• “关系”有什么用? - [互联网笔记]

    2008-05-12

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    http://www.blogbus.com/lanpicn-logs/20770041.html

    最近写了几篇和sns社区有关的文章,激起了小范围的讨论,赞成者有之,抨击者也不少。其实,说到底我对sns社区并不热衷,那些浅得不能再浅的分析无非是顺手写出来。为什么?因为我对较长时间内无法产生盈利模式的东东实在没有研究的兴趣,再说了,大部分sns社区也不适合我的个人需求。至于对它发展趋势的关注,那是IT评论家的敏感点和研究方向,精力和时间不允许我做太多无用功。下面,我要对sns社区泼盆冷水,同时也结束对它的关注。

    我理解的sns社区,从网站运营者角度看,是各种关系的一个承载平台;从用户角度看,就是维护、发展自己与其他人关系的一个工具。
    其中共同的关键词:关系。这不是我的发现,早在40年前就有高人提出了六度理论,这是sns社区的理论基础。不过,我更愿意站在用户角度,关注sns社区的“工具”特征。

    前面说过,从用户角度看,sns社区是用来维护、发展关系的工具。那么,“关系”又是拿来做什么用的?很明显,“关系”也是一个工具,用户希望通过对“关系”的维护和延伸来达到自己的目的,而不是就关系而关系。用户的目的林林总总,不一而足:有些人希望在业内提升个人品牌,有些人希望找到趣味相投的朋友,有些人希望找男女朋友甚至一夜情,有些人则只是闲得蛋痒希望能够轻轻松松打发无聊光阴。总而言之,言而总之,用户是有目的的。之所以现在很多sns社区大家都会注册登陆,用了一段时间又冷下来,最大的原因就是运营方太注重“关系”二字,却忽视了用户的目的,也就是核心需求。

    国内大部分sns社区对于“关系”理解也就是搭个平台,让用户自己通过搞关系来达到某种目的,而且美其名曰2.0。照我看,这种做法是典型的逻辑思维混乱,俗称发神经。靠谱的做法,还得根据核心用户群的核心需求,把平台构建完备,然后把“关系建立和维护”当作用户实现和延伸核心需求的工具,帮助用户达到目的,这才是解决问题的正确正确举措。正面案例:豆瓣。豆瓣最初正是通过文化读物作为切入点,挖掘用户与产品的对应度,从而延伸出用户与用户之间的关系,这个关系反过来又强化了用户与产品的对应度……(现在豆瓣在社区化方面越走越远,这是另一个话题,暂不讨论)。反面案例:蚂蚁。搭建之初,蚂蚁网就大力拓展“关系”功能,却没有相应的切入,关系没有承载点,正在逐渐成为一个空搭架子的关系网(我已经写过相关的文章,话题也就不延伸了)。

    正是基于对sns社区和“关系”的这些理解,所以我觉得现在国内大多数sns社区的产品设计和运营思路极不靠谱。特别是那些面向所有用户的泛sns社区,迟早要如过眼云烟般销声匿迹,而一些定位于垂直化的sns社区(包括个人搭建的sns社区)将会在短期内破土而出并迅速展开厮杀。不过,我更看重的是,将“关系承载平台”这个本身很好的工具,嫁接其他方面,比如电子商务平台,充分发挥它的工具优势……

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    评论

  • ??有点乱,没弄明白
    回复Tasha塔莎说:
    sns社区的关系现在就挺乱。
    2009-04-27 23:54:28
  • jiong~~~