蓝皮火车

昨天，blogbus悄悄推出一个新玩意：自频道。在下才疏学浅理解力欠缺，又没做过个人站长，所以一下子琢磨不出这是派什么用的东东。后来魏武挥老师专门撰文说明，才基本搞清楚这是通过抓取feed来获取内容的一种网络媒体（这种理解似乎太不够专业）。和我现在写的博客不同，自频道不能写，只能编，通过对作者和内容的管理和组织，呈现一份以自己兴趣为出发点的媒体。对，就是媒体。主编是自己，内容由五湖四海的博客作者提供。与传统媒体不同的是，“自频道”的作者们事先并不知道自己提供了内容，同样，他也无法得到稿酬——这让很多博客写作者很不高兴，想想也是，自己辛苦写了半天，一下被别人把内容抓过去，还不付钱，总觉得有点别扭。但是，话说回来，抓虾、鲜果这些阅读器的做法难道不是这样吗？区别仅在于“自频道”更彻底，它索性全部放开，无论谁建的“自频道”，都可以被别人浏览和订阅，而不是躲在阅读器身后犹抱琵琶半遮面。

blogbus这个做法的思路很好，它就是要彻底媒体化，而且这个媒体化很web2.0：内容提供和采编都由用户一手搞定（还不仅限于blogbus上的用户），基本不用blogbus插手。理想状况会是这样：blogbus在不远的将来会成为一个开放的网络媒体平台，上面自然分布着无数主题性很强的频道，每天都在自动更新和自我增长。从商业层面来讲，这个平台可以把全球的内容聚合起来，然后分门别类为不同的垂直媒体，一手交到广告商手上，说：需要在那份媒体上投放广告，你尽管挑。那个时候，blogbus就是国内第一家崛起的网络媒体代理商。

前面提到，对blogbus的“自频道”，很多博客写作者或不以为然，或提出广告收入分成。我想，这些呼声是必要的，但不现实。google的盈利模式同样基于用户提供的内容，但从未见过有内容提供者从google手上拿到一毛半分，道理很简单，凭什么证明你的哪篇内容促使广告商投钱？那么，如果“自频道”收录的作者足够多，是不是这样的意见就会化为乌有？这个问题别问我，我不知道答案。但我可以预测的是，“自频道”的盈利模式成熟以后，blogbus有可能向建立“自频道”的用户分成。这就好比传统广告市场中媒体代理商和媒体分成一样。

说几点建议。

从进入路径的角度来说，目前的blogbus“自频道”看似嵌入博客管理系统内部的一个功能（我就产生了这样的错觉），也许运营方是想借助blogbus老用户对管理后台的熟悉来进行试操作兼小范围推广。我认为大可不必，在商业范畴里面，一个创新模式只有迅速被目标用户群接受，它才有生命力可言，反之，如果更具有资源调动能力的大型门户闻风而动并提前占领市场，到时候，想哭都不知道冲着哪儿流眼泪。

从推广的角度来说，“自频道”这个名称只能算是功能描述，还谈不上产品名。用户尚且不明白，广告商就更别提了。记得前段时间网易推出的“新闻日报”就很上口，也利于推广。

再从产品角度来说两句。关键词：独立、区别、引导、适用。

原理上讲，“自频道”就是阅读器，blogbus把它成功提升为媒体。既然如此，完全应该把“自频道”从blogbus中独立出来，不应该采用blogbus一贯的博客后台风格和界面，这不仅仅是用户产生与博客雷同的错觉那么简单，从性质上讲，编辑一份媒体和管理一个博客是截然不同的概念，应当用不同的方法来操作。即使暂时无法独立出来，起码管理后台的功能要设置为编辑式后台，而不是博客写作式后台；界面上应该引导用户方便使用编辑功能，而不是延续写博客的习惯。

前台，也就是“自频道”的显示效果，应当充分考虑读者的阅读感受，读者到底想看什么样的一份网络媒体？这属于用户期望值的范畴，需要调研，更需要运营者在理解用户方面具有前瞻性。最低要求是不应该让读者感觉在看一个博客（只偏重主体内容），也不能让广告商认为这是一个博客（他们目前还不能接受在博客上投放广告的概念），包括团队博客的误导都不要。现在blogbus的做法是直接采用博客模板，请改之。

功能设置这块，blogbus犯的错和上面一样，即只在原有博客管理的基础上做减法，去掉一些实在没法用的功能，其他一律照搬。

出现上述种种问题的原因一般有两个：一是对“网络媒体”本身及其用户群（包括编者和读者）的需求和期望值理解不到位；二是赶时间，匆匆推出以图抢占先机。如果是前者，那么“自频道”能够成型并建立起盈利模式的时间尚早，慢慢做吧。如果是后者，我想问：在赶什么时间，以至于如此仓促？

