• 什么是平台? - [互联网笔记]

    2009-07-03

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    前段时间,我和糗事百科的Datou就“什么是平台”讨论了一把,虽然没有讨论完,但相互都有些启发,Datou因此把正在写作的新书《要有光》当中涉及到平台的描述调整了一下。

    先看对话——

    蓝皮:和你讨论一下。平台这个词到底应该怎样描述?从用户的角度来说,不存在一个叫做平台的东西吧。
    Datou:对
    Datou:不是给用户说的
    Datou:不过也不绝对
    Datou:比如你个人要发展,去大公司就有比较好的平台
    Datou:这里的平台和互联网平台性产品,就不是一个概念了
    蓝皮:你这个说法有点诡辩哦。 

    Datou:用户数最多,伴随用户时间最久,被激活(到前台)次数最多的产品,就是最平台化的产品
    蓝皮:大伙经常说的平台我理解是个大家伙,可以承载很多服务
    Datou:只要是平台,多少都能承载很多服务
    Datou:但是光能承载服务,是没用的
    Datou:比如个性化主页
    Datou:不具备平台的基本条件
    蓝皮:你说的这个定义我不太认同——用户数最多,伴随用户时间最久,被激活(到前台)次数最多的产品
    Datou:你举个反例
    蓝皮:我不举反例,我说我的理解:平台应该是可以让用户伴随着成长,能够衍生为专属自己的产品或服务
    Datou:你这些都不实在,没有生命力是不能构成平台的
    Datou:有了生命力,什么承载服务啊,伴随用户成长啊,都是小菜一碟

    蓝皮:你说的是好平台,我现在说的是平台噻
    蓝皮:另外一点,平台是应该能让用户互相发生关系的,如果不能,就不算平台
    Datou:不好的平台,就不要称之为平台了
    Datou:baidu是平台,中搜也能算是平台吗?
    蓝皮:平台初期无法判断好坏嘛
    Datou:对于中搜公司来说,可以凑合算数,对于其他公司来说,明显不是

    蓝皮:qq初期怎么能说是个好平台呢?
    Datou:可以大致判断
    Datou:强需求、频发需求
    蓝皮:这个是事后分析

    蓝皮:吃饭这个事情是强需求、频发需求,但餐厅成不了平台
    Datou:嘿嘿,那是因为他们不够连锁
    蓝皮:错
    Datou:你今天在这家,明天在那家
    蓝皮:不是不够连锁,而是没有让这些食客之间发生关系
    蓝皮:是不是这个道理?
    Datou:首先,吃饭的时间很短,而且大家也不会经常去一个地方吃饭,有很多选择。如果只有一家餐厅,所有人天天去,你能想想这里面不会发生任何交流吗?
    Datou:把人堆到一起,总会交流的
    Datou:为什么公司食堂能够认识很多人?
    Datou:因为公司食堂符合这个特征
    蓝皮:不要假设只有一家餐厅嘛。其次,餐厅本身它就没有做平台的构想,即使有,暂时也难以实施。互联网不同的是便于操作,所以,饭统网他们有做垂直平台的可能。

    Datou:如果真要说的非常精确的话,拥有80%的网民,伴随用户上网时长的20%,每天的激活次数超过30次,就是平台
    蓝皮:你这么就是qq嘛,不能从qq来推导出一个定义。
    Datou:不光是qq
    Datou:qzone facebook baidu googlereader
    蓝皮:我还是觉得有点问题,你说的这些是既成事实的东西,定义应该不是这么归纳的吧

    下面是《要有光》(最初的名字叫《产品经理的职业修养》)中对平台的最新描述——

    什么是平台产品?

    简单来说,能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品,就是平台产品。平台产品具有强大的生命力和拉动能力,往往是一家公司的基石,腾讯就是以QQ为基础发展出了几乎覆盖所有互联网业务的企鹅帝国。

    “被拉动产品的用户数 = 平台产品的用户数 X 转化率”,平台产品的用户数是拉动产品用户的基数,这个基数如果不够大,转化率即使再高,被拉动的产品能够获得用户还是非常有限,所以平台产品一定要拥有众多的用户。一个产品的用户规模是否会变的很大,要看这款产品有没有满足用户的强需求和频发需求。相对于满足用户的弱需求而言,满足用户的强需求可以获得更大量的用户,用户规模也更加稳定(弱需求在金融风暴的时候可能会被削减,而强需求不会)。移动通讯是典型的强需求,现代人出门不带手机就会觉得缺乏安全感,相比我国的3亿网民而言,6.四亿的手机用户是网民的2倍以上。频发需求意味着用户会经常使用该产品,这对于养成用户的使用习惯,提升用户忠诚度都是很有帮助的,比如一个用户习惯了Nokia手机的操作界面,他就很难更换到SonyEricssion。

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