蓝皮火车

互联网是工具，大家用它娱乐、通讯、购物、获取信息、扩展人脉、促进商务活动、展示个人品牌……这应该是不争的事实吧。

具体到sns，我认为也是工具：管理和延伸人际关系的工具。“关系”是目的吗？当然不是。它仍然是工具——用户通过建立和发展“关系”肯定有其目的。这个目的就是用户的需求和期望值。

用户林林总总，需求和期望值也无处不在，作为产品和服务的提供者，不可能研发出某种能够满足所有用户所有需求和期望值的产品或服务。实际上，聪明的运营者们一直在寻找、挖掘某一群用户的某一类需求、期望值，并研发出相应的产品或服务，即通常所说的用户细分和市场细分。在这种认识下，我极不赞成先做产品或服务，以此培养一批用户，再挖掘用户需求和期望值的操作方法。即便有庞大的资金做支持，这也是种不符合商业常识的玩法。

回到sns，运营者应该清楚认识到，帮助用户发展更多关系并方便管理仅仅是sns平台的一种手段（或工具属性），而非目的。这个关系管理平台的目的是什么？说到底，就是这个平台需要解决用户的什么问题。运营者的理性思路应该是：依据不同的资金、资源、团队优势、区位，来寻找和挖掘某个特定的用户群，并打造相应的产品或服务来满足其需求和期望值。

下面又到了举例时间。

51.com的目标用户群是低龄网民（尼尔森的调研报告就是这么说的），满足的是这群用户“泡与被泡”的需求。很明确，市场空间也大。

五季网络的目标用户群是IT从业者，平台满足这群用户展示个人品牌、业内交流、招聘应聘的需求。很明确，只不过市场空间较小。

开心网是供白领一族打发工作之余的无聊，所以，平台里的所有应用都以此为重心。它这个目标用户群是由产品特征决定的。

若邻有点特别，他的目标用户群定位于商务人士，很清晰，但目的不明确，因为用户扩展商务人脉的是一种手段，不是目的。因为目的没解决，所以，若邻至今不温不火。

举例时间结束。总结陈词如下：目标用户群关乎平台的盈利，虽然它的细分和选择很难，但一定要做，不然就非死不可。

有读者看了我的一篇文章后特别撰文请教，那我就不谦虚了。顺便把回答当作一篇普及sns常识的小文章。特别需要指出，我不是一个互联网理论研究者，因此，我对常识的理解来自用户角度，有兴趣的朋友欢迎探讨，跻身于专家的观众，请略过此文。

另，那位读者的文章太长，我就不转载了，请到这里查看，下面是我的回答：

感谢你对我文章的关注。我来回答你提出的几个问题。
1、“开始实现”这个与“真正实现”距离的判断还有多长时间？
如果真正实现的标准是全民sns，那么为时尚早，毕竟中国网民更多沉浸在网游和QQ中。但是，UCH的扩张速度不可小看，据说现在已经有5万个使用uch搭建的社区面世（数据未经证实），这算是很大的基数了。

2、“SNS社区”与现有社区的互动功能（咱们不必去研究技术平台差距，那些太不大众化）差距有多大？能举一些现有例子说明吗？
sns社区的解释是社会化网络，顾名思意，它实质是进行关系管理的一个工具或平台，重点在于以自我为中心的对外关系建立、关系管理、关系维护，因此，它本来就是为了互动而诞生的，其他如写日志、资讯分享、交友、互动等功能都在此基础上延伸出来。
现有社区我理解为BBS，是以话题为中心的讨论区，它的关键在话题，不在人，也不在关系，所以，互动性可想而知。
例子我就不举了，你下面几个垂直sns社区体会一下就清楚。互联网行业的5gsns.com，媒体行业的huabook.com，化妆品行业的www.weyii.com/home/index.php。

3、myspace.com、msn的space blog算不算“SNS社区”？
myspace是典型的sns社区，只不过它侧重于以共同兴趣为出发点进行交友，另外的典型sns社区是facebook，它侧重于社会关系维护和管理。msn的space blog就是博客，属于个人媒体范畴，不是sns社区。

4、“SNS社区”还是“社区”码？Blog属于“广义社区”或者“狭义社区”？
sns社区是社区的高级形态（与bbs相比），blog就是个人媒体，不算社区。

然后，我还想说明几点：
1、《博客过时了？》这篇文章就事论事，是对博客和sns社区在用户“自我满足、对外交流、品牌提升”目标下的横向比较，结果确实是sns社区胜出。但这并不表明我就是sns的鼓吹者（常看我的博客你就会明白），如果说文章有软文性质，那么你错了。至于“中国式SNS社区将威力无穷、不可战胜”就更偏啦，sns社区只是一个工具，一种服务，不是武器。