有读者看了我的一篇文章后特别撰文请教，那我就不谦虚了。顺便把回答当作一篇普及sns常识的小文章。特别需要指出，我不是一个互联网理论研究者，因此，我对常识的理解来自用户角度，有兴趣的朋友欢迎探讨，跻身于专家的观众，请略过此文。

另，那位读者的文章太长，我就不转载了，请到这里查看，下面是我的回答：

感谢你对我文章的关注。我来回答你提出的几个问题。
1、“开始实现”这个与“真正实现”距离的判断还有多长时间？
如果真正实现的标准是全民sns，那么为时尚早，毕竟中国网民更多沉浸在网游和QQ中。但是，UCH的扩张速度不可小看，据说现在已经有5万个使用uch搭建的社区面世（数据未经证实），这算是很大的基数了。

2、“SNS社区”与现有社区的互动功能（咱们不必去研究技术平台差距，那些太不大众化）差距有多大？能举一些现有例子说明吗？
sns社区的解释是社会化网络，顾名思意，它实质是进行关系管理的一个工具或平台，重点在于以自我为中心的对外关系建立、关系管理、关系维护，因此，它本来就是为了互动而诞生的，其他如写日志、资讯分享、交友、互动等功能都在此基础上延伸出来。
现有社区我理解为BBS，是以话题为中心的讨论区，它的关键在话题，不在人，也不在关系，所以，互动性可想而知。
例子我就不举了，你下面几个垂直sns社区体会一下就清楚。互联网行业的5gsns.com，媒体行业的huabook.com，化妆品行业的www.weyii.com/home/index.php。

3、myspace.com、msn的space blog算不算“SNS社区”？
myspace是典型的sns社区，只不过它侧重于以共同兴趣为出发点进行交友，另外的典型sns社区是facebook，它侧重于社会关系维护和管理。msn的space blog就是博客，属于个人媒体范畴，不是sns社区。

4、“SNS社区”还是“社区”码？Blog属于“广义社区”或者“狭义社区”？
sns社区是社区的高级形态（与bbs相比），blog就是个人媒体，不算社区。

然后，我还想说明几点：
1、《博客过时了？》这篇文章就事论事，是对博客和sns社区在用户“自我满足、对外交流、品牌提升”目标下的横向比较，结果确实是sns社区胜出。但这并不表明我就是sns的鼓吹者（常看我的博客你就会明白），如果说文章有软文性质，那么你错了。至于“中国式SNS社区将威力无穷、不可战胜”就更偏啦，sns社区只是一个工具，一种服务，不是武器。

2、你提出sns社区“欠透明度”的观点显然是因为对sns社区性质不了解。作为一个管理个人关系的工具和平台，上面有太多隐私，屏蔽搜索引擎是最理智的做法，也是社区运营方一种以用户感受为中心的行为，值得大嘉称赞而不是质疑。注册才能浏览，登陆才能发言也是同理。至于用户匿名注册问题，我的看法相反：为什么要实名？详细请看：http://lanpicn.blogbus.com/logs/15096582.html。

3、我的《博客为什么过时了？》在博客上获得的反馈和交流远远没有在海内、同事录、5Gsns这些sns社区上面多，这算不算更有效的传播？不能把你的没看到当作事实。

4、我非常不喜欢你这篇文章的标题。

《博客为什么过时了？》是10多天前写的一篇跟风文章，前天被21世纪经济报道的“大声”栏目转载，标题改为《博客过时了？》，同一天，网易财经频道也转载了这篇文章。

21世纪经济报道转文章是付稿费的，不知道网易付不付。另外，我奇怪为什么要把这篇文章归在财经频道，不是有科技版的吗？

以上是广告，以下是正文。

前两天，我写了篇探讨用户需求和用户期望值的文章，这是我对用户这个概念思考很久后的一个阶段性总结，写得很艰难。一是因为之前太固守用户需求的概念，阻止了我对“用户”的更深入理解；第二个原因是我懂得太少，实践也太少。其实，用户期望值不算新鲜玩意，传统商业中已经把这个概念应用得炉火纯青了——当然，他们不一定能把这种实践清楚归纳为对用户期望值的把握和应用。所以，我应该向传统商业学习和致敬。

一直以来，我对传统商业的认知和理解都很有限，互联网头顶的高科技光环和发展现状又进一步蒙蔽了传统商业的很多既定常识，搞得大家都飘飘然，以为把握了互联网的某些趋势和新应用就能超越传统商业理念——这是瞎扯蛋。正确的做法应该反其道而行之：在对传统商业常识充分理解的基础上，把它应用到互联网产品和服务中去。因为，只要属于商业范畴之内的任何操作和运营，一定是遵循商业规律和经济常识的，互联网无非是一种新工具，它的出现开辟了新的商业模式，拓展了更大的商业空间，但它不能超越商业这个范畴，蓝海理论也好，扁平世界也好，去中心化也好，都只是传统商业理念的延伸和新实践。

