• 无品味,不青年! - [商业乱谈]

    2015-07-06

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    “无品味,不青年!”

    这是我为锤子科技即将发布的低价位手机策划的宣传语。最终是否采用我不知道,但我花了点时间精力来做这个事,所以要说道说道。

    锤子科技在宣传语征集方案中提到,这是一款面向年轻人的智能手机。宣传语须准确传达所强调的设计美感和功能上的易用,朗朗上口并易于激发年轻人的情感共鸣。

    先梳理关键词:
    1、年轻人;2、智能手机;3、美感;4、易用性;5、朗朗上口;6、共鸣。

    我为每个关键词至少画了一张思维导图。在“智能手机”的思维导图里,问题出现了:什么是手机?罗永浩想做的是什么?手机有什么样的发展逻辑?这个问题我用《手机作为“身份产品”的发展逻辑》这篇文章解决了:不同的手机厂商有自己的手机研发逻辑,但老罗做的是“身份产品”。这个点比较关键,因为它和“年轻人”联系在一起了:年轻本来就是一种身份,虽然稍显模糊。

    那么,“新青年”怎样?当年这个词可是发聋振聩的啊。暂定。

    但是“身份”这个词怎么表现?

    继续思维导图。与“身份”相关的词跳出来了:品位、地位。差不多啦。接下来是怎么与“青年”结合。新品位,新青年?不成。“新”可是广告界的大忌啊。

    到底用什么来代替他妈的这个“新”字?脑子里面闪过2008年网易做的年度策划“无跟贴,不新闻”。嗯哼,就是它了。

    “无品位,不青年”。不错吧?但和“品位”相仿的还有个词:“品味”。区别在哪?知乎上已有人作答:「品味」跟「品位」有何区别?使用时需要注意什么?。看完后想必更信任这句:“无品味,不青年!”

    品味,把尝试、审美、鉴赏力一网打尽。能喜欢锤子手机的年轻人,确实有鉴赏力。能让具有鉴赏力的年轻人喜欢的手机,是不是已经隐含了它的品质、美感和情感共鸣呢?我以为然。

  • 下文是我很久前在知乎的帖子,关于“Smartisan OS 发布后,为什么很多人嘲笑罗永浩?”的回答。转贴表示对老罗的再次支持。

    大部分人的逻辑如下:
    1、因为老罗是外行;
    2、所以外行不能成事;
    3、不能成事还高调;
    4、所以就应该嘲讽。

    但我的逻辑不同:
    1、老罗看似外行,实则是对用户需求和用户体验极度敏感并能提供解决方案的内行;
    2、做事需要资源,老罗一无业内人脉,二无行业经验,他找到的资源是自身的影响力和口才,所以显得高调;
    3、低调是中国人美德么?其实换个角度说是为了在成事不足之后的退路,一个不需要退路的人有错么?
    4、一个从无到有,短短两年做出一款国内目前最棒手机的人,是牛人;
    5、一个被当做外行的人成事了,却被痛骂、嘲讽和诅咒。这个逻辑……?
    6、从用户角度,我很喜欢T1的外观、细节和锤子系统的人性化设计。

  • 互联网思维、粉丝经济、大数据、O2O。

    把这些高大上的概念具体化,可以对应几个关键词:小米、罗辑思维、阿里云、嘿店。

    把上述企业或产品形式的关键词提取出来,应该是:跨行业、自媒体、规模经济、渠道。

    这些关键词背后的力量分别是:资本、品度牌、用户量、时间成本。

    所以,它们共同的名字叫做——商业常识。

    那为什么它们是现在成型,而不是从前,也不是将来?因为时代趋势和潮流惯性(推动或裹挟)、行动力和若干泡沫(催化或放大)。

    所以,在本质层面上,没有什么新概念、新模式、新产品。

    只有常识常讲常新。

  • 常常提醒自己,要重视常识。常常告诫自己,不但要知其然,还要知其所以然,但常常做不到。一是不懂的常识确实太多,二是稍懂一点就自以为是。

    重新审视自己写过的东西,发现类似问题不少。比如这篇《为什么是支付、诚信和物流?》,摆的架子好大,看似论述得头头是道,其实,一句话就说明问题了:为什么电子商务重视支付、诚信和物流?因为这是最基本的交易成本问题,不解决,则无法实现交易。——看吧,这就是常识拨云见日的力量。

