蓝皮火车

下面这篇文章刊载于10月15日出版的《新周刊》（总第309期），作者周璇。文章里面有我的观点，特此转载。另外，我之前写过几篇关于开心网的文章，有兴趣的朋友可以点这里看。

开心网：离接管生活还有多远？

文/周璇

截至7月底，开心网（www.kaixin001.com）注册用户超过4000万，平均每周新增50万用户。如果开心网是个国家，其人口规模与阿根廷不相上下，因此稍微有点“动静”都能引发惊呼。进入9月，开心网推出收费的虚拟生日礼物，不管送玫瑰还是蛋糕，你都需要真金白银的掏两块钱。用户们表示出不满，那充满怨气的抗议呼声，就跟家里物业费突然从８毛涨到１块２当然要行使业主权利去跟物业公司理论一样——想明白这点，大概就更能体会到一个事实：虚拟社会开放程度越高，和现实社会的相似度也就越高。横扫中国的开心网已经不只为国人提供娱乐那么简单了，不知不觉间，它已将现实关系日渐深入地转移到了网络中。

基于真实身份的数字生活平台

“它能像电话一样，成为人们在工作和闲暇时彼此沟通的工具，此外，还是存储照片、观看视频和玩游戏的中央区。最终，它将成为一个基于真实身份的数字生活平台。”

以上蓝图，是24岁的马克•扎克伯格为自己创办的Facebook描绘的未来。作为其在中国最虔诚而狂热的追随者，开心网也在朝这个目标逼近。聪明的是，在借鉴Facebook产品的同时，开心网做了一些符合国情的改造。 

一个显著表现是，当国内SNS网站都纷纷模仿Facebook开放平台以吸引外部厂商来提供产品时，开心网没有跟进这一潮流，原因是为了保证产品风格的一致性。开心网创办人兼CEO程炳皓这样解释：“我们做的东西都是一种演变式的拓展，是本土化的一种创新。” 

没有开放平台，游戏数量在大型SNS网站中也是最少的，但开心网却赢得了最高的人气。这从中透露出一个趋势，社交网站的沟通与分享功能在被重视。

相关数据显示，开心网上曾掀起全民娱乐狂潮的社交类游戏软件，如“争车位”、“买房子”等的活跃度，正在逐渐被“转帖”、“投票”、“真心话”等沟通分享类功能性组件赶超。网民登陆开心网的目的正开始从单纯的“玩”，转向将现实社会的关系转移到虚拟社区。事实上，因为社交网站的存在，同学、同事、朋友间的互动方式也在改变。

82年出生的葛苗是天津一所大学的美术课老师，她现在最常做的事情是登录开心网的个人主页，页面上可能有其好友在海南和丽江旅行时拍摄的照片——好友拒绝通过其他方式发送这些照片，因为他们相信，每个人都上开心网。

投票和真心话也让朋友间的关系更紧密了。“以下食物你最爱吃什么？”葛苗觉得，这样的投票能让她知道好友的个人习惯，消费观念，审美情趣等等，以后送礼物至少会知道对方有什么喜好和禁忌，这个交互过程是即时通讯工具给予不了的。

“开心网上交流很随便，就像朋友说话一样。以前我得去点开朋友的博客才能看到他的动态，但是我登录开心网，朋友更新了什么就会自动推送到我的主页，今天去哪吃了啥，今天心情好不好，随时提醒我去看，太方便了。”葛苗说。

程炳皓也意识到，游戏总有玩腻的一天，必须要把用户带到除游戏以外的其他应用中，才能粘住用户。现在开心网的技术团队正致力于拓展更多没有周期性的组件。招贴板就是其中一个实用性的代表，用户可以发布物品交易、求职招聘等各种信息，甚至还能发起活动邀朋友参加。

此外，程炳皓还很看好无线互联网与电子商务在开心网上的运用。6月初，索尼爱立信与开心网合作，推出了四款内置开心网的手机。而推出收费虚拟生日礼物，也可算作是一次尝试。不过面对网友质疑，程炳皓立刻表示，这只是开拓另一种盈利模式的探索，现在免费的功能以后绝对不会收费。

