• 多角度决定深入程度 - [互联网笔记]

    2008-07-09

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    产品,就是通过团队协作,从不同角度出发最终形成的结晶体。从运营团队的内部来说,至少需要以下几个角度:产品开发、营销、用户、运营。这四个角度的深入程度,决定了产品在商业上能够获得多大成功。

    从产品开发角度深入,需要研究目标消费者,把握消费者的需求、动机、期望值、使用习惯和感受,然后以此为开发理念,设计出符合目标消费群的产品。

    营销,就是把产品逆向还原为消费者能够认识、感知、领会的概念,通过与消费者对应的渠道和方式传达出去,促使消费者购买。

    用户,就是提意见、发牢骚、冷嘲热讽的人群集合。从用户角度出发,不是模拟用户,而是把自己变成真正的用户。

    最后是运营者,它来把以上各个角度融合起来,并掌握和维护整个产品项目的全面进展。运营者就是项目管理者,它处于方便俯瞰的角度上。

    前面说过,这四个角度的深入程度,决定了产品在商业上能够获得多大的成功。那么,怎样才能深入进去?我的建议是:兼顾其他角度。或者极端点说:全视角切入,而把自己所侧重的角度作为输出口。这就是深入的方法论。

    打个比方,如果我是一名营销总监,要做的工作就不应当仅限于消费者终端这个块面,还应该往后延伸到产品开发环节,更要把自己变成一名用户来使用产品,最后,还应站在运营者的高度去理解整个项目的意义。只有这样,营销工作才能更深入。换成其他角度,同样如此。

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