2、你提出sns社区“欠透明度”的观点显然是因为对sns社区性质不了解。作为一个管理个人关系的工具和平台，上面有太多隐私，屏蔽搜索引擎是最理智的做法，也是社区运营方一种以用户感受为中心的行为，值得大嘉称赞而不是质疑。注册才能浏览，登陆才能发言也是同理。至于用户匿名注册问题，我的看法相反：为什么要实名？详细请看：http://lanpicn.blogbus.com/logs/15096582.html。

3、我的《博客为什么过时了？》在博客上获得的反馈和交流远远没有在海内、同事录、5Gsns这些sns社区上面多，这算不算更有效的传播？不能把你的没看到当作事实。

4、我非常不喜欢你这篇文章的标题。

现在是凌晨1点，我家阳台对面的一条小路上，有一个人在学旱冰，还有一个人在学骑自行车。两个人都很执着，大有不学会就不睡觉的劲头，即便摔了很多跤还在坚持。这幕情景很荒诞，也不可信，但却是真实的。为什么要把这幕情景放在文章的开头部分，难道和我接下来谈到的事情有关吗？也许吧。 

这两天，麦田写了篇关于博客过时的文章，理由是sns社区已经满足并远远超越了博客所承载的用户需求。本来已经开始准备写文章反驳这个观点了，琢磨好一阵，我终于发现麦田说的是事实，虽然这个事实让人一时无法接受。我把琢磨了小半天的线索摆出来大伙看看，到底对不对。

博客是什么？博客是个人媒体。

为什么要写博客？博客写作是个人表达的一种方式。

为什么要表达？因为表达是人的一种基本需求，它能够达到自我满足、对外交流以及个人品牌提升等等很多目的。

为什么要通过博客写作来实现表达？因为博客相对于其他表达方式更正式（比如日常生活中的各种探讨），也比BBS之类的表达更可控、更独立。所以，有表达需求的人在条件允许情况下会自然而然选择博客写作这种方式。

为什么不是所有人都用博客来表达？博客写作有门槛，不是所有人都能长期坚持写出像模像样的东西来，这需要不断的自我训练。当然，只要愿意，你也可以把博客写成一堆狗屎，只不过那样你无法自我满足，别人也不会来和你交流，更不用说个人品牌提升——到不到这些目的，还暴露了自己作为狗屎制造者的秘密，我想，没几个人会干这种蠢事吧。何况，在保证某种水准的前提下，你还得坚持，不如此，你就不算是真正的博客写作。

那么博客写作岂不是一种精英化的行为了？对，写博客是意见领袖或者希望成为意见领袖的一种行为，即便你想通过写博客泡妞（有这种人吗？），那也要通过博客把自己打扮成一个多情种的楷模。更详细的解释参见罗林志美文《乱扯：草根的归宿必定是精英》。

以上自问自答就是我在考虑“博客过时论”时追本溯源的一些思路。理到这里，我已经发现问题所在：想通过博客写作这种表达方式来实现“自我满足、对外交流、品牌提升”这些预期目标，难度实在太大了。因为它意味着你必须长期不懈的坚持，对于普罗大众，更是一项不可能完成的任务。

那么，sns社区可以实现上述目标吗？当然能。最直接的原因是sns社区都有“博客”这个功能，它自然也继承了博客写作者期望达到的所有目的：自我满足、对外交流、品牌提升。更重要的是，sns社区相比博客，实现这些期望值的成本更低。

首先，托uch的福，sns社区目前正在开始实现各行业的细分，用户进入某个垂直sns社区并添加好友，就好比一位博客写作者轻而易举获得了自己所期望的目标读者群，从而免去了通过长期坚持写作博客获得读者关注的等待过程。

其次，在sns社区中，你的文章会被自动推送到好友面前，不需要别人订阅或者主动访问，而且通过分享功能，你好友之外的用户也有机会看到，文章被关注的几率大大增加，得到反馈的几率也相应增加。

然后，垂直sns社区的细分特性避免了行业之外的信息骚扰，创造了一个良好的生态环境，从而提升了用户的积极性，这就意味着你的读者会更加用心去阅读你的文章并与你交流。

最后，sns社区天生的交互功能会加倍提高你与读者的交流程度，随着不断的“写作——交流——认同”循环，个人品牌提升的速度也会更加快。

好了，到此为止，作为一名博客写作者，你会发现sns完全可以取代博客的所有功能和期望值，甚至远远超出。实际上，这种比较过分委屈了sns社区，因为sns社区是为了交互而生的，它以用户个人为中心，通过对围绕用户所形成的各种关系进行管理，从而满足用户的网络社交需求，这可不是博客写作能够比拟的。

