• 同城网的商业价值和运营模式 - [互联网笔记]

    2009-12-24

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    有同道的朋友在工作中碰到小问题,我大言不惭给了些意见,贴出来昭示天下。

    问题:
    最近在工作中碰到一个问题,就是关于豆瓣同城腾讯城市达人这样的活动发布平台(这样叫法似乎不太科学)的商业价值和运营模式的问题,希望听听您的意见,简单罗列如下:
    1、同城交友网站早在几年前就铺天盖地,而现在豆瓣的同城做的这么火,除了自身平台优势以外,这样的模式本身它的优越性在哪里?
    2、作为一款产品来讲,它的商业价值体现在哪里?应该如何利用呢?
    3、从他们自身的角度来看,应该如何运营,才能更好的挖掘它的价值呢?

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    回答:
    你提到的活动发布平台我用得不太多,特别是腾讯城市达人,都没听说过。所以,我只能尝试帮你分析一下。

    1、同城交友和豆瓣同城谁火谁不火我不太清楚,但是我知道它们是不同类型的产品。从初衷上看,它们搭建的思路截然不同;从方向上看,它们的目标不一样:通常的同城交友网是无源之水,它凭空搭建一个平台让同城用户在上面互动,全然不清楚这些用户的类型、喜好以及消费习惯,也没有提供黏住用户的具体产品,而指望用户自行发起活动、参与活动,哪有这么便宜的好事啊;豆瓣最初主打的是文化读物,后期才因为豆瓣小组的发展积累而开发了豆瓣同城,这些用户因为特定的产品和喜好聚合在一起(即所谓的“有源”),本身具备了较强的互动基础,加上豆瓣里面的用户类型比较单一(我理解大部分都是文艺青年和小资群体),相比之下,这些用户更喜欢扎堆、寻找同道,所以它的同城活动就比较有号召力;腾讯城市达人我真不了解,如果它很火的话,可能会有两方面的原因,一是用户基数足够大;二是通道比较顺畅,因为有QQ这个工具和粘得牢牢的好友嘛。从上面的分析其实可以得出一个初略的结论:空中楼阁式的平台很难达到预期目标,拥有足够数量的高纯度用户才能保障较强的交互乃至线下活动。豆瓣同城和腾讯城市达人的优势可能就体现在这些方面。

    2、它们的商业价值体现在聚合、指向明确。其一,同城活动聚合了有明确目标的人群,这群人的趣味和取向已经通过组织和参加活动本身透露出来了,肯定具有较高的广告价值。其二,商家在这样的平台中组织活动,可以达到以静制动的传播和营销效果。已经说得这么明显,怎么利用该不难了吧。

    3、即便已经具备这样扎实的用户基础,在运营层面也不能太拔苗助长,如果用户看到满眼的商业活动和并不匹配的商业广告,可能慢慢就流失了。所以,我觉得类似平台的价值挖掘应该抓大放小。大,永远是普通用户的价值,即提供和完善好用户产品,营造宜居社区,通过这样的运营手段紧紧抓住他们;小,则是那些跃跃欲试的商家,不用太在意他们提出的苛刻要求,你有了足够庞大的用户群,何苦对广告费和合作费犯愁呢?这就叫做“挟用户以令商家”。但是,即便遵循了这样的原则,仍然需要一支有很强执行力的营销团队来做客户。这已经不是好酒不怕巷子深的年代,好产品,更需要吆喝。这方面豆瓣做得不够,饭统网这样的同城平台更胜一筹。

    最后,行动用比思辨更有价值。如果你在运营这样的平台,最好的方法是在实践中摸索和发展。另外,上面分析当中提到的“有源、无源”可参考这篇文章:《为有源头活水来》。

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    35℃左右 2008-12-24