比起扎克伯格高调拉风的行事风格，程炳皓显得务实而谨慎。在现阶段收入来源主要仰仗植入游戏组件的广告的情况下，程依旧严格把关，假如一款产品广告要正式上线，广告主、开心网市场人员和产品工程师至少需要2-3个月的开发时间才能拿出一款不让用户反感的产品。

程炳皓并非不心急盈利，但他更关心产品推出后用户的反馈意见，更在意怎么能让用户在不受打扰的情况下接受商家宣传。

除了在首页销售传统展示广告外，开心网找到了更好的办法。中粮集团的悦活果汁就是代表案例，通过在开心农场里的蔬菜种植和榨汁抽奖活动，悦活果汁这一带有游戏趣味的植入广告吸引了数百万人参与，许多用户都反映，曾经在超市购物过程中特别留意寻找过悦活果汁——开心网正在“潜入”现实，提供娱乐休闲的同时，也改变了人们工作和生活的方式。

出路在于和电子商务的嫁接

每个开心网用户都有两个信息源，一个是以详细资料、照片日记等形式存在的个人信息源，每次用户更新状态、发表评论或者上传照片后，都会被系统记录并保存下来。此外，这些变动也成为用户首页的第二个信息源，一旦用户登录网站即可马上看到。这造成的效果是，用户参与和共享的信息越多，信息源的内容就越丰富。

“开心网用户最大特点就是在不停的活动，哪怕他在其他网站是阅读，但在开心网上更多是参与：投票，转帖，评论，我们搭建了一个平台，用户在上面唱戏，自己创造内容。”程炳皓说。他很清楚，这个用户特质为开心网带来了更大的机会。

继植入广告和组件营销后，6月16日，新华社电视正式进驻开心网，成为开心网第一个机构用户；7月1日，上海文广新闻传媒集团正式进驻开心网，将旗下9个电视频道及3个广播频率的网络音视频资源集成在开心网上，此外，《南方周末》、《新京报》等平面媒体和壹基金等慈善机构也陆续抢滩开心网，这些媒体、机构，利用“投票”、“留言”等功能，逐步聚集起庞大的“粉丝”群，开心网为它们提供了一个和网友直接对话的平台——粉丝们对媒体发布的节目、报道进行评价，而媒体则可以实时掌握粉丝们的需求，并进行有效调整。同样的互动还发生在普通用户和明星人物之间。歌手林俊杰、许茹芸，主持人谢娜、演员黄渤等都相继在开心网插上了小红旗，吸引大批粉丝关注。

互联网研究专家蓝皮觉得，作为一个关系承载平台，现在的开心网就像一张桌子，它已经越来越大，越来越稳了，需要的就是往桌子上添加更多的工具价值。“除了信息流转和娱乐，SNS社区还应该解决吃住行游购娱等生存需求和个性化专业服务。SNS社区知道你的美食口味，推荐给你相应的餐馆；假期到来之前，它帮你拟订适合的出行计划……”

这些梦想正在被实现。9月初，7天连锁酒店的SNS悄然浮出水面，“快乐酒店”的游戏模块被放在最显眼的位置上，这样一来，当其所宣称的“600万会员”在线玩快乐酒店的同时，会员会拉房客，赚积分，而这些虚拟积分在未来能直接和现实中的会员卡积分对接，并刺激他们进入现实消费。

收费生日礼物可以看做是程炳皓朝电子商务方向破冰的一次努力，但他小心翼翼，或许是在极力避免前车之鉴。2007年，Facebook推出过一款名为Beacon的组件，用户借此可以看到其他人的网络访问轨迹，包括对方在电子商务网站上的购物信息。这显然是一个极具商业价值的产品，用户之间的口碑营销正是商家最为重视的SNS应用。但Facebook此举遭到了用户的强烈抗议，最终不得不向用户公开道歉，同时取消了这一组件中的部分功能。

奥美广告的一位客户经理认为，开心网的未来价值中，广告宣传最多可以占据20％，其余80％则应该来自一个真实的社会化存在的价值，通过用户付费的形式来获取收入。比如当人们希望在其中参加一个活动时，必须付钱购买“门票”，就像在现实中一样。