那么，“博客过时论”的反对者为什么如此众多？我想只能从感性层面来分析了。毕竟写了这么多年的博客而且有所收获，怎会轻易放弃。包括我自己，在看到麦田文章后的第一反应也是胡扯。但趋势终归是趋势，就如同当年关于电脑写作与书面写作的讨论，即将到来的现实不可能因为感情因素而延迟。我相信，很快了，加入到sns应用洪流中的用户将会越来越多，博客过时的说法，提得正是时候。

接下来，话题要延伸到BSP转型，魏武挥有一个概念性的回答：哈贝马斯的理想。具体怎么做，我特别想有专家就这个话题展开一下。

开心网越来越好玩啦。最近添加的“争车位”模块不但趣味多多，还巧妙地增加了用户粘度。赞一个。

“争车位”和常规游戏不同，实际上也不应该叫做游戏，因为它不需要你手脚并用兼眼睛死盯着，只消把车子停到好友的私家车位，车子就开始慢慢根据停车时间赚钱。接下来，你时不时换换车位，免得被车位主人贴条并没收了你赚的那几文小钱。同理，你也可以对停在自家车位上的车贴条并处以罚金。一来二去，你的车子帮你赚了不少钱，就可以换更大牌的车子了，那时，赚的钱也就更多。

“争车位”这类应用模块，很符合我之前对sns社区产品开发的一个建议：sns产品开发应该乱搞。搞不好，下掉便是；搞好了，吸引大批用户趋之若鹜，说不定借此异军突起，何乐而不为呢？那我就从网站运营方的角度来聊聊这个模块究竟能带来什么好处：

首先是前面提到的增加用户粘度。比如我，很久没上开心网了，因为这个模块，又去凑了一把热闹。其次，顺应了用户的“开心”期望值，这是在网站定位基础上的不断深化，用户越来越能够理解并明确开心网的娱乐功能。然后，我猜测网站在逐步强化虚拟货币的概念，通过之前的“朋友买卖”和现在的“争车位”，用户在不断赚取虚拟货币的过程中，越来越体验到“钱”在开心网中的重要作用，下一步，开心网如果开发了更加杀手级的新模块并引导用户购买虚拟货币，也不是不可能的事。也许，这将成为网站盈利模式的雏形。玩了几把，我还发现这个模块的小漏洞：用户可以注册新用户专门替自己赚钱。不过，对于网站来说，新用户增加是件好事，这意味着网站规模不断扩大，和风险投资商谈判的筹码更多了。

最后顺便感慨几句：开心网用这样的小玩意来争取和吸引用户，远远胜过其他网站“美女PK大赛”等暧昧手段。前者是在强调网站定位基础上的延伸，后者却是饥不择食迎合用户偷窥欲的营销行为，这种做法，和门户时代通过美女图片吸引用户并增加点击率并无二致，最终带来的是什么？一堆色迷迷的眼球和性经济。不如直接到日本开拓色情产业好了，更直接也更来钱。此乱搞和我所说的乱搞天差地别，各位切忌混为一谈。

怎样吸引用户？这是sns社区首当其冲的难题，也就是所谓的入口问题。入口，涉及目标用户群、用户核心需求、用户感受、用户体验等等等等硕大无朋的超级概念和操作难题，往往令运营者头痛，令评论家手痒。嘿嘿，今天咱不谈入口，谈出口。

把sns社区当作一个商业系统，它至少应该包括入口和出口两个重要部件。如果把营销推广吸引用户叫做入口的话，出口就应当是用户使用产品后向网站支付相应费用。这就好比餐厅到处打广告吆喝客人进门，客人酒足饭饱之后，得掏出银子往桌上一拍，喊道：小二，买单！

说来也怪，传统商业里面再正常不过的事，到了sns这块就少了“出口”这个零部件。结果，运营方花了牛鼻子的劲四处鼓动大伙进自家的社区歇息、唠嗑、瞎掰兼吵架，大伙玩了一遍拍拍屁股出来，别说是买单，给你留句好话就不错了。运营方还得陪着笑脸说：大爷，慢走，常来啊。——这哪跟哪啊？有这么做生意的吗？

