• 从google服务说网络产品的用户使用成本 - [互联网笔记]

    2007-07-18

     

    我试过google的不少服务:搜索邮箱talk日历文件照片Analytics(网站分析)、谷歌热榜网站管理员工具我甚至还注册过它的博客。

    到最后,我常用的服务并不多。
    google邮箱我天天登录,看看有什么最新快讯。
    号称全球第一的google搜索?我把它和百度比较过几次,发现还是百度更快,更能把握咱的用户感受,索性在浏览器上设置了百度划词搜索。有问题?百度一下。
    还有前段时间炒得沸沸扬扬的谷歌输入法,据说抄袭搜狗,所以连试一下的想法都没了。现在,我用的还是是搜狗输入法。

    至于google的其他服务:
    Analytics时不时上去看看;
    日历用过一次就搁起来了;
    talk下载过,安装过,但是用talk的朋友和同事实在太少了,我用它和谁沟通呢?最终还是卸载了事;
    照片管理软件功能强劲,使用起来也非常方便,只可惜我不是快男,没那么多写真闲着天天看,所以也不常用;
    google的文件处理很炫,把office搬到网上,不需要下载安装,而且不怕病毒感染,明摆着抓住了应用软件的趋势,不过因为习惯问题,我还没有打算换掉现在的word;
    至于博客,只能登录,无法浏览,想用都难。

    说这么多,意思无非一个:作为一名普普通通的网络用户,不可能因为google的光环就成为它的用户。是否采用某项服务,其实面临一个使用成本问题。

    我理解的成本问题包括:产品口碑、产品性能、使用必要性、使用习惯,这四个东东缺一不可。

    ◎  譬如我,最初是朋友告诉我google很强,很酷,不作恶,而且给我发了一封google的邮箱邀请,这就开启了我的google之旅。所谓口碑。

    ◎  用下来,发现google邮箱确实强,作为普通用户,google邮箱在性能、容量、速度和功能聚合方面已经让我有理由选择它了。所谓产品性能。

    ◎  邮箱服务本来就是是每个网民的基本需求,我订阅了google快讯,想当然认为有必要用google的大邮箱来接收大量快讯,但是google的其他产品,对于我就没有这么强的必要性,即便它们性能和口碑再好,我也不可能去用。所谓使用必要性。

    ◎  google的文件处理很炫,性能也强,也许每个电脑用户都需要,但是微软若干年培养起来的使用习惯不容易改变,这也是我没有选择的原因。所谓使用习惯。

     

    写到这里,我发现在上述的成本问题之上,还有“用户群体”这个因素在发挥作用。

    google的中国用户大多是IT业内人士,更不用说keso幻灭的麦克风这样的超级粉丝了。他们在google的口碑营销方面功不可没,之所以是他们,而不是其他普通用户来口碑传播google,与google的用户群定位有着必然联系。
    与此相反,百度贴吧的传播,是一堆接一堆超女粉丝不遗余力辛勤劳作的结果。也许,她们才是一个大众产品真正需要争取的用户群。

     

    最后补充:这篇文章本来是想调侃一下google的超级粉丝,写来写去,又犯了逻辑思维混乱的毛病,扯到用户上去了。没办法,就扣上这顶大帽子吧。
    调侃的文章,改日再写。


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    评论

  • yahoo邮箱好用?没觉得。我是通过使用firefox才开始使用google的产品的。主要用reade和gmail.com。每个人都有自己的网络习惯,所以就算我们假设google的每个产品都是世界上最好的(当然这也根本不可能)也不可能让大家对每个google产品都感兴趣。反正我是googler,个人认为我没有用的google服务只是不适合我罢了,并不是它们本身不好!
    蓝皮回复fofter说:
    所言极是。
    2007-08-02 13:17:19
  • 相比起来,我很喜欢google的这些,我觉得每个都很有发展潜力,可是不知道为什么google老是就那么停在那了....

    ps: 这个也蛮好 www.igoogle.com
    蓝皮回复Ryan说:
    igoogle是google的个人门户。但对于个人好像意义不大。
    以后个人门户应该是个人博客、rss订阅器、网络办公平台、邮箱的聚合。
    2007-07-23 15:26:47
  • 请问您的word是正版的吗?

    请别问我是不是正版的哈,在下用班图的。
    蓝皮回复aa说:
    班图是什么东东?
    2007-07-22 10:14:33
  • 可以尝试写google reader,这个还是比较实用的~
    蓝皮回复IT浮世绘说:
    你说的是google的订阅器吗?我不懂英文,用不了啊。
    现在俺用的是抓虾。
    2007-07-19 17:52:20
  • 对,我觉得可能当初人们是想把在其他网站上无法实现的希望寄托在google上,可是使用后,才发现,google并非自己所想象的能把自己所有在其他网站上无法实现的愿望实现,跟其他网站的功能也差不多,于是就不愿意使用google,我现在使用google也就用搜索,gmail是一点也不用,不用它的原因很多很多,嗨,这里就不把原因一一细说了,我现在用gmail也就是,当哥哥不在skype上没法和他联系的时候,我就用gamil邮件里的聊天和他联系, 这是我唯一用gmail的理由了. google的记事本,用的很方便,我经常使用这个.

    理由太多了,要一一在这个时间说出来,我觉得有点困难,对我, 反正,我现在不怎么用google产品,就是记事本,搜索,用的多一些,文件,以前还用用,后来有登陆不上去的情况,就再也不把文件上传了,真担心哪天要用的时候出现登陆不上去的情况,真要用却用不了,那个叫人心烦.所以,我现在也就只把相片图片上传到网上,重要的东西还是放在我的本本里.



    我喜欢yahoo的产品,除了blog,yahoo的稳定性特别好特别健壮,从来没有出现过登陆不上去,或网站在建设中,产品没法使的情况, 尤其是yahoo邮箱,特别好用!
    蓝皮回复lele说:
    yahoo!
    2007-07-19 16:28:28