蓝皮的观点不谋而合，他也觉得，收费礼物这样的模式，包括现有的植入广告，都很难为开心网带来大规模盈利，用户基数不够，粘性也不够，和电子商务嫁接会是很好的出路。“因为SNS作为现实生活的映射，其中用户的任何活动都被记录下来，成为一个立体鲜活的人，这些被记录下来的信息对于任何一个产品都是很有价值的。比如你向好友透露出想买某款手机，系统采集你的数据并自动推荐你想要的那款手机——如果实现了这种功能，你想拒绝都不可能，而且完全不会认为这是种骚扰，而是感觉自己想睡觉的时候别人送了个枕头过来。”

真到了那一天，我们也许就要再次惊呼——付两块钱的收费礼物算什么——开心网已经全面接管我们的生活了！

1、“注意力经济”其实是两个词，因为注意力并不会天生可以产生经济活动。不要认为有了注意力就一定会有收益，这就好比网站流量不等于经济效益，过分强调流量的朋友们，你们可能在舍本逐末，你知道自己要什么吗？

2、有时候我乐观地想象，如果你做的项目本身就是长尾的话，其实就没有所谓的长尾概念了，只要有足够好的产品和足够好的挖掘能力，曾经被叫做“长尾”的那类产品一定能吸引到足够多的目标用户群，而这里所说的“足够多”，也就是能够使你收支平衡或者盈利的一个基数——这也许就是专业化得魅力吧。当然，如果你的目标是大规模盈利，这个专业的概念是可以微调的。比如，只做机票的垂直搜索是专业，只做旅游产品的垂直搜索同样也是专业。问题仅在于如何把握其中尺度的问题。而解决办法也很简单，搞清楚自己要什么，自己又有多大的能力去获取这个目标。

3、世界上很多方法都没有好坏之分，更多是适合与否的区别，只有对象是确定的——你的目标用户群。就sns来说，作为运营方，你可以教用户把它当做一种发展社交工具，你也可以让它帮助用户更好地把熟人关系移植到虚拟世界，你也可以把它当做传导信息甚至产品服务的一个渠道，你也可以搭建一个乌托邦……你的想法并不重要，重要是你确定的目标用户群怎么想。而这群人，是你用产品挑选他们，还是他们去选择产品？也许其中并不存在一个二元论。世界本是混沌的啊。

4、虚拟世界确实是现实的映射。它最终和现实的差别并不大。你作为用户可能因为新奇而羞怯、狂热、兴奋、拒绝，就如同刘姥姥进大观园，但你最终还是得回到常态。这就是我对微博持批评态度的主观原因。你显然没有那么多精力去处理跟随和被跟随的信息量。何况，重要的根本就不是内容，而是注意力……从威力来看，四处扫射的机关枪当然比不上精准制导的飞毛腿。还是那句话，你到底要的是什么？

刚和21世纪经济报道网（21cbh）的赵海就这个网站的改版交流了下，有些观点涉及到传统媒体网站的改变，贴出来抛砖引玉：

1、现在的读者群体已经转变，如果只是作为“受众”，他们的积极性和热情一般来说会比较低。新浪、网易的评论关注度之所以看起来高，是因为读者基数大，同时网站本身已经形成了很大的品牌效应。其实从评论者占读者的百分比来看，这个比例很低。

2、sns是以人为传播中心，现在21cbh是以内容为传播中心，这是两个不同的出发点，目前的构架就决定了21cbh的互动性必然要差些。

3、但互动性强或弱并不是衡量网站的唯一标准，最核心的问题是：21cbh到底要的是什么？是一个以传播内容为主的新闻类网站，还是一个纯粹的用户互动网站？抑或走的是中间路线——借助互动来增强新闻流转并以此黏住读者？ 最后一个出路可能是网站的优选。

4、黏住用户的核心有三个要素：一是用户具有自主权；二是用户之间能够发生关系；第三是站在网站运营方的角度来看，是否能提供读者他们想要的东西（你想提供的未必是读者需要的）也就是说，要有足够的个性化资讯——这也是新媒体和传统媒体的最大差异和优势所在。