这怪谁？怪用户？你还真怪不着。人家又不是哭着喊着要上你这儿，再说了，和你一样的地方多了去了，此处不留爷，自有留爷处。爱怎么着怎么着，反正不会付你一厘碎银。怎么办？硬撑着伺候这些用户，还是重新支招？确实有人找到些办法。不过，这个人不叫做sns，叫门户，叫网游，叫电子商务，总之，和n这个未知数不带沾边的。

门户的办法很土，但直接：既然用户不付钱，那我让别人付钱总可以吧。于是他找到广告商，还真让人掏了腰包。广告商不全是冤大头，他看重门户手中那一堆堆用户聚集起来的注意力，这东西值钱，所以他心甘情愿买单。这一来，门户收着钱了。现说虽然生意大不如前，但好歹还有流水般的银子进口袋，至少撑个三年五载没问题。

网游这厮很坏，捏准了大伙贪玩、好逞强、爱打斗的七寸，逮着一个人就管他要钱。没钱？滚一边去！后来，有位姓史的老板觉着这样收钱太直接，不文明，有碍和谐社会的新风尚，更重要是钱也收不多，于是整了个叫绝的玩法：张三李四王二麻子，你们没钱不打紧，来玩就是，我这里通通免费。结果，一下子涌进一班人马。大伙上手玩了几把，不错啊，想玩过瘾些，No，NO，NO！过瘾要付钱。张三正在兴头上，付就付呗，碎银一掏：拿去！李四那边也玩得心痒毛抓，不就几厘碎银嘛，给你给你。王二麻子更不得了，正被人杀得丢盔卸甲想翻身，听说花钱能买好装备，二话不说就付了。史老板月底拨弄算盘一合计，不得了，比其他家多赚了不只三五斗。

电子商务那厢，有些直接把东西搬网上卖，一手交钱一手交货；有些张罗一个大商场招租，租铺面者即付租金，一个也不能少。

总之，十八罗汉，各有各的本领，都能有入有出，活得不亦悦乎。就是sns这个毛头小伙，身强体壮，可就是没赚钱的招。学门户？没人家那么多吸引注意力的招数。学网游？把人诓进来闲逛就不易了，怎么好意思收人家钱啊。电子商务？唉，咱这就不是卖东西的地儿，哪能成。还就真没招了？

照我说，有招。都说打不了靶子怪自家，先看看咱这sns到底缺了啥，才好对症下药。照我看，现在的sns社区，就是一个大公园，地方不小，但人们都各行其是，有热闹了，扭头过来瞅瞅；有熟人了，停下来唠叨两句；心情不好了，拔腿就走，到公园外的OK厅找小姐去。有见过普通公园收费的吗？不多了。搞主题游乐的能赚钱，吃喝拉撒一条龙的能赚钱，可就是没见过像普通公园这样一没规划、二不为大伙核心需求考虑的主赚钱。

靶子的问题找着了，我们回到开篇的“出口”谈解决之道。那咱就规划一下吧，先圈一拨人出来，把他们贴上一标签：目标用户群。得，他们就是咱们的财主了。这些人可不能随便圈，应该有明显的共同特征：要不全是大老爷们，要不全是小娘们；要不是群秀才，要不就是伙做买卖的；要不是想玩一夜情的，要不是吃饱了撑着想秀一把坐骑的……总之，得把掏钱的主分细了。

要是看准了公子哥的钱袋，那就在湖心岛上整一幢怡红院，这些公子哥进得公园来，各有暗道摸进预约好的厢房，翻云覆雨，覆雨翻云。临走了，定会掏出银票两张，一张是娱乐开销，另一张，是额外的赏钱。得，进钱了。嘛？公园就是公园，不能搞娱乐业？滚！

话说到此，不如挑明了吧。sns社区是个工具，拿它来做什么是运营者的自由，你想就搞座纯粹的公园让大伙免费闲逛也可，就怕支撑不了多久只能任其荒芜，没钱维护啊。想踏实做，一是社区规划和用户细分，二是把出口搞通了，满足了用户核心需求，才可能让用户能够心甘情愿把钱掏。现成的例子有三个，两正一反：一个是大名鼎鼎的google，为啥它口口声声让用户迅速离开？不为别的，就是从出口出去，留下钱财。出口是什么？广告噻。用户不离开，广告怎么收费？另一个例子是前不久刚融到一笔大钱的校内网，这两天它张罗着把中华英才网揽如怀中，为啥？给校内的学生们找一个出口啊。这拨用户从入学第一天就为找工作急得像热锅上的蚂蚁，这样雪中送炭的功德事兼生财之道，能不来钱吗？反面例子是迪尼斯的小路，都说从不规划，全凭千万游客踩出来，好像还被不少sns社区运营者拿来说事，不过，怎么听起来更像《读者文摘》上的一篇感悟小品，反正我不信，有证据的朋友摆出来看看，我这厢先谢过了。