再回头看自己先前的那些互联网相关文章，大部分显得很无知。即便有些新意，也好像王小波那篇《有关“错误的故事”》中的故事，只是还没人对我大喊：Wrong story！而已。这么说并不是悲观，我仍然会保持“无知者无畏”的精神，不断探究互联网新知、努力去获取新解并最终付诸实践，只不过，这一切都会尽量与传统商业理念相结合。我知道这会很艰难，但作为一名立志于互联网应用的专业人士来说，这是应该而且必须的，而以此相对的，那种赶场一般活在互联网发展趋势前锋的评论家身份，请离我远些，再远些。

现在是凌晨1点，我家阳台对面的一条小路上，有一个人在学旱冰，还有一个人在学骑自行车。两个人都很执着，大有不学会就不睡觉的劲头，即便摔了很多跤还在坚持。这幕情景很荒诞，也不可信，但却是真实的。为什么要把这幕情景放在文章的开头部分，难道和我接下来谈到的事情有关吗？也许吧。 

这两天，麦田写了篇关于博客过时的文章，理由是sns社区已经满足并远远超越了博客所承载的用户需求。本来已经开始准备写文章反驳这个观点了，琢磨好一阵，我终于发现麦田说的是事实，虽然这个事实让人一时无法接受。我把琢磨了小半天的线索摆出来大伙看看，到底对不对。

博客是什么？博客是个人媒体。

为什么要写博客？博客写作是个人表达的一种方式。

为什么要表达？因为表达是人的一种基本需求，它能够达到自我满足、对外交流以及个人品牌提升等等很多目的。

为什么要通过博客写作来实现表达？因为博客相对于其他表达方式更正式（比如日常生活中的各种探讨），也比BBS之类的表达更可控、更独立。所以，有表达需求的人在条件允许情况下会自然而然选择博客写作这种方式。

为什么不是所有人都用博客来表达？博客写作有门槛，不是所有人都能长期坚持写出像模像样的东西来，这需要不断的自我训练。当然，只要愿意，你也可以把博客写成一堆狗屎，只不过那样你无法自我满足，别人也不会来和你交流，更不用说个人品牌提升——到不到这些目的，还暴露了自己作为狗屎制造者的秘密，我想，没几个人会干这种蠢事吧。何况，在保证某种水准的前提下，你还得坚持，不如此，你就不算是真正的博客写作。

那么博客写作岂不是一种精英化的行为了？对，写博客是意见领袖或者希望成为意见领袖的一种行为，即便你想通过写博客泡妞（有这种人吗？），那也要通过博客把自己打扮成一个多情种的楷模。更详细的解释参见罗林志美文《乱扯：草根的归宿必定是精英》。

以上自问自答就是我在考虑“博客过时论”时追本溯源的一些思路。理到这里，我已经发现问题所在：想通过博客写作这种表达方式来实现“自我满足、对外交流、品牌提升”这些预期目标，难度实在太大了。因为它意味着你必须长期不懈的坚持，对于普罗大众，更是一项不可能完成的任务。

那么，sns社区可以实现上述目标吗？当然能。最直接的原因是sns社区都有“博客”这个功能，它自然也继承了博客写作者期望达到的所有目的：自我满足、对外交流、品牌提升。更重要的是，sns社区相比博客，实现这些期望值的成本更低。

首先，托uch的福，sns社区目前正在开始实现各行业的细分，用户进入某个垂直sns社区并添加好友，就好比一位博客写作者轻而易举获得了自己所期望的目标读者群，从而免去了通过长期坚持写作博客获得读者关注的等待过程。

其次，在sns社区中，你的文章会被自动推送到好友面前，不需要别人订阅或者主动访问，而且通过分享功能，你好友之外的用户也有机会看到，文章被关注的几率大大增加，得到反馈的几率也相应增加。

然后，垂直sns社区的细分特性避免了行业之外的信息骚扰，创造了一个良好的生态环境，从而提升了用户的积极性，这就意味着你的读者会更加用心去阅读你的文章并与你交流。

最后，sns社区天生的交互功能会加倍提高你与读者的交流程度，随着不断的“写作——交流——认同”循环，个人品牌提升的速度也会更加快。

好了，到此为止，作为一名博客写作者，你会发现sns完全可以取代博客的所有功能和期望值，甚至远远超出。实际上，这种比较过分委屈了sns社区，因为sns社区是为了交互而生的，它以用户个人为中心，通过对围绕用户所形成的各种关系进行管理，从而满足用户的网络社交需求，这可不是博客写作能够比拟的。

那么，“博客过时论”的反对者为什么如此众多？我想只能从感性层面来分析了。毕竟写了这么多年的博客而且有所收获，怎会轻易放弃。包括我自己，在看到麦田文章后的第一反应也是胡扯。但趋势终归是趋势，就如同当年关于电脑写作与书面写作的讨论，即将到来的现实不可能因为感情因素而延迟。我相信，很快了，加入到sns应用洪流中的用户将会越来越多，博客过时的说法，提得正是时候。