    互联网发展再快,它也脱离不了基本常识,互联网产业的常识和基础,一定不仅仅是科技,更应该是经济学、心理学、传播学的综合产物。突然想起王小波的一篇短文:《有关“错误”的故事》,希望自己不要充当“wrong story ”的制造者。

    学习常识,是知其所以然的解决之道。而知其所以然,是触类旁通的不法二门。谨记。

  • “你关灯,我送水”活动在极短的时间内,以极其低的成本获得了很大反响,既传播了环保节能理念,又唤起了大家对云南严重旱情的关注;既承担了企业社会责任,又提升了产品美誉度,可以说很成功。作为这个活动的创意及执行者,我觉得有必要对其进行梳理、分析并找到内在规律,从而应用于其他策划,不如此,它的作用就太有限了。下面直奔主题。

    这个活动包含的关键词:用户定位、企业定位、顺应趋势、时机把握、目的明确、交互成本、多途径选择、资源整合、创新性、新媒体运用、执行力、行为心理学、价值叠加——这些关键词一点都不稀奇,常识而已。它们是如何被贯彻并发挥出作用的?且听我一一阐述。

    1、用户定位。
    用户定位是任何企业行为的基点,这方面我在博客中曾反复强调过。这次活动的发起方是“优付通”,它是云南本土的公共事业交费平台,简单讲就是可以交纳水、电、煤、电话、宽带、数字电视、手机等各项费用的一个系统。因此它的目标用户从大处讲,是云南所有市民;从小处讲,是不愿意采用银行托收的市民。这种全用户定位一方面决定了活动可以有较大的延展性(所谓优势),又缺乏精准指向(相对于那些具有细分用户的品牌,是劣势)。基于这种用户定位,最初即明确了活动将是全民参与的大型活动。

    2、企业定位。
    “优付通”的运营单位是云电信通公司,国有企业。云电信通的上级单位是云南电网,大型国有企业。这样的企业属性决定了社会效益为先的服务理念。那么,以承担社会责任作为这次活动的基调,也就顺其自然了。其次,作为电力系统企业,环保节能是一贯宗旨,与“地球一小时”所倡导的理念可谓无缝对接。

    3、顺应趋势。
    环保节能是全球趋势,不可逆的趋势。抗旱救灾是云南目前的趋势,同样不可逆。顺应趋势,不仅是行为合理化的要素,更为借势造势找到了一个有效的支撑点。当然,并不是顺应趋势的所有行为都能收到明显效果,因为你很容易就会被趋势淹没(怎样不被趋势淹没的话题放到后面展开),但是逆势而动的行为一定不会被大家接受和支持,比如同一时期的泼水节,就承担了较大的道德压力。因此,还在正式策划活动之前,基调基本上已经确定了:顺应趋势。

    4、时机把握。
    时机可遇不可求,重要不在发现时机,而是把握时机。我相信知道“地球一小时”的企业并不少,但是能真正去把握这个时机的企业并不多。而作为节点的3月27日,是时机中的关键,无论活动提前或者推后,都无法借这个势来开展。抗旱救灾同样如此,在云南旱情还没有被大范围关注之前实施的任何爱心活动,不可否认能够解决旱区的燃眉之急,但却无法获得相应的宣传效应;如果活动时间推后,汛期马上来到,活动将没有意义(除非从其他方面切入)。“你关灯,我送水”同时把握住了这两个时机。

    5、目的明确。
    我不知道大家怎样去理解目的明确这个相当朴素的常识,但它肯定不是很多人所想那样显而易见。特别在较复杂的策划中,很多时候眼见的并非真相。具体到这个活动,真正的目的并非环保节能,试想,以这次活动之力所引发的实际节能效果怎样?肯定不会太好;再试想,这个活动将要捐出去的10000桶饮用水能起到多大的抗旱救灾效果?显然很有限。所以,活动真正的目的是通过尽量多的人参与,以此扩大对环保节能及云南旱灾的关注。这个“关注”所带来的涟漪效应,才是真实目的。至于通过活动来促进产品认知度或品牌美誉度,不是目的,只是活动必然的副产品而已。从参与者层面来讲,他们也有目的。这次活动能够做到将参与者承诺环保节能的行为落实到旱区送水这样具体的行动中。相比之下,那些动辄万人签名却最终不了了之的倡议活动,是不是太显得作秀了?