麦田说过，每一个伟大的网站背后，都有一个赤裸的女人。这句话我只赞成一半，因为赤裸女人无非是网站的营销手段，而且还不算高明的一种。再说了，动辄称“伟大”不是我的风格，哪有这么多伟大啊。所以，这句话的正解应该是：国内互联网每一次营销背后，都有一个赤裸的女人。

看蚂蚁网最近的动向，很符合麦田“我手写我心”的一贯作风。他这么说，也是这么做的，只不过把一个女人换成了一堆女人。我说的就是这几天蚂蚁网正在热卖的“真人美女，秒杀PK大赛”。

传统商业的营销活动目的性非常明确，就是为了吸引目标用户，提高产品销量。而国内的互联网行业，特别是目前的sns社区，还没有发展到有产品可销的阶段，所以，其营销活动的目的，只能说是吸引用户，因此，吸引什么样的用户，吸引过来干什么，就值得研究下。

蚂蚁网的美女PK大赛吸引了一大群QQ用户。这不奇怪，因为活动规则就是鼓励选手通过QQ、MSN拉票。而QQ在中国的网民覆盖率几乎是100%，活跃用户是18-25岁的年轻人，对于这群萌动期的用户来说，时间多，爱美女，几乎是共同特征。事实上，我随机抽查了近50名参赛选手和拉拉队员，他们无一例外来自QQ。

从事实和手段来推导动机，我只能认为麦田就是要吸引这样的用户群体。以前蚂蚁网的用户定位可能和现在不一样，不过这个是麦田考虑的问题，按下不表，我们来看看蚂蚁网把这些用户吸引过来干什么。通过我半瓶醋的分析能力，翻来覆去看，暂时还看不出这些用户能做什么与社会化商务相关的行为来。因为参与者（包括选手和拉拉队）的娱乐化倾向相当严重。何以见得？你点开每一位参与者主页，可以发现大部分参与者的日志和物品栏目都是空白，他们热衷于添加照片和拉票、投票，几乎所有行为都直指美女大赛，根本无暇顾及蚂蚁网一直以来倡导的社会化商务方向。但是，考虑到麦田说过这样的话：网站要保持一定的节奏。我试着展望一下这种营销手段可能带来的美好前景：

借助美女PK赛，大量QQ用户涌入蚂蚁网，在社区内通过美女作为连接点，发展出丰富的人际关系，这种关系虽不是以真实性为前提，但却具备了年轻化和随机性的特点，他们追逐新品牌，一个冲动就产生一次消费。而蚂蚁网，恰如其分引进了很多针对年轻人的产品，且不断制造产品相关话题，激起了用户的讨论热潮，调动了他们的购买欲望，实现了产品销售量大幅提升的目的。在用户巨大购买力的刺激下，其他品牌产品随后跟进，蚂蚁网掀起了国内电子商务的第二次浪潮……

是这样吗？如果真如此，马化腾一定会急得抱头打滚悔不当初：如果拍拍网早些想到这样的妙招，还用对着3%的市场份额发愁吗？在社会化商务的先进理论指导下，什么易趣，什么淘宝，还不全都统统趴下。

我这人毛病不少，嘴贫就是其中之一。但是，如果这种调侃能刺激麦田等诸多网站运营者重视营销手段带来的系列后果，也许可以避免更多的社会资源浪费，应该不算是件坏事。实际上，我并不是全盘否定社会化商务的理论价值，只不过，任何理论，如果不是从实践中总结出来，就一定需要在理论指导下的实际效果来验证。我希望能早日看到社会化商务在中国互联网的成功案例，而不是指东打西，顾左右而言他的三脚猫功夫。按我一贯坚持的网站运营思路，包括蚂蚁网在内的sns社区，除了模仿facebook，还应该有一条路可走：建立商品与人的对应关系，通过围绕商品的话题和行为形成丰富的人-人关系，在此基础上，人的行为才是有指向性的，商品的销售才有可能成为现实。这条道，是不是相比花费大量精力和资源来搭建一个泛sns社区要更有效？现在还没看到这样的实践者，但我拭目以待。

最后，奉送各位一篇网络推广案例分析的短文，同时也是对上述话题的补充，请笑纳：挖掘网络推广的宝藏。

最近国内互联网的流行病是sns，大家都容易感染。
其实还有些概念容易成病，比如往宏观面攀升的云计算，比如新瓶装旧酒的saas。
但至今好像没有老老实实做商业的思路成为流行病，想想，有点可悲。