接下来，话题要延伸到BSP转型，魏武挥有一个概念性的回答：哈贝马斯的理想。具体怎么做，我特别想有专家就这个话题展开一下。

我的这篇《sns产品开发应该乱搞》刚收到“路人甲”的一个长篇评论，把它粘贴出来，和我的回复一起作为网站定位的延续探讨。
 
先看路人甲的评论：
 
SNS以人为本，网站定位当然要以人为本，而不是以网站定位为本。

喜欢“争车位”的是些什么人呢？当然有车的还是没车的都有可能喜欢，现实中不是每个人都买得起车，有得起车位。从心里想要一辆车的，大多还是那些具有点小资情节的人，这个“争车位”的出现在网络世界满足了他们现实世界不能满足的心理需要，很好。可很好的却不一定就很强大，没有这种需要和兴趣的人多了去了，这个人群基数远远大过于“有这个需要”的人，很明显，“争车位”是人精神生活中的“上层建筑”。喜欢“争车位”的只是小众。任何网站乱搞一个新功能出来，总有一帮人会上去用用，“争车位”搞得好，用户粘度提升了，再成功一点，用户氛围也形成了，这个用户氛围如果太过个性，强大到对新来者产生示范效用，乍一看，便会认为：哦，原来是搞车的……这个网站的确太有文化了，有文化地迫使我这种没这样文化的人产生一种抵触情绪——因为俺不系车迷，这个对俺没意义。请问，有多少人对车感兴趣？

以人为本——SNS要以上网的人为本。上网人的感官知觉中最灵敏的首先是眼睛。看还是最重要的，玩SNS的人，都想看，“看”为了什么？认识朋友，展示自己。请问，有多少人对“人”不感兴趣？

“看”和“偷窥”是两回事，看美女和看人体艺术是两位事。男人爱看美女，有才无才的男人、帅的丑的男人、有才无才的女人、美的丑的女人……都爱看。“看”是人的基本需要，“好看”是人的基本追求。当然也有不爱看的，不过不爱看的跟爱看的群体基数正好倒过来。爱看的占大多数，是大众，而非小众。

再说“美女PK”，表面上看只针对一个美女群体，也没有即照顾到无脑美妇又照顾到才女，但蚂蚁做“美女PK”手段很高明，考虑的是大众的普遍需要，只要做好了一个主要的，其他的人自然会来，来了之后，为了与“美女”形成互动，必然会好好表现自己，“美女PK”所获得的效果，就是提升了网站上的交互频率，勾起帅哥才女们明着暗着表现较劲的各种欲望，转化为实际的，就是提升了内容质量，“以人为本”的交流氛围也将对网站发展构成良性循环。用句和谐点的话说，就是以“广大人民喜闻乐见的方式”，达到了网站运营的目的。

在越看重名利的急功近利的现实社会，追求朴实的情感回归会是早晚的事。至于盈利，“争车位”把“钱”摆在明处，“美女PK”的“利”则隐藏于暗处——哪个更高明？！在抓小众和抓大众的PK中，“争车位”和“美女PK”，谁更好更强大！

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以下是我的回复：

多谢你的用心评论。

首先，开心网的“争车位”是产品应用，蚂蚁网的“美女PK”属于营销手段，二者不能简单对比。但我理解你的本意是想讨论网站定位，那么我就来说说。

网站定位就应该是用户定位，反过来说也对。因为什么样的用户，决定了什么样的网站；什么样的运营手段，会决定吸引了什么样的用户。如果说有些网站的产品开发和营销手段偏离了既定的目标用户群，只可能是两种情况：一是网站的运营思路有调整。比如从前希望打造一个商务平台，现在调整为面对低龄化人士的娱乐服务。我猜测蚂蚁网就是这样的调整（有可能这种猜测太乐观了）。另一种情况是运营者的思路和执行问题，无法找到适合的手段，只好胡乱操作，先把人气做上去再说（蚂蚁网就有这种嫌疑）。

从开心网的各种应用来看，它目前的定位是娱乐化，而且是比看美女更高一点点的娱乐化。它的产品开发都没有偏离这个定位，指哪打哪，所以说“争车位”这个应用没问题。蚂蚁网则不然，麦田一直声称在做社会化商务，但被“美女PK”吸引来的用户根本与商务搭不上边，所以我对这种指东打西的做法不予肯定。不过，也有另一种可能，就是麦田不好意思承认社会化商务的运营难度转而试图把网站娱乐化。因为社会化商务这杆大旗是麦田融资的核心思想，不可轻易放倒，但实际状况是网站资金有限，急待有所突破。——我这样猜测是不是太小人之心了？呵呵。

再来说细节问题。“争车位”是开心网娱乐定位下的一个应用，但不是全部应用，可以推测网站还会推出更多娱乐化的应用。不喜欢玩车的用户可以“买卖好友”，可以测试好友缘分……所以，它并不会让人感觉这是一个和车有关的网站。实际上，在没有添加“争车位”这个应用模块之前，用户并不知道有这样的娱乐项目。