    6、交互成本。
    前面提到,这次活动希望尽量多的人参与(即互动),这样活动效果才能得以显现。而任何一种交互都是有成本的,一是用户成本,二是企业引导用户参与的成本。还有一个关键点是,成本总是比较而言,即与收益进行比较,如果比值高,则用户参与度高;比值低,则参与者寡。为了尽量降低用户成本,我花了不少心思,这方面有几个细节可以说明问题:一是将最初的“承诺书”改为“倡议书”,这样做减少了参与者的心理成本,毕竟一般人对于“承诺”二字多少会有些戒备或抵触;二是将倡议中参与者需要填写的内容减少为姓名和电话两项,勾选的内容减少为三项,这样做简化了参与过程,使其更容易做出承诺,客观上增加了参与者数量,同时也降低了工作人员的单位劳动量;三是不采取任何措施去监督参与者的关灯承诺,但同时接受参与者对送水过程的监督;最后一点,活动的设计是参与者关灯,则活动方送水,在心理层面双方都有付出,彼此不存在心理亏欠,这一点基本上扫清了参与者的最后一点心理障碍。收益方面,活动本身具有双重公益属性,如果能将爱心作价的话,恐怕很贵。就在这一低(成本)一高(回报)的比较之下,参与者与活动方展开互动的可能性被提高了。事实也如此,在短短几天时间内,活动最终收到的承诺为10121份。

    7、多途径选择。
    前面提到的交互成本,与单一用户的参与可能性相关;而多途径选择,则关乎整个参与者群体的总数多少。所以,这次活动为保证参与者数量提供了多种渠道。首先是成本较低的互联网,包括博客、微博、邮箱;其次是优付通服务热线96396;接下来是现有的网点渠道,昆明地区300多个优付通交费点都配发了倡议书;电力系统下辖的地州供电局也进行了覆盖;最后是在操作成本比较大,但人流相对集中的昆明商业中心广场开展现场活动。多途径选择从客观上保证了参与者总体数量。

    8、资源整合。
    但凡活动,都需要整合资源。但并非所有资源都需要整合,有的放矢才是根本。最初曾设想将“优付通”的渠道商,如一心堂连锁药店、家乐福超市、邮政储蓄及其他社会化网点都整合进来,发起一个联合行动,比较之下,这样做弊大于利。一是时间有限、人力有限、沟通成本大,二是参与单位太多无法把控所有环节。最终,活动仅与上级单位云南电网合作,以“云南电网优付通”的名义发起这个活动,这样做极大降低了沟通成本,同时也为活动的公信力提供了保证。在送水环节同样如此,初期曾考虑过于寻求媒体、红十字会的协助,最终选择了与公司所在的经济开发区管委会合作,由他们提供捐赠目的地,活动方亲自调研后最终认定。单一的合作对象使活动的执行更简单,更可控。

    9、创新性。
    谁都知道创新是企业的口头禅,但这恰恰又是企业行动的软肋。说到创新,我想起吉尼斯世界纪录中的种种雷人纪录:最大的蛋糕、最长的筷子、最多人数的体操……哥们,如果数量叠加都算创新,蚂蚁一定做得更好。同样在这次云南的抗旱救灾中,不少媒体在关注捐(水)款最多的企业、捐(水)款最多的个人。我个人认为这是一种不良的舆论引导,在某种程度上转移了受众对旱情本身的关注。但正是这样的情形下,创新反而能起到四两拨千斤的效果。“你关灯,我送水”活动捐赠的水无非10000多桶,说多不多,说少不少,仅能让旱区解决燃眉之急,但发出倡议让市民参与,扩大了大家对旱情的关注,这是一个创新;以电力系统企业背景,结合倡导环保节能的“地球一小时”活动,在双重公益的基础上体现了企业理念,这是一个创新;将单纯的环保节能与抗旱救灾结合,这是一个创新;电网这样的国有企业有效利用新媒体与用户的互动并以此延伸服务内涵,这是一个创新……

    10、新媒体运用。
    新媒体的定义我不再重复了,只谈这次活动中对新媒体的运用。优付通博客和微博在这次活动中发挥了很关键的作用。特别是优付通微博,在3月24日下午发布第一条“你关灯,我送水”活动消息,截止3月27日短短三天时间,被转发600多次,虽然离我的预期有点距离,但也相当可观了。究其原因,首先是活动本身的影响力,但如果优付通微博没有近半年每天不间断的耕耘,恐怕这次活动不会被这么多人关注并传播开去。关于企业对新媒体的运用,已经有很多专家在各种场合发表各种言论,这次我就不多说了,下回专门写一篇文章来讲讲怎样使用企业微博。

