蓝皮火车

我不算喜欢凑热闹的人，在互联网上同样如此。所以，我没什么固定的窝子，从前铺天盖地的BBS，现在盖地铺天的SNS社区，都没有抓住我。我也知道人以群分物以类聚的道理，当然也希望有个喜欢的圈子可以呆着，即便不发言，四处逛逛也好啊。可惜到现在还没发现这样的地方。海内算是我呆得时间最长的社区，但是除了发布IT文章及其随后的讨论，我很难再为这个社区贡献更多的点击率；至于5G，因为发的文章也没太多人关注和回应，也就没有太多登陆动力。那么，社区到底是什么东西？为什么要做社区？

不管是BBS还是sns，不管它们的区别是话题为中心还是人为中心，本质上都是聚合人的工具。从用户的角度看，人聚合在一起，就热闹，就有沟通交流插科打诨的可能性；从运营者的角度看，人聚合在一起就会带来流量、点击率、行为，以及随后的数据分析、广告投放、商业模式。所以，目标用户和运营者预期相吻合，就会更好玩些。反之，就完蛋。但是天生有一些不喜欢扎堆的用户，他们会把精力和时间用在其他方面，而不去社区厮混。是不是这群人就注定成为社区运营者的鸡肋？

我认为，是否喜欢扎堆不应该成为一个判断标准。靠谱的做法是，运营者先搞清楚自己要做什么。如果想通过聚合目标人群实现商业价值，是不是只有sns一种手段？如果有更适合目标人群的工具或者平台，是不是可以对之前的社区规划进行一些调整？两个“如果”背后的潜台词是：首先搞清楚自己要通过什么方式盈利；其次弄明白承载这种盈利方式的目标用户群的需求和期望值是什么（靠，又绕到这个终极问题上面了，一点新意都没有）。之后，再来谈实现的手段，比如说是否采用sns架构。以5G为例，作为目标用户群的IT人士，他们很喜欢扎堆吗？在互联网行业找工作和找人才通过这种社区结构是否不够直接？我不知道洪波刘韧是否这样考虑过，但愿UCH的低成本和先进性不是搭建5G社区的最主要因素。

反过来，如果运营者切入的行业本身就需要不断沟通、交流，预期的目标用户群也正好喜欢这一口，那么，sns再适合不过啦。这也正是我看一些行业实施垂直sns构架的原因。比如，以媒体行业作为切入的花名册就在积极实践，虽然目前有点玩票性质，但是低成本的试验必将物超所值。

除此之外，sns社区的价值何在？我坚持社区的工具论，即社区可以作为传统网站的用户出口，一来增加网站粘度，二来提升用户的认同感，三可以作为精准营销的通道。社区的这种工具化应用，其实也是UCH的主要商业模式。