至于 “美女PK”所获得的效果，在短期内当然会起到增加用户量的作用，但是想借此提升内容质量就太不靠谱了。因为用户的核心需求是偷窥并期望与美女们发生关系，所以，他们的行为都是加好友、拉选票、交换QQ号，很难在网站这个平台上提供什么内容出来，更不用谈质量了。

最后，我想谈谈用户群细分的问题，也就是你所说的小众和大众。我始终认为，用户一定要细分，夸张点说，分得越细越好。只有这样，才有可能对目标用户群的行为、动机、需求、期望值等方面进行集中并展开针对性的分析和研究，才可能开发出相对有效的产品与应用，才可能制订相应的推广营销方案。至于你提到的“大众”，我认为在营销层面它们并不存在，因为大众这个群体太模糊了，产品供应方根本无法找到他们在哪，也就无法开发适合的产品和开展适合的营销推广。就算是可口可乐这样的产品，它也是细分市场后的产物。能够满足大众全部需求的万能产品存在吗？至少我还没看到。

开心网越来越好玩啦。最近添加的“争车位”模块不但趣味多多，还巧妙地增加了用户粘度。赞一个。

“争车位”和常规游戏不同，实际上也不应该叫做游戏，因为它不需要你手脚并用兼眼睛死盯着，只消把车子停到好友的私家车位，车子就开始慢慢根据停车时间赚钱。接下来，你时不时换换车位，免得被车位主人贴条并没收了你赚的那几文小钱。同理，你也可以对停在自家车位上的车贴条并处以罚金。一来二去，你的车子帮你赚了不少钱，就可以换更大牌的车子了，那时，赚的钱也就更多。

“争车位”这类应用模块，很符合我之前对sns社区产品开发的一个建议：sns产品开发应该乱搞。搞不好，下掉便是；搞好了，吸引大批用户趋之若鹜，说不定借此异军突起，何乐而不为呢？那我就从网站运营方的角度来聊聊这个模块究竟能带来什么好处：

首先是前面提到的增加用户粘度。比如我，很久没上开心网了，因为这个模块，又去凑了一把热闹。其次，顺应了用户的“开心”期望值，这是在网站定位基础上的不断深化，用户越来越能够理解并明确开心网的娱乐功能。然后，我猜测网站在逐步强化虚拟货币的概念，通过之前的“朋友买卖”和现在的“争车位”，用户在不断赚取虚拟货币的过程中，越来越体验到“钱”在开心网中的重要作用，下一步，开心网如果开发了更加杀手级的新模块并引导用户购买虚拟货币，也不是不可能的事。也许，这将成为网站盈利模式的雏形。玩了几把，我还发现这个模块的小漏洞：用户可以注册新用户专门替自己赚钱。不过，对于网站来说，新用户增加是件好事，这意味着网站规模不断扩大，和风险投资商谈判的筹码更多了。

最后顺便感慨几句：开心网用这样的小玩意来争取和吸引用户，远远胜过其他网站“美女PK大赛”等暧昧手段。前者是在强调网站定位基础上的延伸，后者却是饥不择食迎合用户偷窥欲的营销行为，这种做法，和门户时代通过美女图片吸引用户并增加点击率并无二致，最终带来的是什么？一堆色迷迷的眼球和性经济。不如直接到日本开拓色情产业好了，更直接也更来钱。此乱搞和我所说的乱搞天差地别，各位切忌混为一谈。

怎样吸引用户？这是sns社区首当其冲的难题，也就是所谓的入口问题。入口，涉及目标用户群、用户核心需求、用户感受、用户体验等等等等硕大无朋的超级概念和操作难题，往往令运营者头痛，令评论家手痒。嘿嘿，今天咱不谈入口，谈出口。

把sns社区当作一个商业系统，它至少应该包括入口和出口两个重要部件。如果把营销推广吸引用户叫做入口的话，出口就应当是用户使用产品后向网站支付相应费用。这就好比餐厅到处打广告吆喝客人进门，客人酒足饭饱之后，得掏出银子往桌上一拍，喊道：小二，买单！

说来也怪，传统商业里面再正常不过的事，到了sns这块就少了“出口”这个零部件。结果，运营方花了牛鼻子的劲四处鼓动大伙进自家的社区歇息、唠嗑、瞎掰兼吵架，大伙玩了一遍拍拍屁股出来，别说是买单，给你留句好话就不错了。运营方还得陪着笑脸说：大爷，慢走，常来啊。——这哪跟哪啊？有这么做生意的吗？

这怪谁？怪用户？你还真怪不着。人家又不是哭着喊着要上你这儿，再说了，和你一样的地方多了去了，此处不留爷，自有留爷处。爱怎么着怎么着，反正不会付你一厘碎银。怎么办？硬撑着伺候这些用户，还是重新支招？确实有人找到些办法。不过，这个人不叫做sns，叫门户，叫网游，叫电子商务，总之，和n这个未知数不带沾边的。