最近写了几篇和sns社区有关的文章，激起了小范围的讨论，赞成者有之，抨击者也不少。其实，说到底我对sns社区并不热衷，那些浅得不能再浅的分析无非是顺手写出来。为什么？因为我对较长时间内无法产生盈利模式的东东实在没有研究的兴趣，再说了，大部分sns社区也不适合我的个人需求。至于对它发展趋势的关注，那是IT评论家的敏感点和研究方向，精力和时间不允许我做太多无用功。下面，我要对sns社区泼盆冷水，同时也结束对它的关注。

我理解的sns社区，从网站运营者角度看，是各种关系的一个承载平台；从用户角度看，就是维护、发展自己与其他人关系的一个工具。
其中共同的关键词：关系。这不是我的发现，早在40年前就有高人提出了六度理论，这是sns社区的理论基础。不过，我更愿意站在用户角度，关注sns社区的“工具”特征。

前面说过，从用户角度看，sns社区是用来维护、发展关系的工具。那么，“关系”又是拿来做什么用的？很明显，“关系”也是一个工具，用户希望通过对“关系”的维护和延伸来达到自己的目的，而不是就关系而关系。用户的目的林林总总，不一而足：有些人希望在业内提升个人品牌，有些人希望找到趣味相投的朋友，有些人希望找男女朋友甚至一夜情，有些人则只是闲得蛋痒希望能够轻轻松松打发无聊光阴。总而言之，言而总之，用户是有目的的。之所以现在很多sns社区大家都会注册登陆，用了一段时间又冷下来，最大的原因就是运营方太注重“关系”二字，却忽视了用户的目的，也就是核心需求。

国内大部分sns社区对于“关系”理解也就是搭个平台，让用户自己通过搞关系来达到某种目的，而且美其名曰2.0。照我看，这种做法是典型的逻辑思维混乱，俗称发神经。靠谱的做法，还得根据核心用户群的核心需求，把平台构建完备，然后把“关系建立和维护”当作用户实现和延伸核心需求的工具，帮助用户达到目的，这才是解决问题的正确正确举措。正面案例：豆瓣。豆瓣最初正是通过文化读物作为切入点，挖掘用户与产品的对应度，从而延伸出用户与用户之间的关系，这个关系反过来又强化了用户与产品的对应度……（现在豆瓣在社区化方面越走越远，这是另一个话题，暂不讨论）。反面案例：蚂蚁。搭建之初，蚂蚁网就大力拓展“关系”功能，却没有相应的切入，关系没有承载点，正在逐渐成为一个空搭架子的关系网（我已经写过相关的文章，话题也就不延伸了）。

正是基于对sns社区和“关系”的这些理解，所以我觉得现在国内大多数sns社区的产品设计和运营思路极不靠谱。特别是那些面向所有用户的泛sns社区，迟早要如过眼云烟般销声匿迹，而一些定位于垂直化的sns社区（包括个人搭建的sns社区）将会在短期内破土而出并迅速展开厮杀。不过，我更看重的是，将“关系承载平台”这个本身很好的工具，嫁接其他方面，比如电子商务平台，充分发挥它的工具优势……

今年sns社区很热，热得我键盘都烧坏了一块，现在换了新键盘，继续说sns社区。

sns社区的运营和其他互联网产品一样，需要三板斧：一是用户定位，二是针对目标用户群的产品设计，三是符合目标用户群趣味的营销推广。这三板斧砍下去，社区的大致前景基本上已经很清晰了。以下面几个典型的sns社区为例：