    11、执行力。
    有本书就叫做《执行力》,由此可见业界对执行力的重视程度。这次活动的执行力如何?我有几个时间节点供参考。3月21日,星期天,我初步确定了“你关灯,我送水”创意。3月22日,星期一,上午完成策划方案提交领导;下午公司决定执行本次活动;晚上开始编写各类文案、合作方案。3月23日,星期二,上午完成与云南电网公司相关部门沟通,确定联合发起本次活动;下午联络各类媒体,同时倡议书设计制作完毕并交付印刷厂;晚上撰写包括通稿在内各种文案。3月24日,星期三,上午,倡议书印刷完毕并开始分发到各个优付通网点;下午,开始在优付通博客和微博上发布消息并与网友互动至深夜。3月25日,星期四,关于活动的第一篇新闻见报,微博上本次活动的转发逐渐升温,开始寻找供水厂和目标旱区。3月26日,星期五,上午,新闻陆续见报,基本确定捐赠目的地,微博转发热度持续;下午3时,决定第二天在昆明市南屏街商业中心广场举办现场活动,4时30分,南屏街活动获有关部门批准(奇迹啊!都是老婆的功劳),与电网公司沟通对接,紧急联系昆明所有媒体。3月27日,星期六,整天现场活动;晚上8时陪同电视台在公司所在小区拍摄。3月28日,星期天,与供水厂沟通,与捐赠目的地对接。3月29日,星期一,确定第二天送水,联系媒体,甄选市民代表,收集媒体报道。3月30日,星期二,第一批200桶饮用水送至拖磨山……至此,活动告一段落。

    12、行为心理学。
    我为什么要提到这个貌似奇怪的词有其原因。它是这个活动的公益效果能够有效保证的依据。在行为心理学中,有承诺与行为一致性的论述。这是很多营销企业在开展营销活动时常用的方法之一,即用户一旦做出某种承诺,即便外部无任何监督,他仍会保持当初的承诺并付诸行动。这就是活动倡议书中要求用户承诺并签名的原因。所以我深信,不论网络上还是现场活动中做出承诺的各位爱心人士,一定有很多兑现了关灯的承诺、兑现了向家人朋友和同事宣传环保节能的承诺,并且,他们有可能在很长时间内延续这种良好的行为。这一点,让我充满了成就感。

    13、价值叠加
    这个论点我曾经在博客上阐述过。所谓价值叠加,是用户使用价值与企业传播目的的重叠。在这次活动中,价值叠加被延伸了,运用得更为丰富。对于参与者角度,捐赠爱心是其目的;对于旱区,10000桶水可解燃眉之急;对于优付通,本来就是服务于大众,具有公益性质的平台;对于云南电网公司,社会效益重于经济效益;对于媒体,活动足够热点,具报道价值……围绕这个活动的所有对象几乎都获得了相应的价值体现。

    剖析完毕,结束。

  • 性越多越安全》往畅销的方向偏离得太多了。其他不说,光这个标题就得让人绕不少弯子。不过,如果领会了作者的意图,你将会明白,整本书几乎所有案例都是以宏观阐述为基调(不知道这是不是宏观经济学的概念),所谓的性越多越安全,并非针对个体,而是某个人群的行为对全社会产生的影响,当然,书中的案例初听都相当另类,但是有逻辑和推理两大法宝,最终这些分析都归于正常而颇有深意。

    本书的另一个基调是成本和收益。按我的理解,作者大概讲了两层意思:1、成本和收益概念是所有经济学的核心;2、人类的所有行为都属经济学范畴。因此这个基调几乎把人类的所有行为都概括进去了。所举案例强化了成本和收益的作用。从结论来看,这不算是一本观点独特的书。

    当然,就案例和类比来看,它写得相当有趣,比如把“性”从纯商品的概念来阐述,如下:如果商品的价格偏低,那么它的供应量也会偏少。再比如关于人口的观点:人能够解决问题,如果有更多的人,就能够解决更多的问题。

    但是,这本书最大的问题在于案例太多,而概念和方法只有一个,就如同前面我看过的《怪诞行为学》,作者观点输出太少,读者收益就更少,我希望下一本经济读物能帮助我更系统地认识经济这门学问,而不是仅仅启迪我从另一个角度去理解常识。