5、新闻本身无法预期，但用户对自己想要看到的东西是有预期的。比如我关注互联网和经济就是个大的预期，然后在这两个板块下面，我会关注更细的东西——这些要求对于网站来说是无法判断的。但是，如果把主动权交给用户，让他自主选择就行了，自主性带来了个性化，这就无形增加了用户粘性。

6、“硬推”内容的效果不会好，原因我前面说过了，因为你不知道用户需要什么，你推出来的他不一定喜欢，你只能把选择权交给他们。

7、最重要的前提是用户分析，只有了解21cbh的读者群体大概是什么类型的人，才能针对他们制定有针对性的应用。

8、因为网站还有增加粘性的需求，所以仅仅建立网站与读者的联系不够，还需要建立读者和读者的关系。这样纵横交错的联系，才能将用户（读者）牢牢粘住。

9、社区是增加读者与读者关系的解决方案之一。在现在网站构架不能大调整的前提下，可以做个妥协：引入sns社区，南都不是开了个sns社区吗？（即鲜橙互动）

10、内容的深加工按我的理解涉及到两方面：一是选择（或者做）什么样的内容，二是怎样把相应内容给到对应的目标读者。

11、为了让话题性的内容更受欢迎，热点主题写作也许能起到效果。比如你们因为有采访权，能够先于读者接触到某些热点，如果把相关资料发给部分作者，让他们同题写作，这就可以把某个热点烘托起来了。你的报道正文是新闻，而众写手的文章是观点输出，二者合一，就把内容做深了，读者也喜欢看。

12、现在大家看报纸或者看网站，要的不仅仅是新闻，还需要观点输出，各种观点交杂在一起，应该会精彩，如果你想把同题写作延伸为擂台赛的话，可以考虑，但是要想清楚众写手会不会埋单——毕竟这牵扯到较量的意思。

13、最后一个观点是赵海提出来的，我很受启发，不过暂时没有想清楚这样做是否可行，但这个观点本身我觉得非常好，它是内容提供方式的另一个角度，硬币背面也是硬币，相辅相成，不应该非此即彼。赵海如是说：新闻的深加工即做新闻背后、做观点是一种方式，做浅是不是也可以呢？

感谢赵海给我带来一次脑力激荡的机会，如果各位朋友对21cbh网站有什么好建议，也可以贴出来由我代为转达，先谢过啦。

渠道的重要性不言而喻，一个稍有规模的商业形态，但凡需要扩大用户群、提升销售额，都会考虑发展或利用渠道来达到其目的。很明显，渠道可以增加产品与目标消费群的接触面，充满了商业想象空间。

传统渠道从投资主体的角度来定义，可分为自渠道和他渠道。前者是企业自建渠道，后者则是利用别人的现有渠道。二者各有优劣：自渠道可控性强，但耗时耗力；他渠道投入低见效快，但往往受渠道方的控制，强势渠道方甚至能左右企业的销售政策。远大空调跳出国美家电自建渠道的极端案例，可以看出企业与他渠道的博弈。

传统商业对应的是原子经济，这意味着渠道扩张将增加资金投入（毕竟人员、培训、房租、装修、样品等等都需要真金白银），为了解决渠道扩张和资金投入的矛盾，自渠道诞生了特许加盟的玩法，而他渠道则采取了树状的层级代理模式。但是，在解决了扩张和投入的矛盾之后，新的问题又出现了：管理成本与日俱增。有没有更出色的解决之道？有！但它不存在于原子经济时代，只能诞生在比特时代。

互联网的兴起诞生了比特经济，即纯粹以信息流为核心产品（服务）的经济形态。这种经济形态猛烈地冲击着传统经济并为其带来了翻天覆地的变化：传统销售渠道的重要性日益降低，传统传播渠道的重心逐渐偏离，它们都不断迁移到互联网上。原因很简单，通过互联网，产品（服务）将与目标消费群的距离近似于零，同时，理论上产品（服务）与目标消费群的接触概率为100%，最重要的是，搭建这种渠道的边际成本几乎为零。于是，互联网为传统经济带来了新的渠道构建方案，而对于比特经济，则干脆制造了另一种游戏规则。

