种关系的表现形式都是零碎的，或者说不那么成型，内容是主体，人躲在内容背后，说到底，这种“关系”产品比较难体现出人来。最大的变化来自于博客。博客的最大优势是能够连续性、立体式地凸显出个人。人出来了，关系建立就找到一个基础。可以说博客是真正的“关系”产品。

和阅读类产品从内容切入不同，沟通类产品的发展直接从“人”开始。也不奇怪，它的雏形本来就是电话。msn、qq、skype、旺旺、网易泡泡都是这类产品。

UGC和传播：从宽泛的角度看，几乎所有互联网产品都具有ugc和传播两个特征，但是细分一下，还是有特别的产品在为ugc和传播做贡献。博客是ugc的最佳体现，因为用户生产内容对于任何网站都有很高的价值，所以，国内几乎所有大型门户网站都提供了博客服务。其他比较著名的专业博客提供商有中国博客网（blogcn）、博客大巴（blogbus）等。而结合了即时聊天工具和博客特点，并将其简化的twitter类产品（国内简称微博）则更注重传播，因为twitter的火爆，国内也跟风式的上线了很多微博产品，比如专业微博：饭否、做啥、叽歪、嘀咕、冒泡，还有就是现在正在势头上的新浪微博，腾讯滔滔、百度i贴吧。

协作类产品的样板是维基百科，国内相对应的产品是互动百科，百度百科其实也是协作类产品，它们最大的特征是无组织，无盈利目的，参与者凭借热情、兴趣、荣誉感来进行编撰。

关系管理。sns社区。facebook、MySpace、海内-校内-人人网、开心网、占座、UCH。它们的最大特性是将“人”真正立体地体现出来。原理其实也不复杂，就是将“个人”的所有动态都被自动组装为“内容”并通过feed形式传输，这就从某种程度上在互联网上还原了一个人的行为，最后，它通过“好友”与否已经分类进行关系管理。

怎样建立自己的“关系”网？

有一句话是这么说的：你到底想要什么？前面提到那么多关系产品，先确定自己要什么，再去找适合的工具来达到目的。如果你仅仅想娱乐娱乐，开心网或者人人网上的开心农场已经足够；如果你有观点想表达同时也借此表现自己（文雅的说法叫做提升个人品牌度），你可以写博客；如果你想找工作……

---------------------------------------

不写了，直接上手PPT，这样写下去我要崩溃了……

云南大学邀请我去给大学生讲讲互联网，说实话，讲互联网应用没有问题，但我对现在的大学生一点都不了解，找什么样的切入点才适合让我大伤脑筋。思前想后，我觉得从“关系”入手会比较靠谱，原因有下面几个：
一是互联网发展到web2.0阶段，表面上说的是互动，根基却是关系；
二是因为facebook、myspace这些大型sns社区的增长势头热到了大洋彼岸，国内已然诞生了无数克隆者，特别是号称“覆盖了全国2000余所大学”的人人网，应该也有云大的学生在使用这项服务，可能会产生一些共鸣；
三是现在最热门的微博也开始在新浪带动下轰轰烈烈，这项服务同样抹不去“关系”二字；
四是“关系”这个词很大，多讲几期绰绰有余；
最后，我有点投机的意思，因为“关系”这个词比较暧昧，有可能会因此获得标题党式的关注。至于讲座的标题，我可能不会最终采用《你想和谁发生关系？》，它确实有点“那个”了，要不大伙帮我想个好标题？

