• 为什么是支付、诚信和物流? - [互联网笔记]

    2008-11-04

    版权声明:转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明
    http://www.blogbus.com/lanpicn-logs/30963100.html

    支付、诚信、物流是电子商务的三个基础,但不是专利。传统商业也需要解决这三个问题,只是由于基于互联网的交易以陌生交易为主,所以,这三个问题被凸显出来,达到了相当的高度。

    仔细分析,这三个问题并非并列关系。支付和物流是对交易行为的描述,可以说有了支付和物流,交易行为才算发生并完成;而诚信是发生交易行为的基础,没有它,支付和物流就不可能产生,也就谈不上交易,但诚信本身无法独立,它必须融入到整个交易过程当中。所以,从这个角度来说,电子商务的三大问题可以理解为基于诚信的支付和物流两个问题。

    上面这些分析不是为了普及常识,而是我马上就要用到。先举个例子。

    听说当年王峻涛做8848,用的是自行车送货队,除了条件所限,我想有其积极意义在里面:因为送货人是网站员工(即便是外聘),同时还兼收款人的身份,这就把支付、诚信和物流三大问题一并解决了。但这不是电子商务的做法,因为电子商务要做大,需要有足够大的用户群,这就需要突破销售半径的困境。显然,自行车送货队不能满足这个条件,所以,用送外卖的方式搞电子商务物流,不可行。另外还有个问题,就是专业化程度不够,成本太大。结果是这支三位一体的队伍成为网站的负担,以致拖垮了8848。

    既然三位一体无法解决,把它们分开独立操作,让专业人士负责专业服务,怎样?理想的状况会是这样:支付公司只管资金流转;诚信公司为买卖双方建立详细的诚信档案;最后由物流公司负责货物的接送。而电子商务网站,只需要分别与这三家公司合作,所有问题迎刃而解。很美好,对吧?但是这种互联网共产主义不可能一蹴而就,它的发展不会是纸上谈兵般容易。

    我们先说物流,这块好办,因为自从有了异地交易的那天,物流行业就已然诞生,不用考证也知道至少有上千年的历史。那么支付呢?谁来做支付公司?银行吗?它把现有的资金管理好,再通过资金生资金就够忙活了,对于小额支付这种吃力不讨好的做法,它显然不会最早跳出来担纲旗手。诚信呢?先不说建立诚信档案的细致活劳神劳力,谁来为这项工作买单?所以它仍然找不到娘家。如何是好?回过头来,还是得电子商务网站自己冲破这个困境。国外的情况我不熟悉,但国内有个很好的活标本可供解剖分析:支付宝。

    淘宝当年上线,如果没有一个工具让买卖双方很便利地实现资金流转,基本上很难实现交易,何况是陌生交易呢。这就是支付宝诞生的最佳理由。不靠银行,靠自己。支付宝的游戏规则是第三方介入,通过这个第三方做中介,来保证交易双方的资金安全,这样,支付问题得到解决了。看上去,支付宝似乎随带把诚信问题一并解决了,其实不然,通过支付宝支付或收取资金,并不是因为信任对方,而是信任支付宝这家公司。这就是马云的高招,通过一个第三方中介,把诚信问题化为无形,很巧妙,也很实用,因为说到底,马云要的是交易,要的是一个用户工具,而不是支付本身,至于支付宝后来的跳跃式发展,那是后话了吧,我认为当初他还没有想这么远。

    今天太晚了,就暂且到支付这里吧。下篇说诚信和物流。 

    分享到:

    评论

  • 好文,已转载至 blogsum.cn