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互动营销该怎么搞? - [商业乱谈]
2008-10-17
全程助力成长商学院是惠普在阿里巴巴创建的一个商友圈,目的是通过此平台与中国众多中小企业分享60余年全球领先的经验与独到见解,帮助中小企业在当前日趋严峻的经济形势下解决企业发展的实际问题。很明显,这是互联网口碑营销或互动营销的又一案例,终极目的是促进其产品的销售。
这类时间跨度较长、比较软性的活动能否收到预期效果,有几方面原因。
一要看能否将目标用户群聚拢并黏住。这方面惠普做得比较巧妙,它找到了阿里巴巴这个中小企业最集中的平台,同时用较为宽泛的“全程助力”思路来吸引用户,操作得很不错。但想黏住用户,必须切实帮助这些用户企业解决发展中的实际问题,最起码也应该在理念上给予支持。这方面需要更大投入和更长时间的积淀,效果也不可能立竿见影,只有拭目以待了。
二要看能否将软性营销巧妙转换为直接的产品销售或品牌传播效果。这取决于对“全程助力成长商学院”的维护和运营,更需要相关人员具有清晰的操作思路。从现状来看,似乎不太理想,圈子里人气显淡,管理员也无影无踪,有些广告留言居然一直保留着,抽点时间删删帖啊老大。
互联网是天生的传播和互动平台,营销活动如果能够充分发挥这个特性,确实是企业不错的选择之一,不过,和传统营销活动不同的是,互动营销更注重全过程的跟进及用户沟通,与常规的媒体发稿、现场活动有本质区别,包括惠普在内的大多数企业,还得继续在探索中学习,在学习中进步。
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