吾友林军著书《沸腾十五年》，把中国互联网从开初至今的人和事梳理了一遍，写得很严谨，穿插的若干细节为整本书添色不少。之所以显出这样的面貌，当然和林军作为一名自始至终的业内写者有关：第一手的素材，亲历现场的优势以及小小的写作野心。也许每位互联网从业者，都有必要到书中体验一番，前辈的艰辛不易、同代人的锐意进取、后来者的汹涌之势，都可以在书中找到无数例证并作为前行的某种激励。所谓读史可以明智，就是这个道理吧。

既以史为纲，必然忠实于事实，而事实，相比传说中“段子”的趣味要平淡得多，所以，如果非要把这本书和坊间的野史、戏说或者成功学读本比较的话，还不如不读。我也由此对林军将书定位于“史”表示敬佩，毕竟耗时过长，又冒着降低畅销可能性的风险，但正是这样的举动，让我们获得一份客观的参照标准，以供比较。没有比较，哪来的高低上下之分啊。这也是我读完这本书的最大收获。

收获之二，是我发现并经林军证实了：互联网的精彩乃是参差多态的集合呈现。创业者的起点有高有低，倚重各有不同，但都为互联网行业添上或轻或重的一笔。我相信这种呈现将为很多正在进行时的创业者倍增信心。因为书中的事实告诉我们，所谓成功没有一定之规，并不是非此即彼的套路。甚至我还看到，信心也不是事业飞跃的核心法宝，比如现在如日中天的马化腾就曾打过数次退堂鼓。从这点看，事实往往有悖理论的。成功学曾经教导大家：要专注、要充满信心、要学会把握机遇、要补齐短板甚至要具备高超的演讲口才……而书中的事实从某种程度上消解了这样的观点。我喜欢这种基于事实，并对既有观点的消解。但是，消解之余，事实又为我们带来了什么样的启发？这显然不是“历史”本身的功能，不过，读者可以基于此去思考，我想这是本书带给自己的第三个收获。

我思考得出的结论有二：一是兴趣；二是坚持。所谓兴趣，肯定是进入某个领域的钥匙，误打误撞也好，深谋远虑也罢，没有兴趣，最终结局还是放弃；至于坚持，我想是保证兴趣良性发展的一种有效手段，它不应该是捱，不应该是长久的痛苦，而是获得更大的兴趣满足的长久之计。在这两点之下，其实已经无所谓成功了。做自己充满兴趣的事业，以此获得长久持续的快感——还有比这个更牛逼的事情吗？

给林军提几个小小的意见：一是写作手法上的问题。全书以时间轴为坐标回溯的写法本来很好，但在处理不同的人和事交叉时，林校总是多些笔墨来岔到旁边做补白，让人感觉有些跳跃了，毕竟中断思路对读者来说，成本有点大啦。二是林军漏掉了若干值得一书的人物，比如高燃、李想、戴志康、茅侃侃这几位80后创业者，特别是戴志康的康盛创想，在BBS、SNS以及电子商务领域掀起了好几拨浪头，这个纰漏很是遗憾啊。

最后的建议：尽管这本书足够厚重，但15年的历史中精彩的人和事确实太多，平均下来篇幅稍显不够，不如林校以本书为提纲把个中人物逐一书写吧。这个工程浩大，但是绝对值得一做。

中国雅虎社区市场运营部18日发布停止服务通知，将于10月底正式关闭雅虎关系。如果没记错的话，雅虎关系开张才一年半而已，草草上马，匆匆下线，瞎折腾。

本来想就此狠狠发表些意见，想想自己“无热点不跟随”的信条，还是算了，热点评论家多的是，想听高谈阔论者请自行搜索，过几天肯定铺天盖地到处有。但是且慢，不管马云领导下的中国雅虎出于何种目的做出这样的重大决定（呵呵，我记得淘江湖这个社区刚好运营了小半年），但却可以将此作为一个反面教材，让国内的sns运营者们警醒一把，冷水浇头一把，也算是榨取点积极意义吧。