门户的办法很土，但直接：既然用户不付钱，那我让别人付钱总可以吧。于是他找到广告商，还真让人掏了腰包。广告商不全是冤大头，他看重门户手中那一堆堆用户聚集起来的注意力，这东西值钱，所以他心甘情愿买单。这一来，门户收着钱了。现说虽然生意大不如前，但好歹还有流水般的银子进口袋，至少撑个三年五载没问题。

网游这厮很坏，捏准了大伙贪玩、好逞强、爱打斗的七寸，逮着一个人就管他要钱。没钱？滚一边去！后来，有位姓史的老板觉着这样收钱太直接，不文明，有碍和谐社会的新风尚，更重要是钱也收不多，于是整了个叫绝的玩法：张三李四王二麻子，你们没钱不打紧，来玩就是，我这里通通免费。结果，一下子涌进一班人马。大伙上手玩了几把，不错啊，想玩过瘾些，No，NO，NO！过瘾要付钱。张三正在兴头上，付就付呗，碎银一掏：拿去！李四那边也玩得心痒毛抓，不就几厘碎银嘛，给你给你。王二麻子更不得了，正被人杀得丢盔卸甲想翻身，听说花钱能买好装备，二话不说就付了。史老板月底拨弄算盘一合计，不得了，比其他家多赚了不只三五斗。

电子商务那厢，有些直接把东西搬网上卖，一手交钱一手交货；有些张罗一个大商场招租，租铺面者即付租金，一个也不能少。

总之，十八罗汉，各有各的本领，都能有入有出，活得不亦悦乎。就是sns这个毛头小伙，身强体壮，可就是没赚钱的招。学门户？没人家那么多吸引注意力的招数。学网游？把人诓进来闲逛就不易了，怎么好意思收人家钱啊。电子商务？唉，咱这就不是卖东西的地儿，哪能成。还就真没招了？

照我说，有招。都说打不了靶子怪自家，先看看咱这sns到底缺了啥，才好对症下药。照我看，现在的sns社区，就是一个大公园，地方不小，但人们都各行其是，有热闹了，扭头过来瞅瞅；有熟人了，停下来唠叨两句；心情不好了，拔腿就走，到公园外的OK厅找小姐去。有见过普通公园收费的吗？不多了。搞主题游乐的能赚钱，吃喝拉撒一条龙的能赚钱，可就是没见过像普通公园这样一没规划、二不为大伙核心需求考虑的主赚钱。

靶子的问题找着了，我们回到开篇的“出口”谈解决之道。那咱就规划一下吧，先圈一拨人出来，把他们贴上一标签：目标用户群。得，他们就是咱们的财主了。这些人可不能随便圈，应该有明显的共同特征：要不全是大老爷们，要不全是小娘们；要不是群秀才，要不就是伙做买卖的；要不是想玩一夜情的，要不是吃饱了撑着想秀一把坐骑的……总之，得把掏钱的主分细了。

要是看准了公子哥的钱袋，那就在湖心岛上整一幢怡红院，这些公子哥进得公园来，各有暗道摸进预约好的厢房，翻云覆雨，覆雨翻云。临走了，定会掏出银票两张，一张是娱乐开销，另一张，是额外的赏钱。得，进钱了。嘛？公园就是公园，不能搞娱乐业？滚！

话说到此，不如挑明了吧。sns社区是个工具，拿它来做什么是运营者的自由，你想就搞座纯粹的公园让大伙免费闲逛也可，就怕支撑不了多久只能任其荒芜，没钱维护啊。想踏实做，一是社区规划和用户细分，二是把出口搞通了，满足了用户核心需求，才可能让用户能够心甘情愿把钱掏。现成的例子有三个，两正一反：一个是大名鼎鼎的google，为啥它口口声声让用户迅速离开？不为别的，就是从出口出去，留下钱财。出口是什么？广告噻。用户不离开，广告怎么收费？另一个例子是前不久刚融到一笔大钱的校内网，这两天它张罗着把中华英才网揽如怀中，为啥？给校内的学生们找一个出口啊。这拨用户从入学第一天就为找工作急得像热锅上的蚂蚁，这样雪中送炭的功德事兼生财之道，能不来钱吗？反面例子是迪尼斯的小路，都说从不规划，全凭千万游客踩出来，好像还被不少sns社区运营者拿来说事，不过，怎么听起来更像《读者文摘》上的一篇感悟小品，反正我不信，有证据的朋友摆出来看看，我这厢先谢过了。

“大声”是21世纪经济报道网站的一个栏目，按小玻的说法，国内的主流财经媒体更多还是以现实主义风格将目光聚焦在产业链最上游的资本和商业模式上，“大声”反其道而行之，力争成为一个分享主流媒体之外的民间智慧和草根观点的栏目。这样的定位使得“大声”和其他网站同类栏目相比，差异化很明显。实际上，即使与《21世纪经济报道》这份中产阶级报纸的气质相比，它的风格也是很迥异的。我喜欢这样的差异化。