海内网的用户定位是什么？这个问题我没问过王兴，但是可以通过产品设计和推广效果来分析。海内模式克隆的是facebook，先不谈它是否继承了facebook的精髓，至少在形式上它是亦步亦趋，模仿得像模像样，甚至连主体色、按钮等细节都照抄不误，相当令人发指。facebook发源于美国，它采用极简主义的首页设计和显示方式，与美国网民（最初特指校园网民）的互联网认知程度或者所谓互联网生态环境有关，网民能够认可，所以并不突兀。一旦照搬到中国，且问：谁熟悉facebook？答曰：紧跟互联网发展趋势的IT人士。再加上王兴的影响力和知名度基本限于业内，所以，海内网最初的传播者和使用者只能是IT人士。其次，还有一个重要因素，就是海内的推广模式。它采取了类似gmail的病毒式推广，即新用户必须获得老用户邀请。既然海内网最初的传播者和使用者是IT人士，传播路径和范围显然就局限于IT圈内，即使少部分网民收到邀请，但出于对facebook模式的陌生，他们不容易上手，即便注册并登陆，网站封闭式的构架和极简主义风格让普通用户望而生畏，使用欲望大减。孔铁山有个公式对这点总结得好：收益>成本+风险。用户在无法看到收益的情况下，又感觉成本和风险太大，且问，他们怎能成为海内的忠实用户？分析至此，其实已经没必要向王兴打听海内对用户的定位，因为它的产品设计和推广模式决定了，这是一个IT业内的同人社区。事实上，确实如此。王兴难道真有此意？显然不是，看他在各高校的营销推广活动就明白了，他想争取的用户群，远远不是IT人士这么窄。可惜，三板斧中关键的两斧头，砍错了地方，由不得现在望海兴叹。既然如此，我到有两个歪主意说给王兴：一是顺势目前的用户群体，索性把海内做成IT社区，相应增设些更对IT从业者胃口的功能，这是结合现状的最优举措，不过，这个建议好像太伤王兴的心了；第二个建议是根据预期目标用户群的需求迅速调整产品并实施相应的推广手段——不过这样做成本太大，不如再造一个XX网来的有效。

再来说一起网。对于这样一个大而全的sns社区，加上创始人谢文在业内的崇高地位，想绕都绕不过去。但是，一起网的面目是如此模糊，让我想说又说不出来。这么阐述吧，理论上它是一个适合任何网民使用的sns社区。原因如下：网站里面有巨多功能，你可以找朋友瞎掰，可以写日志，可以看报纸，可以订阅信息，可以看书、看电影、听音乐，可以上传照片和视频，最牛逼的是还可以开店！——也许正是因为整合了如此多功能，所以才叫做“一起网”的吧。但是商业常识告诉我们，大而全是没有好下场的，远一些的例子是FM365，近在咫尺的教训是龙讯网。言归正传，一起网的产品构架昭示了它的用户定位是全国网民，这样的定位和谢文的经历有莫大关系：从中公网到联众，从互联网实验再到和讯，最后到雅虎中国总经理。往日的从业经历决定了谢文的创业项目不可能从小架构，必然是高起点和全方位的产品思路和运营策略。高起点没错，全方位运营也没错，不过，总得找个切入点啊。豆瓣就是从文化读物入手才造就了今天的开阔局面，并非一蹴而就。换个角度，以传统产业为例，万科就是坚定不移走专业化道路才打造了一面地产旗帜。从这点来看，我实在搞不清一起网在产品设计上的切入点和核心。那么，面目不清的用户定位和面面俱到的产品设计，即便能在其他sns社区展开营销推广，也注定了一起网将在很长时间内不太可能被大量用户接受。至于更远的远景，以我250度的近视眼，暂时还无法看清。

最后，来说说近日sns新宠——开心网。前两天和魏武挥聊天谈到sns社区，他的观点很有意思：是否能成就sns社区，要看它是否够“轻”。轻，是对于用户而言，就是容易上手，方便进退的意思。开心网就具备“轻”的特质。正如同“开心”这个词所传达的意义：有趣，乐观，没有负担。开心网的功能设计就是从“轻”入手：“动他一下”功能模仿了facebook的“Poke Someone”，是一个很简单但比较亲昵的打招呼行为；“姓名缘分”无非是自己与朋友通过姓名比对来测试缘分潜力，很搞；最有趣的是“朋友买卖”，你可以用自己的资产购买某位好友，然后，他（她）就成为一个属于你的奴隶，供你把玩、戏弄和抚养，奴隶可以转卖，也可以自赎其身。这个游戏的前提是你必须有好友，而且必须有钱，好友怎么来？添加。钱怎么来？邀请了好友就可以增加。在这样的游戏规则刺激下，用户四处邀请人加入网站，这就是自动推广。新人进入网站，有可能马上被人加为好友并买为奴隶（因为新人的售价很便宜），这样一来，新用户可以在短时间内迅速被带入网站的深度使用当中。妙哉！——这些功能好玩、轻，和我几个月前振臂高呼“sns社区应该乱搞”的思路殊途同归。社区不就是玩儿吗，何必那么正襟危坐一副古板造型。不过，我认为这些功能的推广意义要大于实际意义，借助这些功能，网站将会迅速扩大用户数量，之后，再开发（或者通过开放API）更多的功能给用户，使之越来越紧密地聚集在这个平台上，乐此不疲。最后，开心网的用户定位是什么？还是大众网民。与一起网的大众有什么区别？我认为开心网所吸引的大众会是一群将网络当作乐趣的重度网民，如果这真是开心网的目标用户群，那就很好玩了，用一把小铁锹，一点一点，从QQ墙角开始挖起，虽然机会渺茫，总还有个念想啊。