  • 两天前我突发奇想,试图搞清楚“管理”到底属于艺术还是属于科学,于是顺手把这句话发到我的做啥上:既然管理是一门艺术,那就没有一定之法,所谓的管理学仅能作为一种基本技巧,真正掌握管理之道需要悟道。这句话其实省略了个中思考,直接给出了结论。今天看了三联生活周刊上一篇关于《管理学的神话》的短文,很有感触,就把我的思考延展一下。

    人云:管理是一门艺术。人亦云:管理是一门科学。到底哪朵云是对的?如果说是艺术,则可以把管理看做对人的理解和把握的映射,重心是“理解”,映射即手段、方法,就好比艺术中的技法,只不过是让艺术呈现的方式而已,可以是此,也可以是彼,无一定之法,但都需要天赋加上历练。如果说管理是门科学,那就简单得多了,毕竟科学的脉络有迹可循,甚至不需要“自我”,直接把公式、套路拿来使用就成,就如同1+1=2,只有在算错的情况下才可能有其他答案。

    我当然赞成“艺术”说。因为人不是物品,物品的属性是固定的,而人是综合体,无法简单定义。要理解人,先理解自己吧。从这个意义上表述,自己就是世界。换个说法,对自己理解得越深,对人的理解就越深,管理心得就越到位。不过,光是理解肯定不够,方法和技巧不到位,你没法把这种心得表现出来啊。就如同你有艺术天赋,但在尚未掌握绘画技法之前,你很难把这种天赋表现出来——所以,方法和技巧很重要,但强不过对人的理解、对人性的理解。

    理解微观的自己也好,理解宏观的人也好,当然需要天赋。但天赋又强不过学习,天赋属于个人,有诸多局限;学习则意味着综合更多观点,更多视角,显然能突破个人局限。学习什么?我可以负责任地说,只要是方法论之外的任何东西,都可以学习——这不是偏激,而是保守。想想看,集百家之所长岂是一朝一夕的事情?这里说的学习是向别人学习,但还有一个方法更奏效:向自己学习,就是常说的在实践中学习。想百日不如动一招。孰轻孰重,很明显了吧。

    最后说说那本《管理学的神话》,它是马修.斯图尔特对传统管理学提出的反驳:“大部分管理体系跟建立信任和让人们互相合作有关,跟专业知识或科学没多大关系。”这和我的观点相符,但这本书豆瓣上没有,哪位朋友可帮我找找?

  • 《怪诞行为学》是行为经济学的入门书和案例书。嘛叫行为经济学?它是与传统经济学相对的一门学科。传统经济学以理性为基础和出发点,即假设人们的所有经济行为都在理性的情况下发生,所谓趋利避害。但现实中并非总是如此,人们的很多经济行为是非理性而且具有规律性的——行为经济学就是关于这类经济行为的研究。

    传统经济学有长篇累牍的著作、原理、公式可供大家学习和掌握,行为经济学呢?我以为它还在发展和探索中,成型的著作我没看过,即便这本《怪诞行为学》,也仅仅结合现实阐释了行为经济学的部分观点,所以,它不是系统的,至少我这么认为。正因为如此,所以它还是令我感到悲观的,因为我不清楚人类究竟有多少行为是非理性的,同时又有多少非理性行为能够被总结、被规律化并找到解决方法或者指导方向。

    之所以行为经济学会呈现出这样支离破碎的面貌,我想可能与这门学科的特殊性有关,它的研究结果都必须通过实验去把握、分析并得出结论(谁让它和行为相关呢),有点“指哪打哪”的感觉。而我理解中的传统经济学,大多是基于理论研究成果——何况它还在现代社会漫长的发展中获得无数次打磨和验证机会。

    为了对付我那不靠谱的记忆力,我觉得把书中的一些精彩句子和感想记录下来会比较好。如果你没有读过这本书而又不愿意花时间,那么下面的摘要可能会让你有所收获。

    关于比较(原章节标题:相对论的真相):
    1、人们很少做不加对比的选择。(想一想,事实真的如此。)
    2、多数人只有到了具体情境里才知道自己真正想要的是什么。(这就是很多情景式广告或者明星代言广告奏效的秘密。)
    3、我们总是靠观察周围的事物以确定彼此的关系。(营销人士惯用的技巧。)
    4、我们有生以来就被比较所束缚。(能逃脱吗?方法在下面。)
    5、我们有时能控制我们比较的范围,我们可以转向能提高我们相对幸福度的圈子。(比如,当朋友在炫耀人脉和资源的时候,你是不是曾经转移过话题?)
    6、唯一的解决方法是打破相对论的怪圈。(打破是不可能的,因为我们是在比较中生存发展,也非高僧圣人,但我们可以在感到不舒服的时候不去做比较,或者尽量保持对比较的警惕。)

