• 海龟派网络公司特征全齐集 - [互联网笔记]

    2007-11-25

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    几年前,互联网分类广告开始兴起,2005年易趣投资的客齐集是起步比较早的一家分类信息网。客齐集这个名字很怪,听说来自非洲原始部落的土语,对于中国人来说,文化上隔得太远,口碑传播困难。也许在外资网络公司看来,这很洋气,远胜过对本地化的渴求,可算是一大特征。

    既然做的是分类信息,理应通过广告盈利。但是客齐集并不着力于此,至少目前暂时没有清晰的广告盈利计划,为此,网站还特别发表申明:在2006年12月,客齐集向所有个人用户郑重承诺:在未来10年任何时刻,个人用户在客齐集中国网站发布信息、查找信息,客齐集中国绝不收取发布费、检索费(其他增值业务除外),个人用户可以放心享受客齐集提供的优质服务。不急于盈利,是海归派网络公司的第二大特征。 在我看来,这纯粹富人的大毛病,其害处在于带坏了业内风气。且看几年前国内的新兴网络公司,哪家不是受此影响,言必称自己不急于盈利。靠。商业社会的商业企业,晚一天盈利,就多一天浪费社会资源,也许死得也要快一天。果然,这些新兴网络公司后来死了一大片。和国外财大气粗的公司比,你有人家腰粗吗?

    接下来是第三大特征:喜欢绕弯子。刚才说客齐集没有清晰的广告盈利计划,但它还有别的策略,那就是半年前提出的“分布式电子商务新概念”。其做法如此:由会员在个人网站中嵌入相应代码,这就得到了客齐集的分类信息内容。对于会员来说,免去了整合内容的成本;对于客齐集来说,相当于免费获得了大量用户流量;对于网民来说,增加了获得分类信息的机会。从理论上讲,这个策略很好,但实际上这个模式获利的是客齐集,个人网站和网民(目标消费群)的核心需求被没有被满足。个人网站的核心需求是盈利,而非降低成本;网民的核心需求是获取有效资讯,而非方便。说到底,客齐集的心思动偏了,结果绕了大弯子。“发布式电子商务”?发布对应广告,电子商务对应交易,客齐集的新概念到底对应的哪一出?不清晰。相比之下,同样进军广告市场的阿里妈妈就只做一个方向:广告发布。只针对用户核心需求下功夫:为卖家找广告主,为买家降低广告成本和增加广告发布范围。这阿里妈妈这样直接的策略下面,我想象不出客齐集能有什么还击之力。你看,概念是海归派的客齐集先提,做法是中国制造的阿里妈妈更直接。

    第四大特征:面子工程。网络公司的面子工程,表现在:在商不言商,UE壁上观。这个风气的始作俑者是google,它一句“不作恶”的口号赢得了业内人士叫好阵阵,却换来大众用户的无动于衷;其良好的UE(用户体验)得到专业人士的认可,但却仅此而已,大众用户并不买账。雅虎、客齐集、MySpace等大量外资网络公司又是同样做派,结果换来在中国市场的刹羽而归。原因在哪?还是没有了解目标消费群真正的用户感受。中国国情和中国消费者心理,就真是那么难揣测吗?我记得一句大实话:永远不要埋怨客户。幸好,外资网络公司们收获了教训后,正在重新研究中国市场并且有所进展,别的不说,google中国改名谷歌,启用g.cn域名以及相应的市场策略,已经充分说明了它们的反应。

    说一千,道一万,罗列了外资网络公司的诸多毛病,并不是为了图过嘴瘾,借客齐集来说事,也不是纯粹把它当靶子来练文笔。中心思想其实是老生常谈:不管是外资公司还是中国制造,满足用户核心需求和真正的用户感受才是正道,其他的花拳绣腿,咱们稍微玩玩即可,如果当真了,肯定要吃大亏。

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    评论

  • 我用过客齐集,感觉服务不怎么样啊!
  • 客齐集这个名字实际很不错,自从我第一次看到之后就记住了这个名字了,好像还有一个赶集网也是一下子就记住了。不过从来没有去尝试过,不知为何,我个人还是习惯于从baidu和google入手查找东西,不管什么信息都是B一下或者G一下。希望B/G什么时候能变得更好用一些。
    回复lizhijun说:
    我就是记不住客齐集的名字。赶集网倒是挺好记。
    2007-11-26 15:32:05