• 从五个角度考虑你的SN产品 - [互联网笔记]

    2006-04-20

    Tag:sns

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    便利性:

    便利性包括:快速响应用户点击,稳定运行,容易上手。对所有互联网产品来讲,这无疑都是最重要的。对于一个SN产品来讲,更加如此。因为SN产品一不小心就走到一个片面的追求功能全面的陷阱中,以我个人的网络产品使用体验来讲,我很少因为一个产品并具备我需要的某个BT功能而抱怨,反倒是会对一些蹩脚的设计反感。

    成就感: 

    用户贡献内容之后是否可以迅速获得积极的响应,用户提出的问题是否可以得到妥善的解决?这种成就感不应该仅是少数用户所能感受到的,而应该让你普遍的用户都感受得到,给用户成就感是一种产品理念,使得你的用户在参与住何活动时都体会赢家的感觉,即成就感。只有这样,用户才能保持持续的活跃度。而一个社区中,活跃用户的多寡是其最重要得指标。我们一直在头疼用户数不够多,一直在困扰为何越来越多的用户开始在你的社区保持沉默?为什么用户的贡献激情消退如此之快?而病根在于用户没有办法在你这里享受到成就感。虚拟世界中,用户的成就感来自于群体的关注,他人的响应。可以注意到,一个成功的社区,总是能够有一种良好的机制和足够的联系通道,使得最隐蔽的角落中的新人也会获得成就感。

    你给用户创造成就感,用户就会给创造成就感。

    娱乐性: 

    MySpace成功,不管最核心的因素是他的第一批用户是乐队,紧抓乐音乐这个元素,但是不可否认的是Myspace很娱乐,Music,Video,Movie,Pic是他非常主要一部分的内容。在中国,娱乐型互联网已经是我们最显著的特征,一个SN希望能够留住互联网最主流的一群体:青少年,那么娱乐是其最不可获缺的一个元素。所以,一个SN产品应该注重你的娱乐性。

    个性化:

    拒绝平庸,讨厌千篇一律是青少年群体的特征。没人愿意用一个面孔去面对别人,从内容到版式,从版式从样式,实现彻底的个性化,可以使得你的用户有足够广阔的平台去展示他的个性。这将会让你的用户乐此不疲。

    归属感 :

    归属感是一个SN终极要追求的目标,也就是我们所说的“文化”,文化是一个很奇妙的东西,似乎一切不可解释的问题都可以规结未文化问题,假如中国不能有一个网站走Myspace的路子成功,专家会神秘地告诉你:这是文化差异导致的。虽然没人可以说明白,究竟怎么个差异法,或者怎么去避免这个问题的出现,但是,一种文化的形成对SN的发展极为重要,猫扑的BT文化,天涯的高端评论文化,能够让用户产生归属感,用户对产品的认同的最高境界就是:情感认同,如果用户从情感是那个认同你,在用户眼里,你的错误也会是可爱的。这种力量非常惊人。


    说老实话,看完文章我还是没弄明白什么叫SN。估计是SM的直系亲属。

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