    关于锚(原章节标题:供求关系的谬误):
    1、要让人们渴望做一件事,只需使做这件事的机会难以获得即可。
    2、我们的第一印象和决定也会成为印记,这个印记反映到行为经济学中,就称为“锚”。
    3、锚会影响各种购买行为。
    4、我们的初次决定对随后相当长一段时间里的决定回产生共振效应。
    5、我们所做的许多决定,不论是不经意的还是经过深思熟虑的,锚都在其中起作用。
    6、事实上,你做一切事情都应该进行自我训练,置疑自己一再重复的行为。
    7、但事实上首次决定的威力可能如此巨大,它的长期效应会渗透到未来我们所做的很多决定力。
    8、消费者的购买意愿可以很容易地被操控,也就是说消费者实际上并不能很好地把握自己的偏好以及他们愿意为不同商品和体验浮出的价格。
    9、似乎不是消费者的购买意愿影响市场价格,是市场价格本身反过来影响消费者的购买意愿。需求并不是完全独立于供给。
    10、我们对价格变化的敏感度事实上很大程度上可能是两种因素共同作用的结果——我们对过去价格的记忆,和我们想与过去决定保持一致的欲望,而根本不是我们的真正偏好或需求大小的反映。(这足以解释父辈为什么总是避免购买我们认为必需的某些东西了吧,我们以后也会变成这样的。)

    关于免费(原章节标题:零成本的成本):
    1、免费最大的问题在于,它引诱你在它和另一件商品之间挣扎——并引导我们做出不明智的决定。
    2、多数交易都有有利的一面和不利的一面,但免费使我们忘记了不利的一面。……为什么?是由于人类本能地惧怕损失。
    3、不管是物物交换还是现金交易,免费就像地心引力一样,实在让我们难以抗拒。
    4、免费不仅仅是一种折扣,免费是另一个不同的价格。
    5、想让顾客盈门?拿出点东西免费!想增加销售?拿出一部分商品免费!

    社会规范与市场规范(原章节标题:社会规范的成本):
    1、一旦市场规范进入了我们的考虑,社会规范就随之而去。
    2、把市场规范引入社会交换,就违反了社会规范并且伤害了社会关系。一旦发生这样的错误,社会关系就难以恢复。
    3、一旦社会规范与市场规范发生碰撞,社会规范就会退出。换言之,社会规范很难重建。
    4、(作为公司),在你没有建立社会规范,甚至对它不抱期望的期望下,那也就不可能对它有所触犯。你可以坚守一条简单的价值原则:明示能提供什么,期望什么回报。
    5、能够有效激励我们的还有其他形式的社会奖赏——社会性的鼓励和荣誉上的鼓励。
    6、综合医疗保险,是公司方面表达它们社会交换意愿的最好方式之一。
    7、尽管有时礼物的真实价值被错估低估,它却能在雇主与雇员之间的社会性关系上起推动作用。
    8、社会规范(例如共同创业的兴奋)强于市场规范(例如薪金增加)时,员工能为公司(特别是那些刚起步的公司)创造的价值的确令人瞩目。
    9、金钱,到头来,经常是最昂贵的激励方式。社会规范不仅成本较低,并且往往更有效。(史玉柱的论调恰恰相反。)

    关于性和情绪(原章节标题:性兴奋的影响):
    1、我们所有人,不管有多“善良”,都会低估激情对我们行为的影响。(想想各位在性兴奋状态下的行为吧,由此,艳照门也很容易解释了。)
    2、抗拒诱惑困难,深陷诱惑之中与之斗争更要难得多。(所以,千万不要去尝试挑战自己的控制力。)