警醒之语录如下：
NO.1 追赶创新模式一点都没错，但请搞清楚自己要干嘛先。俗话说得好：金枪银枪，不如自己的顺手枪（这是谁说的啊？），意思很明了：再好再金贵的工具，如果和自己想做的事情搭不上边，充其量也只是个摆设。挖掘机够牛了吧？你开去种水稻试试？sns社区重在关系管理，往深里做，可以造就一个承载虚拟生活的超级平台。问题在于，是否必须通过这样一个平台才能把握你的目标用户？sns可不是万能工具啊。但是，如果你铁了心要成为sns先驱者，请往下看：

NO.2 你是否有足够资金支持自己的构想？资金来源有两块，一是风险投资，二是自身造血。风险投资个顶个的精明，都是不见兔子不撒鹰的主，我很难想象他们会听听构想，看几页PPT就把几百上千万现金往里撒。投资回报率啊兄弟，你没有清晰的盈利模式并小试牛刀后收益颇丰，谁搭理你啊。甭跟我扯google、facebook、twitter的案例，有这么好的信心，还不赶紧拎着商业计划书去糊弄VC。至于自身造血，就是自己的孩子能挣钱。很明显，这可是实打实的盈利模式实践论，把那些个精妙绝伦的用户分析和运营计划拿到市场上练练，用户心甘情愿为此买单的话，恭喜你，成了。如果风险投资蒙不到，自己也挣不了几个钱，你凭什么撑下去啊？撑是撑不出超级平台来的，剩者为王这句话，是说给有钱人或者有生财之道的运营者听的，不是给勒紧裤腰带的盲目自负者。

冷水浇头就此打住，再说下去就是祥林嫂了。但我并非sns社区的悲观主义者，相反，我对sns模式即将为互联网带来的促进、推动和改变抱有100分的乐观，因为终有一天，我们将因sns打通现实与虚拟世界的界限，这一切，皆会实现于sns对关系管理的飞跃。正因此，我才有了如上的警醒语录，爱之深，痛之切啊。

9月3日，在老兵群做了回嘉宾，和奶瓶（NetPuter）一起谈微博。没太多原因，正如主持人邓少炜所说：“微博火了我们就来谈微博！”

1、据您所知，现在国内SNS网站的现状如何？其中有哪家有形成有效的盈利模式么？
据我所知，国内的sns社区目前处于蓬勃发展、收益不足的状况。原因有三：一是UCH对sns模式的软件化降低了sns社区搭建成本，使之遍地开花；一是开心网（kaixin001.com）的迅速崛起普及了国内用户对sns的认识和使用，同时也带动了大量sns社区跟风而起；三是QQ推波助澜将sns概念深入寻常百姓家。

与蓬勃发展的现状相比，收益成为另一个极端。实际上，对于sns社区这样的互联网新模式，即便在国外，目前也还没有新的盈利模式被创造出来与之匹配。

所以，目前国内的大型sns社区均有收益，但都没有形成有效的大规模的盈利。

2、您认为开心网的核心竞争力是什么？其在国内取得成功的原因是什么呢？
开心网定位于社区娱乐化，而且是极度的娱乐化。在此基础上辅以到位的口碑营销，使之在上线初期迅速聚合了白领用户群。娱乐定位+白领用户即是开心网的核心竞争力。

开心网取得目前的阶段性进展（毕竟不清楚盈利状况，暂时还不能叫做成功吧）有下面几个主要原因：1、网民娱乐化需求激增；2、sns社区强交互模式带来的新鲜和刺激；3、开心网作为娱乐化社区领跑者的必然收获；4、病毒式营销效果大爆发。

3、与facebook侧重社交信息交流相比，您认为开心网是否过于偏向娱乐化？为什么？
实际上，facebook最初也是以“性”这样的偏娱乐化噱头开始了第一轮营销推广，发展至今呈现出社交开放平台的定位，和互联网行业的快速发展变化氛围有关，同时，创始人的格局大小也直接影响了facebook的走向。

开心网本身就定位于娱乐化社区，我不清楚当时程炳皓是出于怎样的考虑，但事实是这样的定位刚好符合了中国互联网用户的娱乐化趋势，从而赢得了种子用户的支持，接下来，用户、媒体以及资本的持续关注和传播强化了这种定位，因此开心网呈现出现在强烈的娱乐化面貌。在这三者的同时作用下，开心网如果转型会遭遇巨大的成本，当然，它肯定也没想着转型。