最后的补充：两个月之前，我曾经预告要写《社区网站应该长什么样？》，这篇就算是一个交代。因为，设定了什么样的目标用户群，必然就应该进行相应的网站架构和营销推广；或者反过来说：什么样的网站架构和营销方式，决定了网站将吸引什么样的目标用户群。可以说，社区网站长什么样，是用户在投票，运营方无非是执行投票结果而已，不然，你只有死路一条。

4月19日，戴志康的康盛创想发布了一套采用PHP+MYSQL构建的社会化网络软件：UCenter Home（简称uch）。
4月30日，软银向千橡注资400亿日元，投资重点直指千橡旗下的校内网。

这两大事件为厮杀得如火如荼的国内sns市场狠狠浇了一把油。本来，以校内、51.com等大型sns社区为首的市场争夺战此消彼长，处于群雄逐鹿的割据局面，但现在，庞大资金将在一段时期内撑起校内网的扩张势头，令其一枝独秀，其他sns社区的发展态势必然受到很多压制。据此，陈一舟称“国内SNS的战斗已经结束”，似乎并非言过其实。

要命的是，另一头，无数企业、个人利用uch搭建属于自己的sns社区，以个人（企业）为中心的sns社区将遍地开花。可以预见的是，随着uch应用的逐渐深化，越来越多的用户将被分流至更专业、更垂直的sns社区。之前的sns诸侯们，日会越来越不好过啦。

两大事件比较，我认为uch的发布更重要，它将成为国内sns发展的一道分水岭。何以见得？

软银注资千橡，意在打造国内超级sns社区平台，有可能树起业内标杆，但并不具备什么划时代意义。uch则不同，理论上它让所有人都可以搭建属于自己的sns社区，所谓的“去中心化”，所谓的“以用户为中心”，说的就是这个意思。如果非要打个比方，我认为uch发布可与当年的博客系统相提并论。当年，正是博客的出现，开辟了个人媒体这一互联网创新应用，从而开始逐步瓦解门户当道的局面，web2.0时代的序幕由此拉开。uch发布并应用，同样将逐步消解sns门户不可一世的姿态，以后个人或者企业的关系网络，将不再全部集中于某处sns平台上，而是根据自己对关系的不同理解，搭建或加入不同的社区。最后，如果再有谁开发出一个类似阅读器之类的产品，将不同sns社区的关系统一收藏、浏览和管理，那就太完美啦。

戴志康领导下的康盛创想，一直在做基础应用开发，说白了，就是生产工具的。对于互联网的工具生产商，我一直心怀好感，因为他们在为互联网用户提供技术支持，很多想法、思路和模式，正是在技术支持下得以实现。别的不讲，单说戴志康的康盛创想，先后为大伙贡献了Discuz!、X-Space、ECShop等优秀的免费软件，现在，又在为人人都能sns而忙活，简直就是大家的活雷锋嘛。这样褒奖并不过分，因为这些软件基本都是免费的，下载后运行即可。那他怎么盈利？这就是我想说的第二点：盈利模式。

我估计uch将来的盈利模式和康盛创想其他产品一样：先期通过软件的定制服务来实现销售盈利，后期通过类You Marketing模式实现广告盈利。但对于uch，我不认为这是种好的盈利模式，或者说，这样做无法实现利润的最大化。实际上，基于类似uch软件的服务还有更优化的盈利模式，美国的“Ning”模式就是最佳模仿对象。Ning实际就是一个sns社区提供商，它的服务类似博客提供商——用户注册后可以申请建立自己的社交网站，盈利模式也和博客提供商类似：投放定向广告、定制服务、空间扩容。（实际上，blogbus已经这样干并且盈利了）。

回过头来看戴志康，它会采取这样的模式吗？不会。康盛创想的业务核心是软件开发，搭建一个应用平台则需要具备综合的运营模式和运营人才，这块不是它的强项。不过，正如同You Marketing与奇虎合作一样，康盛创想可基于cuh的技术优势，与其他公司合作运营Ning模式。受软银收购千橡的刺激，对cuh虎视眈眈的投资商估计已经摸过来了，不管什么样的投资商与康盛创想合作，它都必将成为开辟sns新局面的人，我拭目以待。

P.S：文中关于ning的内容来源于王瑞斌的博客，特此感谢。