    关于控制(原章节标题:拖沓的恶习与自我控制)
    1、为了眼前的满足而放弃长远的目标,这就是拖沓。(定义得很准确。)
    2、拖沓问题人皆有之,那些认识到并承认自己弱点的人能够更好地利用设计好的工具帮助自己战胜它。(松了一口气,我从前以为只有自己拖沓。)
    3、利用预先参与机制和强制性措施来解决(拖沓)问题。
    4、简化是天才的标志之一。(在天才前加上“商业”二字指向就更准确了。)

    关于所有权(原章节标题:所有权的高昂代价):
    1、“你的天花板是别人的地板”。你如果是所有者,你就在天花板上;你如果是买方,你就在地板上。
    2、我们对已经拥有的东西迷恋不能自拔。(非理性怪癖之一)
    3、我们总是把注意力集中到自己会失去什么,而不是会得到什么。(非理性怪癖之二)
    4、我们经常假定别人看待交易的角度也和我们一样。(非理性怪癖之三)
    5、宜家效应。(如同在宜家自己动手组装家具带来的自豪感一样,在其他方面,我们参与得越多,越感觉拥有这个东西的所有权,越难割舍。)
    6、(拍卖行为实际上是由“部分所有权”的感觉促成的。)
    7、“虚拟所有权”是广告业的主要动因。(呵呵。)
    8、所有权的观念有时候会转变为一种僵化而且顽固的意识形态。
    9、所有权直接改变了我们观察的角度。
    10、(解决方法是)用“非拥有心态”来看待每一桩交易,(特别是大笔的),把自己和感兴趣的物件拉开适当距离。

    关于选择(原章节标题:让门都开着):
    1、无论哪种情况,保留余地的同时我们也放弃了别的东西。
    2、我们为了一些不一定重要的事情疲于奔命,却忘记了在真正重要的事情上下工夫。(关键词:到底什么是自己想要的?)
    3、一般来说,在明确的目标指引下,我们都会努力追求最大程度的满足。(但事实上,如果目标不够明确,我们会因为害怕失去而放弃或削弱了最大程度的满足。)
    4、手忙脚乱地去保持所有选择是愚人的游戏。
    5、无论做哪种选择,那些相对来说的细小差别总还会存在。(所以没必要因为难以选择而放弃了真正的机会,切记啊。)

    关于期望(原章节标题:期望的效应):
    1、在菜名前加一点异国情调、时髦的词语——如果你是餐厅老板,或者在家请人吃饭,或者劝说孩子吃从前没吃过的东西,这些技巧相当有用。
    2、美食不如美器。
    3、种种预期的影响力对创建品牌和提高产品的知名度也至关重要。
    4、成见并不是从本质上就有害。
    5、“蒙眼”状态有可能帮助我们更好地认识事情的原委。

    关于安慰剂(原章节标题:价格的魔力):
    1、有两种机制能够形成预期,使安慰疗法与安慰剂起作用:一是信念,二是条件反射。
    2、(确实的,)价格能够改变体验。(我知道为什么同一件衣服,老婆更信任价格贵的那家店。)
    3、“便宜没好货”的说法其实是对低价的一种无意识的反应。

    为什么不诚实(原章节标题:性本善还是性本恶):
    1、我们在成长过程中把社会美德内化了。
    2、诚实使我们获得满足感。
    3、问题在于,我们内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为时才被激活。(而在很多小的违规行为中,这个尺度是沉睡的。)
    4、但是在收到诱惑的瞬间得到有关道德的提醒,我们可能保持诚实。

    诚实的警戒线(原章节标题:性本善还是性本恶(二))
    1、离现金一步之遥的作弊最容易发生。(而现金则起到相反的作用)
    2、我们必须唤醒人们认清非货币财物与自己作弊倾向的关系。

    关于免费午餐(原章节标题:啤酒与免费午餐)
    1、特别是那些独特需求旺盛的人们,可能牺牲个人需求去换取名声需求。(我也不知道为什么在这句话下面划线。)
    2、如果经济学建立在人们实际行为的基础上,而非他们应该怎样做的基础之上,岂不是更有意义?
    3、如果我们在决策中总是出现又规律的错误,那么为什么不发展新策略、新工具、新方法来优化我们的决策过程,改善我们全体的福祉呢?
    4、我们通常认为对自己生活的方向具有至高无上的操控能力,事实上,它反映的仅是我们的欲望——我们对自身想当然的认识——而不是现实。
    5、等我们对(所接收的)信息做了理解和消化,它已经不一定是现实的真实反映了。它只是我们对现实的诠释,而它就是我们形成决策的基础。(太恐怖了。)
    6、从本质上来说,我们被自然赋予的工具所限制,我们决策的方式又受限于这些工具的质量与精确程度。(所以我们才会不断学习啊。)