讲座我没有经验，所以理所当然提前准备讲稿，下面是前言：

----------------------------------

我先讲两个故事。第一个故事和名人有关，主人公是奥巴马。另一个故事可能和大家有关，就是现在很热的网页游戏“偷菜”。

奥巴马我就不多介绍了，大家对他的了解可能比我还多。我想问的是：他是怎样当上美国总统的？大家的意见都没错，但是从互联网的角度来解读可能会更有新意。我认为他之所以当选美国总统，除了美国民主背景和个人努力及个人魅力之外，还有一个关键点不容忽视，那就是他和他的竞选团队对互联网工具非常有效的利用。竞选开始，奥巴马就开通了自己的facebook账号、myspace账号、youtube账号、twitter账号。用来做什么？首先是通过这些平台争取政治倾向摇摆中的年轻选民（18-35岁，他们是互联网新媒体的主要受众）；其次，通过在这些平台与年轻选民建立关系后直接募集竞选资金。效果怎样？用数据来说话比较靠谱。大选揭晓前奥巴马facebook上的跟随者超过400万，twitter跟随者超过105,435。资金募集方面，奥巴马竞选成功共募集到6.39亿美元捐款，超过他的竞争对手麦凯恩将近一倍，也超过了上届大选布什和克里募集资金的总和。这其中有多少来自通过互联网捐款？有数据说是94%，这有点夸张了，其实准确的数据是87%，5.6亿啊，相当惊人的一个比例。这就是互联网新媒体在奥巴马竞选中发挥的作用。

另一个关于“偷菜”的故事是这样的：大连市某小区有两位本来关系不错的邻居，在开心网上互为好友，都痴迷于在网上“偷菜”。“十一”长假，两人都不出远门旅游，在家里守着电脑看着自己的果实，其中一位突然发现，每到该收菜的时候，家里总是莫名其妙的停电，不到5分钟就会再来电。这段时间他的菜就会被朋友偷去很多，让她很恼火。有天晚上，这位菜农的菜就快要熟的时候，她在门上的猫眼里看到，邻居走到电表箱那儿，把她家的电闸拉了下来。这才恍然大悟，原来如此。

下面这篇文章刊载于10月15日出版的《新周刊》（总第309期），作者周璇。文章里面有我的观点，特此转载。另外，我之前写过几篇关于开心网的文章，有兴趣的朋友可以点这里看。

开心网：离接管生活还有多远？

文/周璇

截至7月底，开心网（www.kaixin001.com）注册用户超过4000万，平均每周新增50万用户。如果开心网是个国家，其人口规模与阿根廷不相上下，因此稍微有点“动静”都能引发惊呼。进入9月，开心网推出收费的虚拟生日礼物，不管送玫瑰还是蛋糕，你都需要真金白银的掏两块钱。用户们表示出不满，那充满怨气的抗议呼声，就跟家里物业费突然从８毛涨到１块２当然要行使业主权利去跟物业公司理论一样——想明白这点，大概就更能体会到一个事实：虚拟社会开放程度越高，和现实社会的相似度也就越高。横扫中国的开心网已经不只为国人提供娱乐那么简单了，不知不觉间，它已将现实关系日渐深入地转移到了网络中。

基于真实身份的数字生活平台

“它能像电话一样，成为人们在工作和闲暇时彼此沟通的工具，此外，还是存储照片、观看视频和玩游戏的中央区。最终，它将成为一个基于真实身份的数字生活平台。”

以上蓝图，是24岁的马克•扎克伯格为自己创办的Facebook描绘的未来。作为其在中国最虔诚而狂热的追随者，开心网也在朝这个目标逼近。聪明的是，在借鉴Facebook产品的同时，开心网做了一些符合国情的改造。 

一个显著表现是，当国内SNS网站都纷纷模仿Facebook开放平台以吸引外部厂商来提供产品时，开心网没有跟进这一潮流，原因是为了保证产品风格的一致性。开心网创办人兼CEO程炳皓这样解释：“我们做的东西都是一种演变式的拓展，是本土化的一种创新。” 

没有开放平台，游戏数量在大型SNS网站中也是最少的，但开心网却赢得了最高的人气。这从中透露出一个趋势，社交网站的沟通与分享功能在被重视。

相关数据显示，开心网上曾掀起全民娱乐狂潮的社交类游戏软件，如“争车位”、“买房子”等的活跃度，正在逐渐被“转帖”、“投票”、“真心话”等沟通分享类功能性组件赶超。网民登陆开心网的目的正开始从单纯的“玩”，转向将现实社会的关系转移到虚拟社区。事实上，因为社交网站的存在，同学、同事、朋友间的互动方式也在改变。

82年出生的葛苗是天津一所大学的美术课老师，她现在最常做的事情是登录开心网的个人主页，页面上可能有其好友在海南和丽江旅行时拍摄的照片——好友拒绝通过其他方式发送这些照片，因为他们相信，每个人都上开心网。

