• 产品研发怪状之——头痛医头 - [互联网笔记]

    2009-08-13

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    上回说到,我的记忆力严重不靠谱,所以,每每端起书读,都要同时准备一支笔,用于勾勾画画。深有感触的地方,还会忍不住写上几句。在书桌前倒是好办,随手就能抓支笔,但我看书很随机,沙发、卫生间、床上、甚至厨房,都有可能勾起阅望。总不可能在这些地方都摆上几支笔吧。用的时候不多,扎到老婆儿子就麻烦了,就算没扎着老婆儿子,误伤了自己也不好吧……所以,我曾经闪过一个念头:咋就没人在书中增加一支笔呢?做成书签样,薄薄的,既方便了我这样的读者,又不至于增加太大成本,何乐而不为?念头也就这么一闪,马上熄灭。且不说在书上写写画画并非主流撑不起一个产业,最要命的是,通过传统书籍获取资讯的习惯已将成为过去。电脑前的阅读感受当然暂时无法与传统阅读相比,但是换成电子阅读器Kindle呢?便携,大容量,方便记录、点评,可与好友分享讨论,更悦目的视觉效果……我的天,谁还会惦着从前那支破笔?

    如果真有哪位仁兄和我一样闪过类似念头并花精力去做“书+笔”这样一个项目,没得说,你已经out了。这是头痛医头脚痛医脚的悲剧,古人在若干若干个千年之前已经提出了小小忠告,可惜直至今日还有人周而复始走着同样的歧路。

    把视线拉回来,看看身边的例子:UCweb(优势浏览器),这个号称可以大幅优化网页下载流量的浏览器就是活生生的反面教材。

    UCweb目前之所以倍受欢迎,核心在于网页的优化率,据说高达20%(这是笨狸提供的数据,错了找他,呵呵),带来的效果是网页浏览速度更快,流量更少,费用自然也降低。这是不是用户的核心需求?是!UCweb的做法是不是最优方案?绝对不是!非但不是,它还大大方方重蹈了头痛医头脚痛医脚的覆辙。

    何解?UCweb逆趋势而动。君不见,电视里、站台上、地铁中、马路边……漫山遍野都是3G广告,喔喔喔大喊着要改变时代,当然时代暂时还没被改变,但即将改变是不争的事实。3G时代的网页访问速度怎样?用户体验又会怎样?不用我多讲了吧;随着普及程度越发深入,和流量相关的资费会下降吧?那么,如果UCweb仍然着力于优化网页,命运会怎样,还用我描述吗?

    还有更要命的另一个决定因素:在google的云计算概念里,电脑的计算功能和存储功能上缴给云端之后,浏览器(不管它身处电脑还是手机)将逐渐代替目前的操作系统来为用户提供服务,那时候,浏览器就不是现在的浏览器了,技术方面有多大差异我不清楚,但它一定不会是浏览网页这么简单。那么,作为2G时代和3G时代的一个过渡性产品,UCweb如果还不根据趋势迅速做出战略调整,很快将会上演一幕从众星捧月到昨日黄花的戏剧化巨变。这个暂时还没有发生的悲剧是怎样出炉的?我认为就是头痛医头脚痛医脚的思路在作怪。

    不再举更多例子,一个小小的总结:产品研发者也好、产品运营者也罢,我相信他们一定想努力去满足用户需求或者挖掘其期望值。但是切记,你提供的产品、服务,只能在趋势中,做不到引领趋势,也要把握趋势并紧随它,所谓大势所趋不可违。只有如此,你才不会重复头痛医头脚痛医脚的错误,你为用户服务的心才能完整呈现。趋势如何把握?学习、学习、再学习,除此之外,别无他法。

    最后感谢笨狸帮我理清浏览器和操作系统的概念纠结,向笨狸学习学习再学习。

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    评论

  • 嗯,表述不清。不是趋势略微变动,是市场基于趋势的波动。这个波动对于趋势的影响是微弱不计的,但是对于我们的行动它却具有超级的影响力。
    回复crossey说:
    如果把握趋势的方法叫做战略的话,那么应对市场波动的方法就叫做战术了。
    战术当然应该随市场而动,而战略,恐怕在规划出来以后应该是稳定压倒一切的。
    2009-08-17 13:06:05
  • 要想使事物的发展,走在正确的路上,是需要直觉的.
    要获得这个直觉的能力,必要做的就是去除浮躁。
    当然现状是禅定是困难的,这是一个非常纠结的问题,所以我们常常因为市场趋势的略微变动,而搅乱了好不容易禅定的心。于是我们期待着,期待着市场给我们被动反应的回馈.
    回复crossey说:
    你说得很好。
    做任何事情都需要很好的直觉,除了去除浮躁,我认为学习可以让直觉更准确。
    另外,市场趋势其实是个大方向,所谓略微变动,应该和趋势无关了。
    2009-08-16 09:20:16