• 选择用户?选择产品? - [商业乱谈]

    2009-06-03

    Tag:用户

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    服务于有闲的大众用户,还是服务于有钱的高端用户?这是一道最基本的选择题。

    定位于广大人民群众,貌似可以把市场做大。常言道:中国人那么多,一人一分钱,就能撑起一个产品、一项服务。可惜用户的选择太多,凭什么给你一分钱?最后,这个定位也许只能留在纸上,留在VC的垃圾桶里。

    抓牢高端用户,貌似能够迅速获得收益。不过,请先把自己变成高端用户,开同样的车、住同样的别墅……既然已经一样,你还会为他们服务吗?

    打住!不用提前妄自菲薄,其实你选择的产品、服务,已经在替你挑选用户。选择产品,就是选择用户。那么,之前的选择题是不是太白痴?NO!问题在于,很多产品或者服务在推出之前,你并不知道谁是最终的使用者。所以,向大众用户推广高端服务的怪事层出不穷,向高端用户极力兜售大众产品的做法也屡见不鲜。

    话又说回来,即便是高端产品,也有很多平头百姓趋之若鹜,比如攒几个月工资买一款LV皮包。再高端的用户,也会买桶康师傅方便面吃滴……

    那么,这道选择题有答案吗?没有吗?有吗?哎,我只是跟你研究研究,干嘛这么认真呢?

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    评论

  • I think that 你是不是闲着没事扯淡玩?
    回复XXX说:
    不是。
    2009-06-05 11:20:32
  • 大体上定个目标受众,之后就只能摸着石头过河了。
    想当年红军长征不也这么过来了么?
    这世上极少先知,能做到后知后觉就已经不错了,何况还有运气这个玩意,现实中足有90%人的成败得由它定终审权。
    回复齐步走说:
    不要先知,也没有先知。
    有运气,但它不可捉摸。
    所以最后,可以把握的只剩下研究用户了。不管选择哪类用户,都往死里去研究。
    2009-06-04 14:14:49
  • 逻辑推理上没错,但是为高端用户推出高端服务的同时,我们一定是热爱这项应用,而不是说为钱去做事了。

    我就是典型唯“高端”应用而从的设计师,因为只有为高端应用“设计”去定制才有挑战。在PM的角度,我相信抓住十个高端用户,比迎合一万个普通用户更有意义,因为普通用户会崇拜高端用户,普通用户也会成长。(个人认为Google的成功就是典型)
    回复千鸟说:
    为兴趣做事值得尊重。
    但如果定位于大众用户,可能要重新衡量十个高端用户与一万个普通用户的轻重。
    google的成功我认为并非常态,很难复制哦。
    2009-06-04 12:39:45