投票和真心话也让朋友间的关系更紧密了。“以下食物你最爱吃什么？”葛苗觉得，这样的投票能让她知道好友的个人习惯，消费观念，审美情趣等等，以后送礼物至少会知道对方有什么喜好和禁忌，这个交互过程是即时通讯工具给予不了的。

“开心网上交流很随便，就像朋友说话一样。以前我得去点开朋友的博客才能看到他的动态，但是我登录开心网，朋友更新了什么就会自动推送到我的主页，今天去哪吃了啥，今天心情好不好，随时提醒我去看，太方便了。”葛苗说。

程炳皓也意识到，游戏总有玩腻的一天，必须要把用户带到除游戏以外的其他应用中，才能粘住用户。现在开心网的技术团队正致力于拓展更多没有周期性的组件。招贴板就是其中一个实用性的代表，用户可以发布物品交易、求职招聘等各种信息，甚至还能发起活动邀朋友参加。

此外，程炳皓还很看好无线互联网与电子商务在开心网上的运用。6月初，索尼爱立信与开心网合作，推出了四款内置开心网的手机。而推出收费虚拟生日礼物，也可算作是一次尝试。不过面对网友质疑，程炳皓立刻表示，这只是开拓另一种盈利模式的探索，现在免费的功能以后绝对不会收费。

比起扎克伯格高调拉风的行事风格，程炳皓显得务实而谨慎。在现阶段收入来源主要仰仗植入游戏组件的广告的情况下，程依旧严格把关，假如一款产品广告要正式上线，广告主、开心网市场人员和产品工程师至少需要2-3个月的开发时间才能拿出一款不让用户反感的产品。

程炳皓并非不心急盈利，但他更关心产品推出后用户的反馈意见，更在意怎么能让用户在不受打扰的情况下接受商家宣传。

除了在首页销售传统展示广告外，开心网找到了更好的办法。中粮集团的悦活果汁就是代表案例，通过在开心农场里的蔬菜种植和榨汁抽奖活动，悦活果汁这一带有游戏趣味的植入广告吸引了数百万人参与，许多用户都反映，曾经在超市购物过程中特别留意寻找过悦活果汁——开心网正在“潜入”现实，提供娱乐休闲的同时，也改变了人们工作和生活的方式。

出路在于和电子商务的嫁接

每个开心网用户都有两个信息源，一个是以详细资料、照片日记等形式存在的个人信息源，每次用户更新状态、发表评论或者上传照片后，都会被系统记录并保存下来。此外，这些变动也成为用户首页的第二个信息源，一旦用户登录网站即可马上看到。这造成的效果是，用户参与和共享的信息越多，信息源的内容就越丰富。

“开心网用户最大特点就是在不停的活动，哪怕他在其他网站是阅读，但在开心网上更多是参与：投票，转帖，评论，我们搭建了一个平台，用户在上面唱戏，自己创造内容。”程炳皓说。他很清楚，这个用户特质为开心网带来了更大的机会。

继植入广告和组件营销后，6月16日，新华社电视正式进驻开心网，成为开心网第一个机构用户；7月1日，上海文广新闻传媒集团正式进驻开心网，将旗下9个电视频道及3个广播频率的网络音视频资源集成在开心网上，此外，《南方周末》、《新京报》等平面媒体和壹基金等慈善机构也陆续抢滩开心网，这些媒体、机构，利用“投票”、“留言”等功能，逐步聚集起庞大的“粉丝”群，开心网为它们提供了一个和网友直接对话的平台——粉丝们对媒体发布的节目、报道进行评价，而媒体则可以实时掌握粉丝们的需求，并进行有效调整。同样的互动还发生在普通用户和明星人物之间。歌手林俊杰、许茹芸，主持人谢娜、演员黄渤等都相继在开心网插上了小红旗，吸引大批粉丝关注。

互联网研究专家蓝皮觉得，作为一个关系承载平台，现在的开心网就像一张桌子，它已经越来越大，越来越稳了，需要的就是往桌子上添加更多的工具价值。“除了信息流转和娱乐，SNS社区还应该解决吃住行游购娱等生存需求和个性化专业服务。SNS社区知道你的美食口味，推荐给你相应的餐馆；假期到来之前，它帮你拟订适合的出行计划……”