4、如何看媒体进驻开心网的做法？
我觉得一是传统媒体认识到sns社区这样的新媒体趋势不可逆，唯恐落伍，所以在自己无法搭建平台的时候只能选择拥抱，有些具备实力和前瞻眼光的媒体已经自行搭建社区，比如南都的鲜橙空间。二是媒体对年轻化读者群流失的恐惧，希望借助开心网开拓新的传播渠道；三是开心网的推广意识真不错，抓住这些媒体，实际上获得了大量的宣传资源。

不管各自目的怎样，对其做法我都是双手赞成，sns社区作为新的互联网应用能够得到广泛关注和有效利用利多弊少，这种效应如果能扩张，获益的将是所有sns社区甚至整个互联网。

5、您是否看好开心网的前景么？为什么？
我很看好开心网。实际上我就是开心网上线初期的第一拨支持者和鼓吹者。

从用户需求角度来看，开心网很好把握了中国互联网用户的需求和期望值，并为普遍压力过大的白领用户群（这已经是个很大的群体了）创造了一个低成本的出口，这种付出将会收获等值回报；从资本层面看，资本青睐这类迅速崛起的互联网项目，有了资本的支持，发展、优化、调整并坚持到盈利直至成功的可能性将大大增强；从产业角度看，开心网上线时，国内已经有不少较成熟的sns社区，它另辟蹊径并实现全面超越的成长路径对于互联网行业的后起之秀具备启发意义，而随之而来的模仿者、竞争者将促使开心网采取更多措施去满足用户需求并进一步挖掘用户期望值，这些做法有可能让开心网保持长青。

但是，我也担心开心网现在尚未开放API的做法，独木难成林啊。

6、您认为中国SNS网站的出路是什么呢，可以展开谈谈？
中国sns社区的出路我之前已经谈过，详见这里。

——上面六个问题是针对开心网给《新财经》记者的回答，成文于《别让中国SNS娱乐至死》。完稿之后，记者李绍仪同学辞职开始自由撰稿生涯。俗话说树挪死，人挪活，祝李同学好运。

单纯靠技术推动无法成就互联网。

是用户需求和期望值启发了互联网从业者，这些专业人士领会了用户的心思，并通过技术手段去满足和超越用户需求、用户期望值——这就形成了一浪接一浪的力量，牵引、推动着互联网扩张、深入。

所以，是用户成就了互联网。正是基于这样的结论，互联网的一切创新和发展都只能围绕“用户”二字展开。

互联网的产品研发者不能代表目标用户，但是可以通过对用户的研究来触摸用户需求并把握用户期望值。研究用户看起来像一门技术或者方法论，但我相信没有一定之规，也没有完全合拍的套路。我只能说这需要天赋——在为自己研发产品而不是执行老板思路的时候尤其如此。按照所谓的套路去研究用户，能拿出手的无非是一份看起来光鲜无比的报告，除了能忽悠自大的老板，毫无价值。

方法论有没有？当然有。但那不过是常识而已。社会学常识、商业规律、宏观趋势以及对个体的尊重。消化这些常识需要理解力，融会贯通这些常识需要的是天赋，当然，最终的答案还是得回到用户身上寻找。

特例有一大把，它们可以当做研究教材，但只能研究了玩玩而也，千万别当真。所谓特例，就是不可拷贝复制的案例。别被这些特例蒙蔽了眼睛以为自己可以东施效颦。如果非要从特例中找寻结论，那只能是：做自己喜欢做的事，管别人放什么屁。至于成不成，其中的概率绝对是你无法把控的。话又说回来，只要深入下去做了，再不济也能满足自己的兴趣，这还不够拽的吗？别被成功学这颗毒瘤洗了脑。切记切记。

天赋不可求，能求的还有什么？专业、执着和坚持。这三点应该可以能学会。它们比天赋还大，一个呆瓜往这个方向投入精力和时间，恐怕成的几率也高得可怕吧。

——散乱的感想，记录下来备用。