• ebay反击战的软肋 - [互联网笔记]

    2009-02-19

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    刚收到一封垃圾邮件,来自ebay中国,标题很劲爆:“把淘宝网店开到美国去”,乍一瞅,还以为淘宝和ebay联姻了,细看才知道这是ebay在抢淘宝的用户。假设我碰巧在淘宝开了网店,再假设我不知道ebay,那么我的第一反应是打电话问淘宝客服:请问怎样才能把网店开到美国啊。然后淘宝客服就说,你说的是阿里巴巴,我们的外贸通会员费是XXXX……如果遇上一根筋且颇具企业使命感的客服,他一定会义正言辞的说:ebay和我们无关,我们淘宝是一家XXX(此处略去247个形容词)的网站。

    算了,我假装不了这类用户,但我可以从营销的角度来说说这个小把戏。首先我相信,这不会是ebay一个孤立的邮件营销行为,它还会用其他方式来干类似拉客的活。如果不幸言中,那易趣这种做法可不怎么地道。地球人都知道,ebay当年是被淘宝的“免费”牌打回美国老家去的,两人从此结下深不见底的梁子,这是后话,暂且不提。大伙都知道免费这把利器是双刃剑,杀敌一万,自损三千。正因为打出了免费牌,淘宝大获全胜,从无到有从小弟跃升大哥并牢牢站稳了脚跟;又是因为免费牌这张大馅饼画得实在太漂亮,其他招数都不灵了,盈利问题如何解决?都说在免费开店的局面下淘宝盈利了,我着实不太相信。信不信也暂且不提,总之对淘宝创始之初的各种营销手法,我欣赏兼佩服,再比较ebay现在这种偷梁换柱抬高自己的推广方式,我不太认可。

    个人的小感觉当然算不得什么,所谓商场如战场,兵不厌诈,别说偷梁换柱,其他招数尽数使来,只要别学瑞星一样使缺德的阴招就成。问题的核心在于,是否能达到目的?从这封邮件传达出的信息看,ebay针对的目标人群是网店和准网店用户,吸引点在“外贸”二字。对于大量普通网店主,我不认为他们普遍具备外贸经验(也许我看低了他们),而邮件反复强调ebay平台的全球化特性,却没有透露出如何帮助用户开展外贸生意的有效方法,严重缺乏对用户感受的关注,从这点看,最起码文案不合格。再来说说“外贸”两个字,在经济危机阴影下是否还具有足够吸引力?奥巴马最近签署的美元经济刺激计划保留了“买美国货”的条款,虽然这更多是针对政府采购的强制性条款,也不知道是否会扩大到其他方面,但影响肯定会有,那么,所谓的“将产品以美国的价格卖到国外”去,还能不能打动人?再者,去年底以来,中国沿海地区外贸企业遭受的重创还历历在目,这个时候打“外贸”牌是否奏效?是否反而带来负面效果?我看,ebay的推广部门应该好好调研分析一番。

    最后一个问题,选择这个时机来反击淘宝,企图挖走用户翻身做主,是否恰当?这种具有策略高度的问题我回答不了,有请其他高手作答。我的外号是“十万个为什么”,而不是“CEO”,也不是一招鲜吃遍天的理论分析家。

    最最最后一个问题。谁把我的网易邮箱号卖给ebay而且不给广告费?太缺德了吧。

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    评论

  • 博主想必也是互联网方面的高人了吧,呵呵,小弟也做着行,前来膜拜下~
    blogbus 新人,闲逛至此,问好了~
    回复勾三股四说:
    一般,不高,互相学习吧。
    2009-03-02 16:15:21
  • 蓝皮,你的blog链接我已加上,你把在你blog的我的名字改为“deric chan”,多谢
    回复dericchan说:
    o。改名好啊
    2009-02-26 09:30:08
  • 蓝皮兄应该到我们公司,好好分析咱们的市场推广,管它牛经还是马经,能赚钱能打动CEO的就是好经
    回复艺达说:
    2009-02-22 00:28:47