喜欢之余，也有些担心，栏目定位是有了，但要形成影响力，光靠几位甚至几十位作者恐怕远远不够，何况只有小玻一位兼职编辑。所以还在栏目开通之前，我就曾经给小玻提过这样的建议：供稿平台开放，文章审核发表，发表过一定数量的文章后作者可得到直接发表授权。这样不仅操作上更2.0，而且可以保证草根精英化的思路，还能在特约作者之外拥有大量的候补群——这种做法类似于团队博客的操作思路，曾经被闾丘露薇的一五一十部落运用得恰到好处，使之迅速成为草根精英的新平台。

不知是网站结构的原因还是有其他考虑，“大声”问世以后，并没有采取上述建议，所以，最初更新巨慢，后来稍微快了些，基本能做到一天一篇，但这样的内容量，不要说不能满足读者需求，很多作者的实时文章恐怕也在这样的发稿速度下被拖成了黄花菜。

现在，小半年过去了，我也从一个读者成为作者，但“大声”在业内的影响力似乎没有太大提升，所以，还真希望小玻能在约稿的间隙停下来考虑一下，是否能换一种运作思路？

最后，为大伙提供“大声”的订阅地址：http://feed.feedsky.com/21DS

麦田说过，每一个伟大的网站背后，都有一个赤裸的女人。这句话我只赞成一半，因为赤裸女人无非是网站的营销手段，而且还不算高明的一种。再说了，动辄称“伟大”不是我的风格，哪有这么多伟大啊。所以，这句话的正解应该是：国内互联网每一次营销背后，都有一个赤裸的女人。

看蚂蚁网最近的动向，很符合麦田“我手写我心”的一贯作风。他这么说，也是这么做的，只不过把一个女人换成了一堆女人。我说的就是这几天蚂蚁网正在热卖的“真人美女，秒杀PK大赛”。

传统商业的营销活动目的性非常明确，就是为了吸引目标用户，提高产品销量。而国内的互联网行业，特别是目前的sns社区，还没有发展到有产品可销的阶段，所以，其营销活动的目的，只能说是吸引用户，因此，吸引什么样的用户，吸引过来干什么，就值得研究下。

蚂蚁网的美女PK大赛吸引了一大群QQ用户。这不奇怪，因为活动规则就是鼓励选手通过QQ、MSN拉票。而QQ在中国的网民覆盖率几乎是100%，活跃用户是18-25岁的年轻人，对于这群萌动期的用户来说，时间多，爱美女，几乎是共同特征。事实上，我随机抽查了近50名参赛选手和拉拉队员，他们无一例外来自QQ。

从事实和手段来推导动机，我只能认为麦田就是要吸引这样的用户群体。以前蚂蚁网的用户定位可能和现在不一样，不过这个是麦田考虑的问题，按下不表，我们来看看蚂蚁网把这些用户吸引过来干什么。通过我半瓶醋的分析能力，翻来覆去看，暂时还看不出这些用户能做什么与社会化商务相关的行为来。因为参与者（包括选手和拉拉队）的娱乐化倾向相当严重。何以见得？你点开每一位参与者主页，可以发现大部分参与者的日志和物品栏目都是空白，他们热衷于添加照片和拉票、投票，几乎所有行为都直指美女大赛，根本无暇顾及蚂蚁网一直以来倡导的社会化商务方向。但是，考虑到麦田说过这样的话：网站要保持一定的节奏。我试着展望一下这种营销手段可能带来的美好前景：

借助美女PK赛，大量QQ用户涌入蚂蚁网，在社区内通过美女作为连接点，发展出丰富的人际关系，这种关系虽不是以真实性为前提，但却具备了年轻化和随机性的特点，他们追逐新品牌，一个冲动就产生一次消费。而蚂蚁网，恰如其分引进了很多针对年轻人的产品，且不断制造产品相关话题，激起了用户的讨论热潮，调动了他们的购买欲望，实现了产品销售量大幅提升的目的。在用户巨大购买力的刺激下，其他品牌产品随后跟进，蚂蚁网掀起了国内电子商务的第二次浪潮……

是这样吗？如果真如此，马化腾一定会急得抱头打滚悔不当初：如果拍拍网早些想到这样的妙招，还用对着3%的市场份额发愁吗？在社会化商务的先进理论指导下，什么易趣，什么淘宝，还不全都统统趴下。