这些梦想正在被实现。9月初，7天连锁酒店的SNS悄然浮出水面，“快乐酒店”的游戏模块被放在最显眼的位置上，这样一来，当其所宣称的“600万会员”在线玩快乐酒店的同时，会员会拉房客，赚积分，而这些虚拟积分在未来能直接和现实中的会员卡积分对接，并刺激他们进入现实消费。

收费生日礼物可以看做是程炳皓朝电子商务方向破冰的一次努力，但他小心翼翼，或许是在极力避免前车之鉴。2007年，Facebook推出过一款名为Beacon的组件，用户借此可以看到其他人的网络访问轨迹，包括对方在电子商务网站上的购物信息。这显然是一个极具商业价值的产品，用户之间的口碑营销正是商家最为重视的SNS应用。但Facebook此举遭到了用户的强烈抗议，最终不得不向用户公开道歉，同时取消了这一组件中的部分功能。

奥美广告的一位客户经理认为，开心网的未来价值中，广告宣传最多可以占据20％，其余80％则应该来自一个真实的社会化存在的价值，通过用户付费的形式来获取收入。比如当人们希望在其中参加一个活动时，必须付钱购买“门票”，就像在现实中一样。

蓝皮的观点不谋而合，他也觉得，收费礼物这样的模式，包括现有的植入广告，都很难为开心网带来大规模盈利，用户基数不够，粘性也不够，和电子商务嫁接会是很好的出路。“因为SNS作为现实生活的映射，其中用户的任何活动都被记录下来，成为一个立体鲜活的人，这些被记录下来的信息对于任何一个产品都是很有价值的。比如你向好友透露出想买某款手机，系统采集你的数据并自动推荐你想要的那款手机——如果实现了这种功能，你想拒绝都不可能，而且完全不会认为这是种骚扰，而是感觉自己想睡觉的时候别人送了个枕头过来。”

真到了那一天，我们也许就要再次惊呼——付两块钱的收费礼物算什么——开心网已经全面接管我们的生活了！

1、“注意力经济”其实是两个词，因为注意力并不会天生可以产生经济活动。不要认为有了注意力就一定会有收益，这就好比网站流量不等于经济效益，过分强调流量的朋友们，你们可能在舍本逐末，你知道自己要什么吗？

2、有时候我乐观地想象，如果你做的项目本身就是长尾的话，其实就没有所谓的长尾概念了，只要有足够好的产品和足够好的挖掘能力，曾经被叫做“长尾”的那类产品一定能吸引到足够多的目标用户群，而这里所说的“足够多”，也就是能够使你收支平衡或者盈利的一个基数——这也许就是专业化的魅力吧。当然，如果你的目标是大规模盈利，这个专业的概念是可以微调的。比如，只做机票的垂直搜索是专业，只做旅游产品的垂直搜索同样也是专业。问题仅在于如何把握其中尺度的问题。而解决办法也很简单，搞清楚自己要什么，自己又有多大的能力去获取这个目标。

3、世界上很多方法都没有好坏之分，更多是适合与否的区别，只有对象是确定的——你的目标用户群。就sns来说，作为运营方，你可以教用户把它当做一种发展社交工具，你也可以让它帮助用户更好地把熟人关系移植到虚拟世界，你也可以把它当做传导信息甚至产品服务的一个渠道，你也可以搭建一个乌托邦……你的想法并不重要，重要是你确定的目标用户群怎么想。而这群人，是你用产品挑选他们，还是他们去选择产品？也许其中并不存在一个二元论。世界本是混沌的啊。

4、虚拟世界确实是现实的映射。它最终和现实的差别并不大。你作为用户可能因为新奇而羞怯、狂热、兴奋、拒绝，就如同刘姥姥进大观园，但你最终还是得回到常态。这就是我对微博持批评态度的主观原因。你显然没有那么多精力去处理跟随和被跟随的信息量。何况，重要的根本就不是内容，而是注意力……从威力来看，四处扫射的机关枪当然比不上精准制导的飞毛腿。还是那句话，你到底要的是什么？