蓝皮火车

记得周鸿祎在创业访谈中说过：之所以进入互联网，是因为不必去搞那么多关系。说得既无奈，又欣慰，同时又一语道破了天机——这正是我愿意在互联网行业蹦跶的主要原因。

这里所说的关系，专业术语叫“关系营销”，是传统垄断企业中一种极为不正常的获取利润方式，在同样不正常的商业环境影响下，它似乎已经成为项目运作的充分条件，比如和政府搞关系以获取标的，比如通过熟人争取订单……不胜枚举。撇开整个商业环境不谈，我从行业特征切入，借助“长尾”这个概念来进行分析：过于依赖关系的传统垄断企业盈利点多为“大热门”，即受众集中、利润高的项目，比如市政工程、地产项目等。正因为受众集中、利润高，因此关系营销得以开展，而且不在乎其成本过高的事实。关系营销的成本大在哪？建立关系、维护关系并最终将关系转化为经济利益。这其中耗费的时间、经历、情感甚至人格损耗，完全超乎想象且无法度量。

互联网企业的主要利润来自利基市场，即长尾中无限延伸的那条“尾巴”：受众分散，单项利润低，因此天生不适宜开展关系营销，只有通过对消费者的真正把握才能赢取市场，从而在某个程度上保证了互联网的“干净”。

所以，这决定了互联网行业从立足点开始就与大多数传统产业“背道而驰”：传统企业借助政府等关系进行市场垄断，而互联网企业通过抓住消费者核心需求来赢得市场和利润；传统企业更倚重公关、营销，互联网企业更着力于打造产品。再往下：传统企业的公关部营销部权利更大，互联网企业的产品部将是核心部门。

索性具体点说吧：如果你满怀抱负立志于消费者研究并具备产品策划等综合能力，但不幸居身于传统企业产品部，要么赶紧换部门，要么干脆改行，总之要趁早。如果你很幸运进入一家互联网企业，但这家公司在按照传统企业的运作理念和发展模式一路狂奔……哦也，这么拧巴的事情都被你撞上，恭喜中奖！在此深表同情并向你的奋斗精神致以崇高敬意。