  • 昨天说想象中的商业模式,絮絮叨叨一通却没有提及最核心最重要的问题:盈利模式。

    什么是盈利模式?就是通过何种方式向用户提供什么样的商品并以此获得相应收益。其中有三个关键点,一是商品,这是商业核心,无此就无商业可言,大家应该早有共识。二是提供方式,即你怎样把商品给用户,这也很好理解。三是获取收益的方式。从古至今,商人获利方式只有三种:1、销售获利;2、广告获利;3、渠道获利。除此之外,别无他法。大概的论述我两年前谈过,虽然今天看来比较粗略,但仍可作为参考。

    没有盈利模式的商业模型在实战中是不可能成立,互联网运营者们没有蠢到置常识不顾的状态,所以还不至于否定盈利模式的合理性,但是,另一种类似的说法却大行其道:“先发展用户,待到一定基数再考虑盈利模式”,这是典型的偷换概念。须知,投入期再长,也是在盈利模式清晰的情况下才发生,反之,投入做什么呢?仅仅是获得用户?我不相信这种糊弄VC的瞎话,而且我也不相信盈利模式会自然而然生长出来。

    那么,如果真是在做事,作为最核心最重要的盈利模式问题,为何不提前规划好?

  • 如果全国15亿人,每人给我1分钱,我就大发了……很多人这样异想天开过。荒诞吗?不尽然。

    实际上,大部分商业模式都是想象出来的,而且已经有无数已经获得巨额回报的狂想家验证了这个观点。比如让每个人都拥有一台电脑之比尔盖茨,比如让天下没有难做的生意之马云……相反,倒是那些拘于明确需求而诞生的商业模式,被想象力缚住手脚难以获得突破和提升。

    但想象力终究要落地,不然,就永远只会是假设。只有通过具体的行动去逐一提升每项可能性,才能将其变成可行的商业模式。

    行动一:分析。其中需要做的工作有:

    1、把握趋势:市场发展趋势、用户需求变化趋势、技术趋势……必须把握住这些统称市场脉络的走向(或者大势),才有可能找到与想象力对应的市场空间。对大势的把握如果不是天生幸运,就只能老老实实去学习理解市场了。最好不要自信是天才,还是坚信付出有回报的朴素真理吧。在我们身处的的这个世界,世界的现实性逐渐减弱,而虚拟性与日俱增,未来,互联网世界的真实性将会超过现实世界。你有所触动了吗?

    2、找到足够大的的用户群体。没有可观的用户基数,不可能构建和承载相应的商业模式;同时,不要期望极端小众的用户会变身大众用户,更不要去培育狭缝市场使之转化为大众市场——即便你有老爹或者天使送给你的巨额资金也不要去做园丁的工作,因为你的钱可能连肥料都不够。你要做的就是:找到大众用户群,然后开始下一步。

    3、把握用户期望值。我曾经反复反复再反复地说过,用户需求不等于用户期望值。比较而言,用户需求是具体直观可被直接利用的,而用户期望值则需要在准确把握用户需求的基础上经提炼而来。

    行动二:实施。分析在前,解决了市场容量的问题,实施在后,解决的是从这个市场中的用户身上抓到真金白银,也就是商业模式具体化:

    1、技术实现。不多说了,你需要做的就是在超出用户需求、满足用户期望值前提下把产品生产出来,或者把服务规范出来供用户使用。

    2、营销方法。到底是做直销、发展代理,还是自建渠道,或者搭建足够大的平台让用户选择并交易,没有一定之规,也并非“白猫黑猫抓到老鼠就是好猫”,这个营销方法,必须是和你所提供的产品、服务准确对应的。

    3、市场推广。无论是农业社会还是web2.0时代,推广都是必须的。至于口碑营销、病毒营销还是铺天盖地式的广告轰炸,也不管你选择电视、报纸还是SNS等新媒体的推广渠道,因用户群体而异,且符合目标受众接受的方式是最优选择。评判标准:唤起消费欲望并实现真实购买。

    走到这一步,天马行空的假设变为实现的几率已经很大了,但还不够,你还得让这天马跑上几圈,如果它跑不起来,要么从头来过,要么调整步伐。所谓实践是检验真理的唯一标准,说得一点没错。