我这人毛病不少，嘴贫就是其中之一。但是，如果这种调侃能刺激麦田等诸多网站运营者重视营销手段带来的系列后果，也许可以避免更多的社会资源浪费，应该不算是件坏事。实际上，我并不是全盘否定社会化商务的理论价值，只不过，任何理论，如果不是从实践中总结出来，就一定需要在理论指导下的实际效果来验证。我希望能早日看到社会化商务在中国互联网的成功案例，而不是指东打西，顾左右而言他的三脚猫功夫。按我一贯坚持的网站运营思路，包括蚂蚁网在内的sns社区，除了模仿facebook，还应该有一条路可走：建立商品与人的对应关系，通过围绕商品的话题和行为形成丰富的人-人关系，在此基础上，人的行为才是有指向性的，商品的销售才有可能成为现实。这条道，是不是相比花费大量精力和资源来搭建一个泛sns社区要更有效？现在还没看到这样的实践者，但我拭目以待。

最后，奉送各位一篇网络推广案例分析的短文，同时也是对上述话题的补充，请笑纳：挖掘网络推广的宝藏。

如果有一份媒体，不计酬劳成年累月每天都在发布同一家公司的新闻，你会怎么看这件事情？我相信大多数人至少会提出两个问题：1、这份媒体是不是这家公司的内部刊物？2、这家公司是谁？

答案：这家公司是google，这份媒体是G速客，二者并没有直接关系。G速客这样做主要缘于对google的极度崇拜，所以凭借一腔热情向各位传递google的一手资讯，天天如此，几乎从不间断。在国内IT界，对google心怀好感并身体力行去传播其理念的博客不在少数，除了G速客，还有与G共舞，还有keso和众多业内精英……究竟为什么？google是怎样实现这样的自动、广泛、深入的口碑传播？

我想，其中的原因有四点：
1、google开创了一种理想化的企业模式，即：高度民主、紧密联系、扁平化。这种模式的核心是民主，表现在尊重个体，最终呈现出持续的创新局面——这样的理由，足以让每一位中国人仰慕，更何况是能够轻易获取全球大量资讯并善于将其与国内现状比较的互联网人士；
2、google借助它独特的企业运作模式实现了利润的高速增长。如果仅仅是上面提到的理想化企业模式，顶多让大家感受到一种乌托邦气息，但重要的是google在理想模式下实现了理想利润，这就为乌托邦打下了一个坚固的现实基础，并树立了一面榜样；
3、google的产品创新优势。google大约每个季度会发布10个左右的新服务或新产品。这是任何一家传统企业甚至互联网企业无法企及的高度。这一点对于以技术创新为目标和方向的互联网人士来说，有显而易见的诱惑力；
4、google号称不作恶。这是一个口号，我不喜欢这样华而不实的理念。所谓不作恶，在商业层面都是相对而言，google随意封掉广告联盟的账号也叫不作恶吗？但是，我不喜欢并不意味着别人不喜欢。实际上，这个口号在很长时间内发挥了相当大的作用，即使谷歌（google中国）的产品涉嫌抄袭也没能损害它的太多声誉。

互联网人士是一个特殊而小众的群体，我认为不具有普遍意义。那么，作为一名普通的中国用户，对google的态度、认识和情感又是怎样？我没有调查数据支持，但可以推测出这样的结论：google就是普通的一家网络公司，它的产品很多，核心产品（搜索引擎）并不怎么样，其他产品都有同类替代品，比如gmail、阅读器、广告联盟、统计分析、视频、地图、博客……当然，一个普通用户可能并不清楚google到底有多少产品，更不用说使用它们。这种情形下，普通用户怎么可能对google满怀好感并乐于自动传播？

实际上，国内的google崇拜者确实局限在IT圈内，这不能不说是一种悲哀。那么，类似G速客这样的博客成年累月传递google新闻，为google理念的普及做出了多大贡献？我可以毫不负责的说：贡献不大，而且范围有限。因为G速客的阅读群体局限在IT界（这个结论同样来自主观臆断，理由是普通网民并不知道G速客，更看不懂上面发布的新闻是什么意思），而且在有限的传播范围之内，仅仅是新产品消息发布所能传达的信息实在有限，相比之下，我更喜欢看google黑板报，因为它更多发布google动态、创新理念甚至互联网的趋势分析。

在这种状况下，我实在不能理解G速客存在的理由。它确实也存在不下去了，理由是博客缺乏利润支撑和主持人激情丧失。说句心里话，我赞成并恭喜G速客关闭，因为：
1、幻灭本人应该去开创更有意义和更能创造个人价值的事业；
2、G速客的历史使命（如果真有这种说法的话）已经完成，不必再延续；
3、一家商业公司的声誉、理念、精神或者品牌度不需要，也不可能通过产品资讯媒体来实现，市场是最好的传播平台，大众用户是最好的评价者；
4、过份细分的垂直博客不具备商业价值，在商业价值缺失的情况下，仅凭激情和兴趣是不牢靠的，G速客的关闭就是活生生的教训；
5、G速客的读者群（互联网从业者们）应该因此将目光从技术创新转向到商业应用方面。

最后一点也是我最真诚的期望，不知道有多少互联网从业者还深陷在唯技术创新论的泥沼中不可自拔，更不知道我的这种期望是否能够提醒他们，或者，这期望是否仅仅作为一种自我警示而存在……